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　　12345政务服务便民热线（简称(chēng)12345热线），指(zhǐ)各(gè)地市人(rén)民政府设立的由(yóu)电话12345、市长信箱、手机(jī)短信、手机客户端、微博、微信(xìn)等(děng)方式组成的专门受(shòu)理(lǐ)热线事项的公共服务(wù)平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线可以提高(gāo)为民服务水平，推进依法行(xíng)政，创新社会治理，维(wéi)护自然人、法人和其他组织的合法(fǎ)权益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线(xiàn)按照“应合必(bì)合、应接必接”的(de)原(yuán)则，分类整(zhěng)合各级各部门设立的(de)面向公众提供业务查(chá)询(xún)、咨询、投诉、求助、公(gōng)共(gòng)服务(wù)、意见建(jiàn)议征集、民意(yì)调查等非紧(jǐn)急类政务热线(xiàn)。

　　12345热线工作要接受本级人(rén)大代表的(de)依法监(jiān)督和(hé)政协委员的民主监督，根据要求(qiú)报送(sòng)12345热(rè)线运行(xíng)情况及各(gè)部门办理(lǐ)情况，并通(tōng)过(guò)适当方式向社会公众进行公示，主动接受社会(huì)监督；

　　综合(hé)运用系统(tǒng)督办、书面督办(bàn)、专项督办、批示督办等(děng)多种(zhǒng)方式，对承(chéng)办单位办(bàn)理情况(kuàng)进行催(cuī)办、督办。

　　通过全(quán)方位(wèi)的监督和多(duō)种形式的督办，促使(shǐ)各单位认真履职尽责(zé)，确保群众诉求“事事(shì)有(yǒu)回音、件件有落(luò)实”。

　　12345服(fú)务(wù)热(rè)线一般用于(yú)：

　　1、对行政职能职责、政策规定(dìng)、办事(shì)流程和其他公共服务信息的咨询(xún)；

　　2、对(duì)行(xíng)政管理(lǐ)、社会管理、公共(gòng)服务方面的投诉(sù)以及意见和(hé)建(jiàn)议(yì)；

　　3、对行政(zhèng)职权范围内非(fēi)紧急类管理(lǐ)、服(fú)务方(fāng)面提出的求助(zhù)；

　　4、对公民、法人(rén)和其他组(zǔ)织危(wēi)害群众(zhòng)生命财产(chǎn)安全(quán)、危(wēi)害公共(gòng)财产安全、影响经济社(shè)会发展(zhǎn)的(de)违(wéi)法违(wéi)高级合伙人律师一年收入多少，律师合伙人分几级规(guī)行为的举报(bào)；

　　5、对政府(fǔ)部门及其工作人员在(zài)办(bàn)事效率、行政效能方面的表扬。

太原政府热线电(diàn)话(huà)12315

　　太(tài)原政(zhèng)府热线电话(huà)是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民(mín)代表大会及其常务委(高级合伙人律师一年收入多少，律师合伙人分几级wěi)员会(huì)的决(jué)议，以及上级国家行(xíng)政(zhèng)机关的决定和命(mìng)令，规定行(xíng)政措施；

　　2、领导所(suǒ)属各工作部门(mén)和下(xià)级(jí)人民政府(fǔ)的工作；

　　3、改变或(huò)者撤销所(suǒ)属各工作部门的不适当的指示和下级人民政府的不(bù)适当的决定；

　　4、依照法律的规定(dìng)任免、培(péi)训、考核和(hé)奖(jiǎng)惩国(guó)家行政机关工作人(rén)员；

　　5、执(zhí)行(xíng)国民经济和社(shè)会发展(zhǎn)计划(huà)、预算，管理本行政区域内的经(jīng)济、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环境和资(zī)源保护、城乡建设事业和(hé)财政(zhèng)消备(bèi)、民政、公安(ān)、民族事务、司法(fǎ)行(xíng)政、监察、计划生育(yù)等(děng)行政(zhèng)工作(zuò)；

　　6、保护(hù)社会主义(yì)的(de)全民所(suǒ)有的财(cái)产(chǎn)和劳动群众集体所(suǒ)有的财产，保(bǎo)护公民私人所有的(de)合法财产(chǎn)，维护社会秩序，保障(zhàng)公民的人身(shēn)权利、民主权利(lì)和(hé)饥桐(tóng)其他权利；

　　7、保(bǎo)护各(gè)种经(jīng)济组织的合法权益；

　　8、保障少数民(mín)族的权(quán)利和尊重少(shǎo)数民族的(de)风(fēng)俗烂桥坦习惯，帮助(zhù)本行政区域内各(gè)少数(shù)民族聚居的(de)地方依照宪法和法律实行区域(yù)自治(zhì)，帮助各少数(shù)民族发(fā)展(zhǎn)政治、经济和文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的男女(nǚ)平等、同工同酬和婚姻(yīn)自(zì)由等各项权利(lì)；

　　10、办理(lǐ)上级(jí)国(guó)家行政机关(guān)交办的其(qí)他事项。

　　法律依据(jù)：《中华人民共和国立(lì)法法》第六十五条

　　国务院根据宪法和(hé)法律，制定(dìng)行政法规。

　　行政法(fǎ)规可(kě)以就下列事项作出规(guī)定：

　　（一(yī)）为执(zhí)行法(fǎ)律的规定需(xū)要制定行政法规的事项(xiàng)；

　　（二）宪法第八(bā)十(shí)九条(tiáo)规定的(de)国务院行政管理(lǐ)职权的事项。

　　应当(dāng)由全(quán)国人民代表大会及其常务(wù)委员会制定(dìng)法律的事项，国(guó)务院根据全国人(rén)民(mín)代表大会及其常(cháng)务委员(yuán)会(huì)的授权决定先制(zhì)定的行政法规，经过实(shí)践检验，制(zhì)定法律的条(tiáo)件成熟时(shí)，国务院应当及(jí)时提请全国人民代表大(dà)会及其(qí)常务委员会(huì)制定法律。

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　　12345政(zhèng)务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府(fǔ)设(shè)立的由电话(huà)12345、市长(zhǎng)信(xìn)箱、手(shǒu)机短信、手机客(kè)户端(duān)、微博、微(wēi)信等(děng)方式组成的专门受理热线(xiàn)事项的公(gōng)共服务平台，提供“7×24小(xiǎo)时”全天(tiān)候人工服务(wù)。

　　12345热线可以(yǐ)提(tí)高为民服务水(shuǐ)平，推进依法行政，创新社(shè)会(huì)治(zhì)理，维护自然人(rén)、法(fǎ)人和其(qí)他组织的合法(fǎ)权益(yì)。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热线按(àn)照“应(yīng)合必(bì)合、应(yīng)接必接”的原则，分(fēn)类(lèi)整(zhěng)合(hé)各级各(gè)部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投(tóu)诉、求助、公共服务、意见建议征集(jí)、民意调查等非紧急类政务热线。

　　12345热线工作要接(jiē)受本级人大代表的(de)依(yī)法监(jiān)督和政协委员的(de)民(mín)主监督，根据要求报(bào)送(sòng)12345热线运行情况(kuàng)及各(gè)部门办理情况，并通过适当方式向社会(huì)公众进(jìn)行(xíng)公(gōng)示，主动接受社会监督(dū)；

　　综合运用(yòng)系统督办、书面督办、专(zhuān)项(xiàng)督办、批(pī)示督(dū)办等多种方(fāng)式(shì)，对承(chéng)办单位办理情况进行催办、督办。

　　通过全方(fāng)位的监(jiān)督(dū)和多(duō)种形式的督办，促使各单位(wèi)认真履职(zhí)尽责，确保群众诉求“事事有回(huí)音、件件有落实”。

　　12345服务热线(xiàn)一般(bān)用(yòng)于：

　　1、对行(xíng)政职能职责(zé)、政(zhèng)策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服务(wù)方面(miàn)的投诉(sù)以及意见(jiàn)和建(jiàn)议(yì)；

　　3、对(duì)行政职(zhí)权范围内非(fēi)紧急类管理、服务方(fāng)面提出的(de)求助；

　　4、对公民、法人和(hé)其他组(zǔ)织危害群众生命财产(chǎn)安全(quán)、危害公共财产安全、影(yǐng)响经济(jì)社会(huì)发展(zhǎn)的违(wéi)法违(wéi)规行为的举报；

　　5、对(duì)政府部门及其工作人员(yuán)在办事效率、行(xíng)政效能方面(miàn)的表扬(yáng)。

太原政(zhèng)府热线电(diàn)话12315

　　太(tài)原政(zhèng)府热线(xiàn)电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执(zhí)行本(běn)级人民(mín)代表(biǎo)大会(huì)及其常务委员会的决议，以及上级国家(jiā)行政机关的(de)决定和命令，规定(dìng)行(xíng)政措施(shī)；

　　2、领导所属各工作部门和下级人民政府的工作；

　　3、改变或者(zhě)撤销所属各工作部门的不适当的指(zhǐ)示和下级(jí)人民政(zhèng)府的不适(shì)当的决定；

　　4、依照法律的(de)规定任(rèn)免、培(péi)训(xùn)、考核和奖惩国家行政机关工(gōng)作人员(yuán)；

　　5、执行国民经济(jì)和社(shè)会发展计划、预算，管理本行政区域内的经济(jì)、教育、科(kē)学、文(wén)化、卫(wèi)生、体育事(shì)业、环(huán)境和资源保护、城(chéng)乡(xiāng)建设事业和(hé)财政(zhèng)消备、民政(zhèng)、公安、民(mín)族事务、司法行政、监察、计划生育(yù)等行政工作；

　　6、保护社会主义的全(quán)民所有的财(cái)产和(hé)劳动群众集(jí)体(tǐ)所有(yǒu)的财产，保护公民私人所(suǒ)有的合法财产，维护社会(huì)秩序，保障公(gōng)民的(de)人身(shēn)权利、民主权利和饥桐(tóng)其他权(quán)利；

　　7、保护(hù)各种经济组(zǔ)织的合法权益；

　　8、保障少数民族的权利和尊重少数民族的风(fēng)俗烂桥坦习惯，帮助本行政区域内各少数民族聚(jù)居的地方依照宪法和法律(lǜ)实(shí)行区域自治，帮助(zhù)各少数民族发展(zhǎn)政治、经济(jì)和文(wén)化的(de)建设事业；

　　9、保障宪法和(hé)法(fǎ)律赋予妇女的男女平等、同(tóng)工同酬和婚姻自由等(děng)各(gè)项(xiàng)权利；

　　10、办理(lǐ)上级(jí)国家(jiā)行政机关交办(bàn)的其他(tā)事项。

　　法律依据：《中华(huá)人民(mín)共和国立法(fǎ)法》第六十五条

　　国(guó)务院根据(jù)宪法(fǎ)和法律，制定行(xíng)政法规。

　　行政法规可以(yǐ)就下列(liè)事项作出(chū)规定：

　　（一）为执行法律的规定需(xū)要(yào)制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八十九条规定的(de)国务(wù)院(yuàn)行政管理职权的事项。

　　应当(dāng)由全国人(rén)民代表大会及其常务委(wěi)员会制(zhì)定(dìng)法律的(de)事(shì)项，国务院根据全国人(rén)民代表大会及其常务委员会的(de)授权决定先制定的行政法规(guī)，经过实践检(jiǎn)验，制定法律的条件(jiàn)成熟时(shí)，国(guó)务(wù)院应当(dāng)及时(shí)提请全国人(rén)民代表大会(huì)及(jí)其常务委员会制定法律。

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