4月20日(rì)，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友(yǒu)发微博爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台(tái)参观时，展台工作人(rén)员(yuán)拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但(dàn)外国访客(kè)来领时，不仅(jǐn)拿到了(le)冰淇(qí)淋，工作(zuò)人员(yuán)还很贴心地教(jiào)他们(men)如(rú)何食用！

网(wǎng)传视频显(xiǎn)示，两名女性(xìng)工作(zuò)人员在展台发放冰(bīng)淇(qí)淋，对于(yú)前(qián)去询问冰淇淋的(de)中国(guó)访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外(wài)国(guó)访客上(shàng)前询问，工作人员通(tōng)过(guò)简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取出一盒(hé)冰淇(qí)淋给到对(duì)方。现(xiàn)场有访客对该(gāi)行为表(biǎo)示质疑后(hòu)，一名男性工作人员上(shàng)前将(jiāng)放(fàng)置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频上传网(wǎng)络(luò)后(hòu)引(yǐn)发众多(duō)网友(yǒu)不满(mǎn)。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉(qiàn)，称工作人(rén)员失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发布微博(bó)道歉，全(quán)文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜宠”活(huó)动本(běn)意(yì)是给(gěi)逛展的大小朋友送上(shàng)一(yī)份甜蜜。因我们(men)内(nèi)部管理不细致和(hé)工作人员失(shī)职引起了(le)大(dà)家的不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管理、加强内部(bù)培训，努(nǔ)力为(wèi)每位朋(péng)友提供(gōng)好的服务和体(tǐ)验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表示质(zhì)疑(yí)，“连(lián)个正式的(de)公文格式(shì)都没有(yǒu)，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训(xùn)？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重(zhòng)新免费送么(me)？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微(wēi)博已(yǐ)不可见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾(céng)发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余(yú)家(jiā)门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单(dān)球和双球，售(shòu)价(jià)分别(bié)为35元和50元。有记(jì)者联(lián)系该冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电子商务有限公司(sī)，一工(gōng)作人员得知(zhī)询问此(cǐ)事后，立(lì)即挂断(duàn)了电话。

随后(h万里长城是秦始皇造的吗，长城是秦始皇修建的吗òu)，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们(men)注意到了(le)一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感到十分遗憾，并在(zài)第一时间展开了调查(chá)，在此我们(men)想澄清(qīng)一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的(de)供(gōng)应方。视频(pín)中出现的(de)两位(wèi)工作(zuò)人员及其具体(tǐ)服务并(bìng)非由我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部(bù)培训。但就在当天下午，上海车展现(xiàn)场目睹一名(míng)女主播与(yǔ)宝马MINI展台(tái)方发生激烈(liè)争执(zhí)，后被强行带离现场(chǎng)。

保安提(tí)到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。早先的直(zhí)播(bō)画面显示，女主播(bō)与MINI展台(tái)保安(ān)沟(gōu)通称被展(zhǎn)台工作(zuò)人(rén)员推了一下，要求该工作(zuò)人员(yuán)道(dào)歉，保安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好好聊一(yī)下”。

后保(bǎo)安打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多(duō)名(míng)保安(ān)，将女主播强行(xíng)带离现(xiàn)场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手(shǒu)机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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