11月(yuè)29日，滴滴(dī)出行(xíng)再度回应(yīng)日前的(de)服务异常称(chēng)，目前，滴滴App的所有服务已经全部恢复。经28日启动了(le)内部复盘调查(chá)，初步确定，这(zhè)起事(shì)故的起因是底层系统(tǒng)软件(jiàn)发生(shēng)故障，并非网传的“遭受攻击”，后(hòu)续将深入开展技术风险隐患排(pái)查和升级工作(zuò)，全面保障服务稳定性(xìng)，尽最大努力避免(miǎn)类似事故再发生。

11月27日晚间(jiān)到28日(rì)上午(wǔ)，多位(wèi)用户反映滴(dī)滴出行App异常，包括页面无(wú)法(fǎ)打开、发单失败、多扣费(fèi)、司机无法接单等等。官方在此(cǐ)前的回应中称，如(rú)因系统(tǒng)故(gù)障(zhàng)导致的费用(yòng)支付(fù)异(yì)常、多扣费(fèi)等问题，会在事故(gù)处理结束后统一结(jié)算(suàn)补偿。针对(duì)有司机师傅(fù)反馈(kuì)接(jiē)到乘客后无法开始(shǐ)行程(chéng)和计(jì)费，平台后续(xù)会根据行程计(jì胆小虫几级进化 胆小虫值得练吗)算和补发(fā)车(chē)费。

另外南都记(jì)者留(liú)意到，因受到司机端后台崩溃影(yǐng)响，有网友晒出一张(zhāng)账户余额(é)截图，称“某司机收入超690亿元”，滴滴方面(miàn)告诉南都(dōu)记者(zhě)，经过核查证(zhèng)实该图是PS伪造的谣(yáo)言。恳请大家不造谣、不(bù)传谣。

针对日(rì)前(qián)还有报(bào)道提到，部(bù)分司机开始提(tí)现，因胆小虫几级进化 胆小虫值得练吗: 24px;'>胆小虫几级进化 胆小虫值得练吗怕系统问题导致(zhì)自己账号出(chū)问题(tí)被注销。滴滴出行(xíng)方面回应南(nán)都记者称，“经核查，目前(qián)司机账(zhàng)号及提现功能一切正(zhèng)常，广大司机(jī)师(shī)傅们无需担心(xīn)。滴滴平台(tái)是(shì)每周二提现，服务(wù)等级高(gāo)的司机(jī)可每天(tiān)提现。据多(duō)个司机(jī)群聊天(tiān)显示，不(bù)少滴滴司机(jī)都表示自(zì)己提现成功了。恳(kěn)请大家不造谣(yáo)、不传谣。另外，司机(jī)师(shī)傅们关心受影(yǐng)响的相关奖(jiǎng)励、费用异常、口碑(bēi)值（包括出行分）等，也会(huì)尽快陆续恢复和补发(fā)。”

11月29日，滴(dī)滴出行就此次故障再次致歉，称各项(xiàng)服务恢复的同时，滴滴已在28日启动了内部复盘调查。初步确(què)定，这起事故的起因是底层系统软件(jiàn)发生故障，并非网传(chuán)的“遭受攻击”。滴滴表示(shì)，后续将深入开展技术(shù)风险隐患排查和升级(jí)工作，全面保障服(fú)务稳(wěn)定性，尽最大(dà)努力避(bì)免类似事(shì)故(gù)再发生(shēng)。目(mù)前，滴滴(dī)App的所有服务(wù)已经全部恢(huī)复。因这(zhè)起事故(gù)造成的困扰和问题，滴滴正在加快妥善(shàn)解决。

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