4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微博(bó)爆(bào)料称，在上(shàng)海(hǎi)车(chē)展宝马MINI展(zhǎn)台参(cān)观时，展(zhǎn)台工作(zuò)人员拒绝给(gěi)中国访(fǎng)客发放冰(bīng)淇(qí)淋，宣(xuān)称(chēng)已经没(méi)了。但外国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地教他们如何食用！

网传(chuán)视(shì)频显示(shì)，两名女(nǚ)性工(gōng)作人(rén)员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前(qián)去询问冰淇淋(lín)的中国访(fǎng)客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后(hòu)一名(míng)外国访(fǎng)客上前询问，工作(zuò)人员通过简单交流后(hòu)，从保温(wēn)箱(xiāng)里取出(chū)一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有(yǒu)访客对该行(xíng)为表示质疑后，一北约可以灭掉俄罗斯吗，北约为什么对抗俄罗斯名(míng)男性工作人员上前(qián)将放置冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该视频上传网络后(hòu)引发(fā)众(zhòng)多网友不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇(qí)淋(lín)只(zhǐ)给外国人(rén)"，是区(qū)别(bié)对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件(jiàn)道(dào)歉，称工(gōng)作人员失职，会(huì)加强内部培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微(wēi)博道歉(qiàn)，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是(shì)给逛展的大小朋友(yǒu)送(sòng)上一(yī)份甜蜜。因我们(men)内部管理不细(xì)致和工作(zuò)人员失职引起(qǐ)了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管理、加(jiā)强内部培训，努力为每位朋友提供(gōng)好的服务和体验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个(gè)正式的公文格式都没有(yǒu)，差评(píng)！”“这种事(shì)情还(hái)需要(yào)培训？”；也有网(wǎng)友建(jiàn)议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最(zuì)低35元一杯(bēi)

相关(guān)微博已不可见

有截图(tú)显示MINI中(zhōng)国账号18日(rì)曾(céng)发布(bù)微博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋(lín)限量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖(mài)平台(tái)显示(shì)，该(gāi)品牌在上海有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋(lín)有(yǒu)两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系(xì)该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工(gōng)作人员得知询(xún)问此事后，北约可以灭掉俄罗斯吗，北约为什么对抗俄罗斯立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了(le)一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾(hàn)，并在(zài)第(dì)一时间展开(kāi)了调查(chá)，在(zài)此我们想澄清(qīng)一(yī)个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期(qī)间宝马旗下(xià)Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运(yùn)营，我们(men)是(shì)仅提供冰淇淋(lín)产(chǎn)品的供应方。视(shì)频中出现的(de)两位(wèi)工作人(rén)员及其(qí)具体服务并非由(yóu)我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培训。但(dàn)就(jiù)在(zài)当天下午，上海(hǎi)车展现场(chǎng)目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展台方发(fā)生激(jī)烈(liè)争执(zhí)，后被(bèi)强行(xíng)带离现场。

保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一(yī)下”。早先(xiān)的直(zhí)播画(huà)面显示，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟通称(chēng)被展台工(gōng)作(zuò)人员推了一下，要求(qiú)该工作人员道(dào)歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带(dài)下去(qù)好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播(bō)强行带离现(xiàn)场。现场十分(fēn)混乱(luàn)，女主(zhǔ)播的手机(jī)和(hé)稳定器也(yě)摔落在(zài)地。

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