金融界5月(yuè)8日消息(xī) 两部门近日(rì)联合(hé)印(yìn)发的《关于规范房地(dì)产经(jīng)纪(jì)服务的意见》明确，加强(qiáng)从业主体管理。严格落(luò)实经纪机构备案制度。全面推行经纪从业人员实名登记。经纪服务内(nèi)容(róng)由基本服务和延(yán)伸服(fú)务(wù)组成。基(jī)本服务(wù)是促(cù)成房屋交易提(tí)供的一揽子必要服务，延(yán)伸服务是可单(dān)独(dú)提供的额外服务。意(yì)见明确，严禁(jìn)操纵经(jīng)纪服务收(shōu)费。经纪机构(gòu)不得滥(làn)用市场支配地(dì)位以不(bù)公平高价收取经纪(jì)服务费用。房(fáng)地产互联网平台不得干预经纪机构(gòu)自主决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住(zhù)房和城乡建设部市场(chǎng)监管总局关(guān)于规范房地(dì)产经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团住房和城乡(xiāng)建设厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对促进房屋交易、提高交易(yì)效(xiào)率、保障交易安全具(jù)有重要作用。近年来，部(bù)分房(fáng)地产经纪机构存在利用房源客(kè)源(yuán)优势收取过高费用(yòng)、未(wèi)明(míng)码标价、捆绑(bǎng)收费、滥用客户个(gè)人(rén)信息等(děng)问(wèn)题，加重交(jiāo)易当事(shì)人负担、侵(qīn)害(hài)其(qí)合法权(quán)益。为规范(fàn)房地产经(jīng)纪服务(wù)，加强房地产经纪行业管理，促进(jìn)房(fáng)地产市场(chǎng)健(jiàn)康发展，现提(tí)025是哪里的区号，025是哪里的区号查询出以下意见(jiàn)。

　　一、加(jiā)强从(cóng)业主体管(guǎn)理。严格落实(shí)房(fáng)地产经纪机构备案制度。为新建商品房销售和(hé)存量(liàng)房买卖、租(zū)赁提供代理、居间等经纪服务的机构，应当(dāng)按照(zhào)《房地产(chǎn)经纪管理办法》规定(dìng)向所在(zài)地住房和城乡建设部(bù)门备案。市、县(xiàn)住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门(mén)要全面推行经纪从业人员实名(míng)登记，加强经纪从业人员管理。经纪(jì)从(cóng)业(yè)人员提供服(fú)务时，应当佩戴经(jīng)实名登(dēng)记的工(gōng)作牌(pái)、信息卡(kǎ)等，公示从业信息，接受社会监督(dū)。

　　二、明确(què)经(jīng)纪服(fú)务内容(róng)。房(fáng)地产经纪机(jī)构提供的经纪服务(wù)由基本服务和(hé)延伸服务组成。基(jī)本服务(wù)是房(fáng)地产(chǎn)经纪机构为(wèi)促成(chéng)房屋(wū)交易提(tí)供的一揽(lǎn)子必要(yào)服务，包括提(tí)供(gōng)房源(yuán)客源信息、带(dài)客户看房、签(qiān)订房屋交(jiāo)易合同(tóng)、协助办理不动产登记等。延伸(shēn)服务(wù)是房(fáng)地产经纪(jì)机构接(jiē)受交易当事人委托提供的代办贷款等额外(wài)服(fú)务，每项服务可以单独提(tí)供。

　　三、合理确定经纪服务收(shōu)费(fèi)。房地产经纪服务收费由交易各方根(gēn)据服务内容、服务(wù)质量，结合市场供求关系等因素协(xié)商确定。房地产经纪(jì)机构要合(hé)理降低住房买卖和租赁经纪服务费用。鼓励按照成交价格越高、服务费率越低的原则(zé)实行分(fēn)档(dàng)定价(jià)。引导由交易双方共同承担经纪(jì)服务费用。

　　四、严(yán)格实行明码标价。房地产经纪(jì)机构(gòu)应当在(zài)经营门店、网(wǎng)站(zhàn)、客户端(duān)等(děng)场所或渠道，公示服务项(xiàng)目、服务内容(róng)和收费标准(zhǔn)，不得混(hùn)合(hé)标价和(hé)捆绑收费。房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构提供的(de)基本服务和延(yán)伸服务(wù)，应(yīng)当分别明确服务项目和收费标(biāo)准(zhǔn)。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)收费前(qián)应当向(xiàng)交易(yì)当(dāng)事人出(chū)具(jù)收费清单，列明收费标准(zhǔn)、收费金额，由当事(shì)人(rén)签字确认(rèn)。

　　五、严(yán)禁操(cāo)纵经纪(jì)服务(wù)收费(fèi)。具(jù)有市场支配地位(wèi)的房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)，不得滥(làn)用市(shì)场支配地位以不公(gōng)平高价收(shōu)取(qǔ)经纪(jì)服务费(fèi)用。房地产互联网(wǎng)平台不得强制要求加入平台的房地产经纪机构(gòu)实(shí)行(xíng)统一的经纪服务收费(fèi)标准，不得干预房地(dì)产经纪(jì)机构自主决定收费标准。房地(dì)产经纪机构、房地(dì)产互联网平(píng)台、相关行业组织涉嫌实施垄断(duàn)行为的，市场监管部门依法开展(zhǎn)反垄断调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住房和城乡建设部门要制(zhì)定房屋买卖合同、租赁(lìn)合同、经纪服务合同示(shì)范文本。房地产经纪机构(gòu)应当在经营场所(suǒ)醒目位置公示合同示范文本，方便交易(yì)当事人使用。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构促(cù)成房屋交易，应当通过房屋网签备(bèi)案系统办(bàn)理房屋买(mǎi)卖、租赁(lìn)合同网签备案。

　　七(qī)、加(jiā)强个人(rén)信(xìn)息保护(hù)。贯彻落实(shí)《中华人(rén)民共和国个人信息保护法》，房地(dì)产经纪机构及(jí)从业人员不得(dé)非法收集、使用、加工、传输(shū)他人个人(rén)信息，不得(dé)非法(fǎ)买(mǎi)卖、提供(gōng)或者公开他人个(gè)人(rén)信(xìn)息。房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)要建立健全客户(hù)个人(rén)信息(xī)保护的内部管(guǎn)理(lǐ)制(zhì)度(dù)，严格依(yī)法收集、使用、处理(lǐ)客户个人信息，采取有效措施防范泄露(lù)或非法使用客(kè)户个人信(xìn)息。未经当(dāng)事人同意，房地产经纪机构及(jí)从业人(rén)员不(bù)得收集个人信息和房屋025是哪里的区号，025是哪里的区号查询状况信息(xī)，不得发送商业性短信息(xī)或(huò)拨打商业性电话。

　　八、提升(shēng)管(guǎn)理服务水平。市(shì)、县住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门(mén)要建立健全房屋交易管(guǎn)理服(fú)务平台，加强对交易(yì)房源、房地产经纪机构及从(cóng)业人员(yuán)的管(guǎn)理(lǐ)。房地产经纪机构(gòu)发(fā)布的房源信息(xī)，应当通过(guò)平(píng)台进行核验(yàn)。鼓(gǔ)励通(tōng)过(guò)房屋交易管理(lǐ)服务平台向交易当事人提(tí)供房(fáng)源核(hé)验(yàn)、房源发布、合同网签(qiān)备案等便(biàn)民服务。加强存(cún)量房交易资金监(jiān)管，除交(jiāo)易当(dāng)事人(rén)提出明确要求(qiú)外，购房款应纳入资(zī)金监(jiān)管账户。鼓励房地产经纪机构(gòu)将经纪服务费用纳(nà)入交易资金监管范围。

　　九、加大(dà)违法违规行为整(zhěng)治力度。各地住房和城乡建设部门(mén)要将规范房地产经纪服(fú)务纳入(rù)房(fáng)地产市场秩序整治(zhì)的重(zhòng)要内容，会同有关部门依法(fǎ)查处“黑中介”、侵犯个人信息合法权(quán)益等(děng)违(wéi)法违规行为(wèi)，曝光(guāng)典型(xíng)案例。对(duì)收费(fèi)明(míng)显高于市场平均水平的(de)房地产经纪机构，住房和城乡建(jiàn)设部门(mén)会同市(shì)场监管等部门采取约(yuē)谈等综(zōng)合措施进行重(zhòng)点监(jiān)管。市场监管部门会同有关部门依(yī)法(fǎ)查(chá)处不(bù)按规定明码(mǎ)标价、操纵经纪服(fú)务收费等(děng)违反价格(gé)和(hé)反垄断(duàn)法律(lǜ)法规(guī)的行为。对房地产经纪机构相关违法违规信(xìn)息，市场监管(guǎn)部(bù)门要依法依(yī)规纳入(rù)国(guó)家企(qǐ)业信(xìn)用信息公示系(xì)统。

　　十(shí)、加强行业自律(lǜ)管理(lǐ)。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)行(xíng)业组织(zhī)要健全行规(guī)行约，完善房地产经纪(jì)服务标准和执业规则，引导房(fáng)地产经纪机构(gòu)及从业人员(yuán)依法(fǎ)合规经(jīng)营。对房地产经纪机构及从业人(rén)员(yuán)存在收费不规范、侵犯(fàn)客户个(gè)人信息(xī)合法权益等情形的，房地产经纪行业组织依(yī)据行规行(xíng)约(yuē)给予自律处分(fēn)。

　　住房和城乡(xiāng)建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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