金融界5月8日消息 两部门近(jìn)日(rì)联合印发的(de)《关(guān)于规(guī)范房地产经(jīng)纪服(fú)务的意(yì)见》明确，加强从业(yè)主(zhǔ)体管理(lǐ)。严格落实经纪机构备案制(zhì)度。全面(miàn)推行(xíng)经(jīng)纪从业人(rén)员(yuán)实名登记。经纪服务内容由基本(běn)服务(wù)和(hé)延伸服务组成。基本服务(wù)是(shì)促成房屋(wū)交易提供的一揽子(zi)必(bì)要服务，延伸服务是可单独提(tí)供的额外服务。意见明确，严禁(jìn)操纵经(jīng)纪服务收费。经(jīng)纪(jì)机构不得滥用市(shì)场支配地位以(yǐ)不公平高价收取经纪(jì)服(fú)务(wù)费用。房地(dì)产互(hù)联网平(píng)台不得干(gàn)预经纪(jì)机构自主(zhǔ)决定收费标准(zhǔn)。

　　意(yì)见全文(wén)如下：

　　住房和城乡建设部(bù)市(shì)场监管总(zǒng)局关于规范房地产经纪服务(wù)的(de)意见

　　各省(shěng)、自治(zhì)区、直辖市及(jí)新疆(jiāng)生产建(jiàn)设兵团(tuán)住(zhù)房和(hé)城乡建(jiàn)设厅（委(wěi)、管委(wěi)、局）、市场监督管理局(jú)（厅、委）：

　　房地(dì)产经纪对(duì)促进房(fáng)屋交易、提高交易效率、保(bǎo)障交易安全具有重(zhòng)要作用。近年来，部分房地产经(jīng)纪机(jī)构存在利用房(fáng)源客源优势收取过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人信息等问题(tí)，加重交易(yì)当事(shì)人负担、侵(qīn)害其合(hé)法权益(yì)。为规范房(fáng)地产经纪(jì)服(fú)务(wù)，加强房地产经纪行(xíng)业管理，促进房(fáng)地(dì)产市(shì)场健康发(fā)展，现(xiàn)提出以下意见。

　　一、加强从业(yè)主(zhǔ)体(tǐ)管(guǎn)理。严格落实房地产经纪机构(gòu)备案制(zhì)度(dù)。为(wèi)新建商品房销售和存量房买卖(mài)、租赁提供代理、居间等(děng)经纪服(fú)务的机构，应当按照《房地产经(jīng)纪管(guǎn)理办(bàn)法》规定向所在地(dì)住房和城乡(xiāng)建设部门(mén)备案。市、县住房(fáng)和城(chéng)乡建(jiàn)设部(bù)门要全面推行经纪(jì)从业人(rén)员实(shí)名登记，加(jiā)强经纪从(cóng)业人员(yuán)管(guǎn)理。经纪从业人员提(tí)供服务时，应当(dāng)佩戴经实名(míng)登记的工作牌、信(xìn)息卡(kǎ)等(děng)，公(gōng)示从业信息(xī)，接受社会监督。

　　二、明确经(jīng)纪服(fú)务(wù)内容。房地产经纪机(jī)构提供的经纪服务由(yóu)基本(běn)服务(wù)和延伸服务组成。基(jī)本(běn)服务是房(fáng)地产(chǎn)经纪机构为促(cù)成房屋交易提供的(de)一揽子必要服务(wù)，包括提(tí)供房(fáng)源客源信息、带客(kè)户看(kàn)房、签订房(fáng)屋(wū)交易(yì)合同、协(xié)助办理不(bù)动产(chǎn)登记等(děng)。延伸服务是房地产经纪机构(gòu)接受交易(yì)当(dāng)事(shì)人委托提供的代办贷款等(děng)额(é)外服务，每项服务可以单独(dú)提(tí)供(gōng)。

　　三、合理确定经(jīng)纪服务收费。房地产经纪服务收费由(yóu)交易(yì)各方根据服务内容(róng)、服务质量，结合市(shì)场(chǎng)供求关系等因素协商(shāng)确定。房地产经(jīng)纪机构要合理降低(dī)住(zhù)房买(mǎi)卖和(hé)租(zū)赁经(jīng)纪(jì)服(fú)务费用。鼓励按照成交价格越(yuè)高(gāo)、服务费率(lǜ)越低的原则实行分档定价(jià)。引导由交易(yì)双方共同(tóng)承担(dān)经纪服务费(fèi)用。

　　四、严格实行明(míng)码标价。房地产经纪机构(gòu)应当在经营门店、网(wǎng)站、客(kè)户端等场所或渠道，公示(shì)服务项目、服务内容和收费标准，不得混(hùn)合标价和捆绑收费。房地产经纪机构(gòu)提供(gōng)的基本(běn)服务和延伸服务，应当分别明确服务项目(mù)和(hé)收费标准。房(fáng)地产经纪(jì)机构收费前(qián)应当(dāng)向交易(yì)当事人出具(jù)收(shōu)费清单，列明收费标准、收(shōu)费金额，由(yóu)当事人签(qiān)字(zì)确认(rèn)。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪服务(wù)收费。具有市场支配地位(wèi)的房地产经纪机构，不(bù)得(dé)滥(làn)用市(shì)场支配地位以不公(gōng)平高价(jià)收取经纪服务(wù)费(fèi)用。房地产互联网平(píng)台(tái)不(bù)得强制要求加入平台的(de)房地产经纪(jì)机构(gòu)实行统一(yī)的经纪服务收(shōu)费标准，不得干预房(fáng)地产经纪机构自主(zhǔ)决定收费(fèi)标准(zhǔn)。房地(dì)产经纪机(jī)构、房(fáng)地产互联网平台、相关行业组织(zhī)涉嫌(xián)实施垄(lǒng)断行为的，市场监(jiān)管部门依法开展反垄(lǒng)断(duàn)调查(chá)。 陈万年教子文言文翻译注释和启示，文言文《陈万年教子》翻译>

　　六(liù)、规范签订(dìng)交易合同。各地住房和(hé)城乡建设(shè)部门要制定房屋买(mǎi)卖(mài)合同、租赁合同、经纪服务合同示范文本。房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构应当(dāng)在经营场(chǎng)所(suǒ)醒(xǐng)目位置公示合同示范文(wén)本，方便(biàn)交易当事人使(shǐ)用。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构促成房屋交易，应当(dāng)通过(guò)房屋网签备案(àn)系陈万年教子文言文翻译注释和启示，文言文《陈万年教子》翻译统办理房屋买卖、租赁合同网签(qiān)备案。

　　七、加强(qiáng)个人(rén)信息保护。贯(guàn)彻落实《中华人民共(gòng)和(hé)国个人信(xìn)息保护法》，房地产经(jīng)纪(jì)机构及(jí)从(cóng)业人员(yuán)不得非(fēi)法收集、使用、加工、传输他人(rén)个人信(xìn)息，不(bù)得非法买卖、提供或者公开他人个人信息(xī)。房地产经纪机构(gòu)要(yào)建立健全客户个人信息保护的内部管理制度，严格(gé)依(yī)法收集、使(shǐ)用、处理客户个人信息，采(cǎi)取有效措施防范泄露或非(fēi)法(fǎ)使用客户个(gè)人(rén)信息。未(wèi)经当事人同意(yì)，房(fáng)地(dì)产经纪机构及(jí)从业人员不得收集个(gè)人信息和房屋状况信息(xī)，不(bù)得(dé)发(fā)送商业(yè)性短信息(xī)或拨打商业性电话。

　　八(bā)、提升管理服务水平。市、县住房和城(chéng)乡建设(shè)部门(mén)要建(jiàn)立健全房(fáng)屋交易管理服(fú)务平台，加强对交(jiāo)易房源、房地产经纪机(jī)构及从业人员的(de)管(guǎn)理。房地产经纪机构发布的房源信息，应当通过平台进行核验。鼓励通过房屋(wū)交易(yì)管理服务(wù)平台(tái)向交易当事人提供(gōng)房(fáng)源核(hé)验、房源发布(bù)、合同网签备(bèi)案等便民(mín)服务(wù)。加强(qiáng)存量房交易资金监(jiān)管，除交易(yì)当事人提出明确要求(qiú)外，购房款应纳入资金监管账户(hù)。鼓励房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)将(jiāng)经纪服务费用(yòng)纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违(wéi)法(fǎ)违规行为(wèi)整治力度。各地住房和城乡建设部(bù)门要将规范房地产经(jīng)纪(jì)服务纳入房地产市(shì)场秩序(xù)整治的重(zhòng)要内(nèi)容，会同有(yǒu)关部门(mén)依法查处(chù)“黑中介(jiè)”、侵犯个(gè)人信息(xī)合法权益等违法违规行(xíng)为，曝光典型案例(lì)。对收费明(míng)显高于(yú)市场平均水平的房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)，住(zhù)房和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设(shè)部门(mén)会同市场(chǎng)监管等部门采取约谈等综合措施(shī)进行重点监管。市场监管部门会同有关部(bù)门依(yī)法查(chá)处不按规定(dìng)明码标价、操纵经纪(jì)服务收费等(děng)违反(fǎn)价(jià)格(gé)和反垄断(duàn)法律法规的(de)行为。对房地产经(jīng)纪机构相关(guān)违法违规信息，市(shì)场(chǎng)监管部门要依法依规(guī)纳(nà)入国家企业信用信(xìn)息(xī)公示系(xì)统。

　　十、加强行业(yè)自律(lǜ)管理。房地产经(jīng)纪(jì)行业组(zǔ)织要健全行规(guī)行约，完善房地产经纪服(fú)务(wù)标准和执业规(guī)则(zé)，引导房地产经(jīng)纪(jì)机构及从业(yè)人员依法合(hé)规经营。对房(fáng)地产经纪机构及从业人员存在收费不规范、侵犯客户个人信息(xī)合法权(quán)益等情形(xíng)的，房地产经纪行业组织依据行规(guī)行(xíng)约给(gěi)予自律(lǜ)处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年(nián)4月27日(rì)

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