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　　点击拨打选项，然后(hòu)耐心(xīn)等待接(jiē)通；

　　接(jiē)通后，会听到(dào)AI智能语(yǔ)音提(tí)示，直接说出(chū)转人工或者(zhě)人工(gōng)客(kè)服，等(děng)待转(zhuǎn)接(jiē)至人工客服即可的。

　　为增强客户服务(wù)体(tǐ)验(yàn)，推进全(quán)网一体(tǐ)化建设，中通快递近日(rì)宣布(bù)，将启用95311全国统一(yī)客户(hù)服务专线。

　　95311客户服务专线的(de)开通，中通快递全网(wǎng)的客服体(tǐ)系建设也因(y警察扫黄为什么很少去大酒店，警察会去星级酒店扫黄吗īn)此得到进一步完善(shàn)，客服流(liú)程将变被动(dòng)为主(zhǔ)动。

　　客户在(zài)售前、售中(zhōng)、售后，都将一站式享有自(zì)助下单(dān)、业(yè)务(wù)咨(zī)询(xún)、快件查(chá)询、投诉受理等(děng)多项服务。

　　该(gāi)专线将全年全天候为广(guǎng)大(dà)客户开放，全(quán)网统(tǒng)一执行，有效(xiào)解决了因线路繁(fán)忙、电话(huà)占线等问题，为客户提(tí)供标准、流畅的(de)快递服(fú)务(wù)体验。

　　中通快递(dì)已成立项目小(xiǎo)组，在安全运营、技能培训、项目(mù)维护等方面制定了全网可行的实施方案，确保(bǎo)95311上线后的高效运行(xíng)。

中通(tōng)快(kuài)递

　　中通快递股份(fèn)有限公司于(yú)2002年5月8日在(zài)上海(hǎi)成立(lì)，是一家集快递、物流及(jí)其他业务于一体的大型集团公(gōng)司，注(zhù)册商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已(yǐ)成(chéng)为国内业务规模较大、第(dì)一方阵(zhèn)中(zhōng)发展较(jiào)快的快递企业，中通快(kuài)递2019年继(jì)续(xù)保持(chí)了稳健的发展态势，全年完成(chéng)业(yè)务量121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超出行(xíng)业平(píng)均增速(sù)16.9个百(bǎi)分点。

　　市场份(fèn)额较2018年(nián)扩大2.3个百分点至19.警察扫黄为什么很少去大酒店，警察会去星级酒店扫黄吗1%。

　　盈利水平保持了持(chí)续稳(wěn)健(jiàn)的增长，全年调(diào)整后净利(lì)润较上年同期增长26.0%，超出(chū)市(shì)场预期。

　　服务质量方面，在(zài)申(shēn)诉率、公警察扫黄为什么很少去大酒店，警察会去星级酒店扫黄吗(gōng)众(zhòng)满意(yì)度方面中通也保持了领先。

　　截至2020年(nián)3月(yuè)31日，中通服务(wù)网点约30000个，分拨中(zhōng)心90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干(gàn)线运输线路(lù)超过(guò)2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美国纽约(yuē)证券交易所，创当(dāng)年美国证(zhèng)券市场(chǎng)最(zuì)大IPO，也是继阿里巴(bā)巴2014年赴美(měi)上市以来最大规模的中国企业赴美(měi)IPO。

　　中(zhōng)通快递在(zài)美上市，向全世界打(dǎ)开了一扇了解(jiě)中国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中通快递(dì)发布(bù)公告称，基于快递行业发展现状与趋(qū)势，为了进一步维护服务品质和提升(shēng)客户满意(yì)度(dù)，从18年10月1日(rì)起启动快递费用(yòng)调节机制，调整全国(guó)到上海地区的快递费用，具体费用调整幅(fú)度，由(yóu)当地服务网点根据总部指导建议并结合各自实际情况实(shí)施。

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