4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热(rè)议。

有(yǒu)网友发微博爆料称(chēng)，在上海车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展台参观(guān)时，展台工作人员拒(jù)绝给中国访客发放(fàng)冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网(wǎng)传视频(pín)显示，两(liǎng)名女性工作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提(tí)供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名外国访客(kè)上前(qián)询问，工作人员(yuán)通过简单交(jiāo)流后，从保温(wēn)箱里(lǐ)取(qǔ)出(chū)一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客(kè)对(duì)该(gāi)行为表示质疑后，一名男性工作人员上前将(jiāng)放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频上(shàng)传网(wǎng)络后引发(fā)众多网友不(bù)满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国(guó)人冰淇(qí)淋”事件道歉，称(chēng)工作人员(yuán)失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布(bù)微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜(tián)宠”活(huó)动本(běn)意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细致和工作(zuò)人员失职引(yǐn)起(qǐ)了大家(jiā)的不愉快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们(men)检讨自己(j旖旎是什么意思解释，风光旖旎是什么意思解释ǐ)并改(gǎi)善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供(gōng)好(hǎo)的服务和体(tǐ)验。再次(cì)真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的公文格(gé)式都没有，差评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情还需要培训？”；也(yě)有(yǒu)网友建议，“不(bù)能重(zhòng)新免费送(sòng)么？”

车展冰淇(qí)淋最低(dī)35元一杯

相关微(wēi)博已不可见(jiàn)

有(yǒu)截(jié)图显示MINI中国账号(hào)18日(rì)曾发布微(wēi)博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派(pài)送(sòng)。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平台(tái)显示(shì)，该品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和(hé)50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所(suǒ)属(shǔ)的(de)上海(hǎi)珍肴电子商务有限公司，一(yī)工作人(rén)员得(dé)知询问此事后，立即挂断(duàn)了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天(tiān)，我们(men)注意到了(le)一些(xiē)关于Luneurs的(de)视频(pín)，舆论(lùn)和报道，我们感到十分遗(yí)憾，并在(zài)第(dì)一时间展开了(le)调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参(cān)与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品(pǐn)的(de)供应方。视(shì)频中出现的(de)两位工作人员及其具体服(fú)务(wù)并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部培训。但就(jiù)在当(dāng)天(tiān)下午，上(shàng)海车展(zhǎn)现场目睹(dǔ)一(yī)名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被(bèi)强行带离现场。

保安(ān)提到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播(bō)”“把(bǎ)人(rén)带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早(zǎo)先(xiān)的直播画面(miàn)显示(shì)，女(nǚ)主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工作人员推了一下，要求该工(gōng)作(zuò)人员道(dào)歉(qiàn)，保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播(bō)的手机(jī)和(hé)稳(wěn)定器也摔落(luò)在地。

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