无需出镜，无需(xū)准备话术与(yǔ)文案，更不用苦(kǔ)心探(tàn)索个人风格(gé)，手机(jī)一(yī)开，直接坐(zuò)等入账(zhàng)，这样的带(dài)货副业你心(xīn)动了(le)吗？打开搜索(suǒ)引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这(zhè)便是大多“培训老(lǎo)师”所(suǒ)描绘(huì)的雏形。

然(rán)而细想便能找到其(qí)中的(de)端倪——谁(shuí)来负责选品(pǐn)？谁来(lái)进行商品(pǐn)讲解与(yǔ)实物体验？直播带货(huò)业(yè)态自2016年发端以来，靠的就(jiù)是极致的互动(dòng)感与(yǔ)消费(fèi)者拉(lā)近距离，并(bìng)缩短了(le)交易链路，但当前提要素消(xiāo)失，直播(bō)带货似(shì)乎失去了(le)其存在(zài)的意义，消费者(zhě)也(yě)无法获(huò)得任何(hé)保(bǎo)障。

事实上(shàng)，无人直(zhí)播(bō)带货不(bù)仅实(shí)实在(zài)在地于角(jiǎo)落中发展了(le)起来，并且形成了(le)一(yī)套灰色的产业链，与(yǔ)平(píng)台间(jiān)玩起了(le)你追我就躲、你封我重开的(de)猫(māo)鼠游戏。在(zài)微博、小红书及(jí)知乎等公共平(píng)台上，都充斥着售卖“无(wú)人直播(bō)带货教程”的(de)广告。但宣(xuān)传话术中的漏(lòu)洞及对(duì)监管风险的(de)闭口不谈(tán)，几乎都暗示着(zhe)，合理合规的无(wú)人直播仍(réng)有很长的(de)路要走(zǒu)。

拆解(jiě)“幽灵带货(huò)”模(mó)式(shì)

无人直播带货（以下简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经历了一年左右的时(shí)间(jiān)，由于内在运作(zuò)逻辑基本一致(zhì)，技术上没(méi)有太大(dà)的门槛，如(rú)今在(zài)抖音、微信(xìn)视频号、淘(táo)宝(bǎo)等多个平(píng)台全面开花，其(qí)中抖音由于覆(fù)盖年龄(líng)层(céng)广，成为(wèi)了无(wú)人直播(bō)的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在(zài)抖音实践(jiàn)的具(jù)体流程进行了拆解。首先在选品上(shàng)，相对(duì)正式主播与(yǔ)品牌自播(bō)的诸多考虑，无人直(zhí)播显得(dé)简(jiǎn)单粗暴——大多专注于(yú)中老(lǎo)年(nián)服饰(shì)与(yǔ)食品(pǐn)赛(sài)道，其(qí)选品共(gòng)通点(diǎn)是客单价低且为生活刚需。在(zài)某“教(jiào)学课程”中，着重提到了该(gāi)年(nián)龄层受众对互联网(wǎng)的了解(jiě)度较低，不易识破镜(jìng)头(tóu)对面(miàn)并非真人，且他们不熟悉退货流程(chéng)，退货率相(xiāng)对更低。

在货源问题(tí)上，无人直播的(de)发展的确具有(yǒu)先天优势。作为(wèi)“达人”，无(wú)需亲自进货、发(fā)货(huò)，抖音自带的(de)“抖音(yīn)精选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰富的产品品(pǐn)类，只(zhǐ)需将相(xiāng)应商(shāng)品添(tiān)加到橱窗挂在直播间售(shòu)卖即可(kě)，还能赚取高达20%的(de)佣金，这也是无人(rén)直(zhí)播盈利的底层(céng)逻辑(jí)。

解(jiě)决了选(xuǎn)品与货(huò)源问题，开播前多发几(jǐ)条与带货品类相关的短视频(pín)，让算法熟悉账(zhàng)号(hào)的受众(zhòng)，就可零门槛(kǎn)开启(qǐ)无人(rén)直播。据(jù)了解，无人(rén)直播(bō)的(de)发展经历(lì)了“无人直(zhí)播(bō)”与“半无人直(zhí)播”两(liǎng)个(gè)阶(jiē)段(duàn)，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其核心(xīn)在于“抓取(qǔ)已(yǐ)有的(de)直播画面为己所用”。主流的无人(rén)直播基本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣完成(chéng)，前者编(biān)辑视频，后者链接与投射(shè)视频。达人只需(xū)用特殊(shū)软件(jiàn)下(xià)载好他人(rén)完(wán)成的直播(bō)，再抓取到OBS中进行简单的编(biān)辑，并(bìng)在直播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利(lì)用其虚拟摄像头便可(kě)开启直(zhí)播(bō)。其中“编(biān)辑”的重点在于加上(shàng)多个(gè)干扰(rǎo)式的视(shì)频，调(diào)低透明度，躲(duǒ)避平台官方的审查。

进(jìn)入半无人直播阶段，工具(jù)与(yǔ)软件都进一步升级，对(duì)于消(xiāo)费者的迷惑(huò)性也(yě)更强。上述的(de)操作虽然是(shì)人工操作(zuò)，但一(yī)旦编辑完成便开启“挂(guà)播”模式，达(dá)人无法编辑视(shì)频进行二(èr)度干(gàn)预(yù)；但半无(wú)人(rén)直(zhí)播在绿幕直播软件(jiàn)的(de)支(zhī)持下(xià)，真人随时可以入镜，让(ràng)带货效果(guǒ)看起来更逼真，同(tóng)时也(yě)让平台(tái)的处罚判(pàn)定(dìng)精确(què)度(dù)大大降低。

在软件的相互配(pèi)合下，一个“直播(bō)间”就(jiù)搭建好(hǎo)了，只要设(shè)置(zhì)了(le)“循环”，达(dá)人选择(zé)的带货视频将(jiāng)一(yī)直播放，只要用户下(xià)单便可(kě)坐收佣金，唯(wéi)一需要(yào)注(zhù)意的就是以各种手段(duàn)逃避(bì)平(píng)台的监管(guǎn)，因此近期(qī)“幽灵带(dài)货”受到(dào)了狂热的追捧，甚至有(yǒu)人花高价购买课程学习，但并没有(yǒu)得到(dào)太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真人带货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学骗局

当(dāng)无人(rén)直播被(bèi)炒作为“下一个风口”，自然带(dài)着强大的诱惑力吸引了一(yī)个个(gè)投机者。

在各(gè)平台搜索相关关键词，立(lì)刻能找到多个宣传“无人直(zhí)播带货(huò)课程”的(de)账号，且定价几(jǐ)乎都集中在四位(wèi)数，最高的宣称“价(jià)值7980元(yuán)”。其统一的(de)话术基本集中在(zài)“无门槛、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示性地指向了(le)学生(shēng)与(yǔ)宝妈群体——而打(dǎ)开相关的投诉(sù)页面时，的确受害者(zhě)也多为该(gāi)两者(zhě)。调(diào)查发(fā)现(xiàn)，无人直播被曝光的骗局(jú)主要指向三个类型。

“货不对(duì)板”，明面(miàn2018年中秋节是几月几号，2018年中秋节是哪一天阳历)教(jiào)“无(wú)人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用(yòng)户表示自己交(jiāo)了几(jǐ)千元的学费，拿到了一个层层包(bāo)装的(de)精美PPT，但钻研完后(hòu)发(fā)现里面只教(jiào)了基础的剪(jiǎn)辑技巧和流量引(yǐn)导方式(shì)，所谓的“直播课(kè)程(chéng)”对无人直(zhí)播的细(xì)节要么避重就(jiù)轻，要(yào)么巧妙略(lüè)过，该学生表(biǎo)示“几千(qiān)块打了(le)水漂”。

教了大致(zhì)的直播方式，但学员实践的账号迅速被封，且无人为(wèi)此售后。部分课(kè)程的确把所谓的(de)教程细节(jié)发(fā)了出来（具体集中在如何逃避(bì)平台监(jiān)管），并且大致做到了(le)“包教包会”，但让学员在平台的监管铁拳之下打游击战(zhàn)，被封了就重(zhòng)开，重开了接着被封。有(yǒu)学员表示(shì)，自己跟着(zhe)教程(chéng)大(dà)致学会了(le)如何开直播，但被迅速识(shí)别不合规，试一次被封(fēng)一次——然(rán)而这种本质就违规的(de)课程并没(méi)有任(rèn)何售后可言。

更(gèng)有(yǒu)甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不(bù)满意无(wú)理由退款”，但拿(ná)了钱(qián)直接跑路。

能吸(xī)引到众多的投(tóu)机(jī)者，“老师”当然有自己(jǐ)的套路。《知识经济》联系到的一位(wèi)“老师”在朋(péng)友(yǒu)圈表示，只要准备(bèi)好话术与道具，“7天内(nèi)便可直接(jiē)开播赚钱(qián)”，更(gèng)是(shì)在朋友圈高频率地发(fā)学(xué)生(shēng)的利润截图，搭配“给(gěi)自(zì)己一点生活的底气”“赚钱(qián)一定要跟对趋势”等游(yóu)说(shuō)话术，看上(shàng)去极具诱(yòu)惑力。当你(nǐ)在凝望(wàng)深渊，深渊也(yě)在凝视着你，当你用他们教的(de)话术(shù)试图在直播间引导他人(rén)，实际(jì)上(shàng)自己也被“老师”的话(huà)术所引(yǐn)导着——这就是“卖课教学”的本质所(suǒ)在。

事实(shí)上，目(mù)前(qián)的无人直播(bō)本(běn)身就是在灰色边缘游(yóu)荡的产物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说(shuō)理。当做好投机打(dǎ)算的(de)那一(yī)刻，就应(yīng)该有竹篮打水一场空的心理准备。

平(píng)台出(chū)手

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤般(bān)的存在，平(píng)台内部的稳定(dìng)生态以及外部的(de)口碑都将(jiāng)受到(dào)重大影响。

最(zuì)直(zhí)接的后果是侵(qīn)犯平台内(nèi)真人(rén)主播的合法(fǎ)权益，打击直播的积极性。目(mù)前无人直播(bō)普(pǔ)遍存在(zài)着盗(dào)用他人视频来直(zhí)播的现象(xiàng)，对于(yú)被盗播的真(zhēn)人主播而(ér)言(yán)，不(bù)仅要为(wèi)自(zì)己所(suǒ)带货的产品负责，还在不知情的情况下(xià)替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用保障(zhàng)可(kě)言(yán)，一旦商品出现(xiàn)问题，真人主播的信誉(yù)也将连带受到影响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用(yòng)形象，也(yě)将影(yǐng)响其直播(bō)的积(jī)极性(xìng)。

对(duì)于平台本身(shēn)而言，内(nèi)部(bù)的(de)直(zhí)播生态将被(bèi)破坏(huài)，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于(yú)淘(táo)宝这类重度依赖直播带货(huò)、货源(yuán)更(gèng)独立的平(píng)台(tái)，无人直(zhí)播将严重影响带货的互(hù)动(dòng)性(xìng)与交流感，付(fù)款不发货、货不对板等问题将大大影响(xiǎng)消(xiāo)费者(zhě)的消费体验；对于抖音一类短(duǎn)视频起家的平台，无人直(zhí)播让消费者的(de)售(shòu)前售(shòu)后(hòu)都无法获得保障，对平台的信任度降低，不(bù)利于(yú)其(qí)电商业务的(de)进一步(bù)发展。

对于无(wú)人直播存在的乱象，目前尚未有平台发布系统(tǒng)化(huà)的惩(chéng)处条例，但对相(xiāng)关违(wéi)规情况均进行(xíng)了细(xì)化的处理，大致分为违规警(jǐng)告与封(fēng)锁直播间(jiān)两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中存在音(yīn)频循环、话术(shù)利(lì)益诱导等(děng)情况，都将判定(dìng)其为违规行为，并及时断播(bō)。多次违(wéi)规后，直播间将存在被封(fēng)禁的风险，甚至该账(zhàng)号将永久无法(fǎ)再度(dù)开播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直播行为规范》，亦体现出其加强打击违规直播间的(de)决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的店家(jiā)。淘宝支持对(duì)盗播、无人(rén)播等行为进行(xíng)举报，若检测出(chū)相关违(wéi)规行为，店(diàn)家将被扣(kòu)除信誉分，严重者店铺一并关(guān)闭。

从平台的态(tài)度(dù)可以看到(dào)，对(duì)无人直(zhí)播的监管仍(réng)然趋严。若未来能有(yǒu)针(zhēn)对(duì)性的条例或处理办法实施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的(de)未(wèi)来方向(xiàng)

目前(qián)的无人(rén)直(zhí)播，似乎浑身都写满(mǎn)了“不靠谱”三个字(zì)，但究其根本，是(shì)由于其被投机滥用，以损害他人(rén)利益(yì)为(wèi)前提来攫(jué)取利益。无人直播本身(shēn)也(yě)许并非是不可为(wèi)的方(fāng)向。

在数字产业飞速发展的(de)今(jīn)天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐(jiàn)为电(diàn)商行业所接纳，并投入到(dào)实(shí)际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛(luò)天依、屈晨曦等(děng)都(dōu)曾现(xiàn)身(shēn)直(zhí)播间带货，不(bù)仅满足了(le)用户(hù)的新鲜(xiān)感(gǎn)，开(kāi)播时间长、人设稳定且(qiě)干货丰富(fù)的(de)特质(zhì)让销量(liàng)连(lián)连增(zēng)长，为数字产业(yè)与电商融合(hé)展(zhǎn)现出了优(yōu)秀的范本。未来的无人直(zhí)播若能与(yǔ)数(shù)字(zì)技(jì)术相结合，也许将呈(chéng)现出一个更完(wán)整(zhěng)的雏形。虚(xū)拟人在幕前带(dài)货，人工智能则可(kě)作为(wèi)客服提(tí)供服务。不(bù)仅更(gèng)高(gāo)效(xiào)和精准，还能升级消(xiāo)费者的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高与对技术条件的要求，都预示(shì)着该(gāi)产业的(de)成熟还非常需(xū)要时间(jiān)。如(rú)今已经(jīng)有公司对此进行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品与货(huò)源问(wèn)题仍然需要(yào)真人斟酌(zhuó)；同(tóng)时虚拟人的灵活(huó)度与交互能力，目前尚(shàng)且无法(fǎ)达到真(zhēn)人(rén)的水准。因(yīn)此全自动的无人(rén)直播虽然前景可(kě)观，但要想合规地正式进入(rù)市场(chǎng)，仍然任重道(dào)远。

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