4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热议。

有网友发(fā)微(wēi)博(bó)爆料称，在(zài)上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒(jù)绝给中(zhōng)国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国(guó)访客(kè)来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工(gōng)作人员(yuán)还很贴心地(dì)教他们如何食(shí)用(yòng)！

网传(chuán)视频显示(shì)，两名(míng)女性(xìng)工(gōng)作人员在展台发放(fàng)冰(bīng)淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的(de)中国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发(fā)放(fàng)完。

随后(hòu)一名外国访客上前询问，工作人员通过简单(dān)交流后，从保温箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对该(gāi)行为表示质疑后，一名男性工作人员上(shàng)前将(jiāng)放置冰淇(qí)淋(lín)的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网(wǎng)络后引发众多(duō)网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人(rén)员失职，会(huì)加强(qiáng)内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布(bù)微博道(dào)歉(qiàn)，全文如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展(zhǎn)现场(chǎng)礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛展的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管理不细致(zhì)和工作(zuò)人(rén)员失职引(yǐn)起了大(dà)家的(de)不愉快(kuài)。对此我(wǒ)们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管理、加强内部培(péi)训，努力为(wèi)每位朋(péng)友提供好(hǎo)的服务和体(tǐ)验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友(yǒu)表(biǎo)示(shì)质疑，“连秋以为期句式特点，秋以为期句式判断个正式的公文格(gé)式都没(méi)有，差(chà)评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博已不可见

有截(jié)图显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可见。

秋以为期句式特点，秋以为期句式判断 src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/74884a59bea24b2.jpeg?imageMogr2/thumbnail/1280x0/format/webp/quality/80" width="640" data-ratio="0.8296875" data-type="jpeg" data-w="640">

据外卖平台(tái)显示，该品牌(pái)在(zài)上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记(jì)者(zhě)联系(xì)该冰(bīng)淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一工作人员得知询问此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注(zhù)意到了一(yī)些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们(men)感到十分(fēn)遗(yí)憾，并在第一时间(jiān)展开了调(diào)查(chá)，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海(hǎi)车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运营，我(wǒ)们是仅(jǐn)提供冰淇淋(lín)产(chǎn)品(pǐn)的供(gōng)应方。视频中出现的(de)两位工(gōng)作人(rén)员及(jí)其具体服务并(bìng)非(fēi)由(yóu)我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会(huì)改善(shàn)管理、加强内部培(péi)训。但就在当(dāng)天(tiān)下(xià)午，上海车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一名(míng)女(nǚ)主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激(jī)烈(liè)争(zhēng)执(zhí)，后被(bèi)强行带离(lí)现场(chǎng)。

保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊(liáo)一(yī)下(xià)”。早先(xiān)的直播(bō)画面(miàn)显示，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟通称被展台工作(zuò)人员推了(le)一下，要求(qiú)该工作(zuò)人员道歉，保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商(shāng)禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将(jiāng)女主播强行带(dài)离现场。现场十分混(hùn)乱，女(nǚ)主播(bō)的手(shǒu)机和稳(wěn)定器也摔落在(zài)地。

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