无需出镜，无需(xū)准备话术与文(wén)案，更不用苦心探索个人风格，手机一开(kāi)，直(zhí)接坐等入账，这样的(de)带货副(fù)业你心动了(le)吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这(zhè)便是大多“培(péi)训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想便(biàn)能(néng)找到其中的(de)端倪(ní)——谁来负责选品？谁来(lái)进(jìn)行(xíng)商品讲解与(yǔ)实物体验(yàn)？直播带货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠的就是极致的互动感(gǎn)与消费者(zhě)拉近(jìn)距离(lí)，并(bìng)缩(suō)短了交易(yì)链路，但当前提(tí)要(yào)素消失，直播带货似乎失去了其(qí)存在(zài)的(de)意(yì)义，消(xiāo)费者也(yě)无(wú)法获得任(rèn)何保障(zhàng)。

事实上，无人直播带(dài)货不仅(jǐn)实实在在地于(yú)角落中(zhōng)发展了起来，并且形(xíng)成了一套灰色(sè)的产业链，与平台间玩起了你追我就(jiù)躲、你封我重(zhòng)开(kāi)的猫(māo)鼠游戏。在(zài)微博、小(xiǎo)红书及(jí)知(zhī)乎(hū)等公共平台上，都充斥(chì)着售卖(mài)“无人直播(bō)带货教程”的广告。但宣传话术中(zhōng)的漏洞及对监管风险(xiǎn)的(de)闭(bì)口不谈(tán)，几乎都(dōu)暗示着(zhe)，合理合规的无(wú)人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播(bō)带货（以下(xià)简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今(jīn)大约经历了一年左(zuǒ)右的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上(shàng)没(méi)有太大的门(mén)槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频号、淘宝等(děng)多个(gè)平台全面开花，其中抖音(yīn)由于(yú)覆盖年龄层(céng)广，成为了(le)无人直播的重要(yào)落(luò)脚地。

《知识经(jīng)济(jì)》对无(wú)人直播在(zài)抖音(yīn)实(shí)践的具(jù)体流(liú)程进(jìn)行了拆解。首先在选品上，相对正式主(zhǔ)播与(yǔ)品牌(pái)自播的(de)诸(zhū)多考虑(lǜ)，无人直播(bō)显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食(shí)品赛道(dào)，其选品共(gòng)通点是客单(dān)价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到(dào)了该年龄层受众(zhòng)对(duì)互(hù)联网的(de)了(le)解度较(jiào)低(dī)，不易识(shí)破(pò)镜头对面(miàn)并非真人，且他(tā)们不熟悉退货流程(chéng)，退货率(lǜ)相对(duì)更低。

在(zài)货(huò)源(yuán)问题上，无人直播(bō)的发展(zhǎn)的确(què)具(jù)有先天优势(shì)。作为“达人”，无需亲自进(jìn)货、发(fā)货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就(jiù)拥有丰富的(de)产品品类，只需将相应商品(pǐn)添加(jiā)到橱窗挂在直播间售(shòu)卖即可，还能赚(zhuàn)取高达(dá)20%的(de)佣金，这也是无(wú)人(rén)直播盈(yíng)利的底层逻辑。

解(jiě)决(jué)了选品(pǐn)与货(huò)源问题(tí)，开播前多发几条与(yǔ)带(dài)货品类相关的短(duǎn)视频(pín)，让算法熟悉(xī)账号的(de)受(shòu)众，就可零门槛开启无(wú)人直播(bō)。据了解，无人直播(bō)的发展经历了“无人直播”与“半(bàn)无人直播”两个阶(jiē)段，两者均依赖软件(jiàn)实施(shī)，其核(hé)心在于“抓(zhuā)取已有的(de)直播画(huà)面为己所用”。主流的无人直播基本(běn)靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成(chéng)，前(qián)者编辑视(shì)频(pín)，后者(zhě)链接与投射视频。达人只需(xū)用特殊软(ruǎn)件下载(zài)好他人完(wán)成(chéng)的直播，再抓取到OBS中进(jìn)行简单(dān)的编辑(jí)，并在(zài)直(zhí)播伴侣进行篇幅(fú)调(diào)整(zhěng)后，利用其虚拟摄(shè)像(xiàng)头便可开启(qǐ)直播。其中“编辑(jí)”的重点在于(yú)加(jiā)上多(duō)个干(gàn)扰式(shì)的视频，调(diào)低透明度，躲避平(píng)台官(guān)方的审查。

进(jìn)入半(bàn)无人(rén)直播阶(jiē)段(duàn)，工具(jù)与软件(jiàn)都进(jìn)一(yī)步升(shēng)级(jí)，对于消(xiāo)费(fèi)者的迷惑性也更强。上述的操作虽然(rán)是人工操(cāo)作，但一旦(dàn)编辑完成便(biàn)开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度干预；但半无人直播在绿幕直(zhí)播软件的支(zhī)持下，真人随(suí)时可以入镜，让(ràng)带货效果(guǒ)看起来更逼真(zhēn)，同时也(yě)让平台的处罚(fá)判定精(jīng)确度大大降低(dī)。

在软件的相互配(pèi)合(hé)下，一(yī)个“直播间”就搭建好了，只(zhǐ)要设(shè)置了“循(xún)环”，达(dá)人(rén)选择的带货视频将一直(zhí)播放，只(zhǐ)要用户(hù)下(xià)单便可坐收佣金，唯一需要注意的就是(shì)以(yǐ)各种手段逃(táo)避平台的监管，因(yīn)此近期“幽灵带(dài)货”受到(dào)了狂热的追捧，甚(shèn)至有人花高价(jià)购买课程学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评(píng)论区多次重复也毫无反应(yīng)的(de)“主播”，怎么(me)都(dōu)没有(yǒu)实实在(zài)在的互动性真人(rén)带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教(jiào)学骗局

当(dāng)无人直播被(bèi)炒作为“下(xià)一个风口”，自(zì)然(rán)带着强大的诱惑力吸(xī)引了一个个投机者。

在各平(píng)台搜索相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直播带(dài)货课程”的(de)账号(hào)，且定(dìng)价几(jǐ)乎都集中在四位数，最高的(de)宣(xuān)称“价值7980元”。其(qí)统一(yī)的(de)话术基本集中在(zài)“无(wú)门槛、无(wú)成(chéng)本，有空就(jiù)能做”，暗示(shì)性地指(zhǐ)向了学生(shēng)与宝妈群体——而打开(kāi)相关的投(tóu)诉页(yè)面时(shí)，的确受害者也多为(wèi)该两者(zhě)。调查发现，无(wú)人直(zhí)播被(bèi)曝光(guāng)的(de)骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无(wú)人(rén)直(zhí)播”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán为什么不宣传李兰娟了，李兰娟为何销声匿迹)上，一(yī)学生用(yòng)户表(biǎo)示自己交了几(jǐ)千(qiān)元的学费，拿到了一个层层(céng)包装的精美PPT，但钻研完后发(fā)现里(lǐ)面只教了基础(chǔ)的剪辑(jí)技巧(qiǎo)和(hé)流(liú)量引导方式(shì)，所谓的“直(zhí)播课程”对无人直播的(de)细节(jié)要(yào)么避(bì)重就轻，要(yào)么巧妙略过，该学生(shēng)表示“几千块打(dǎ)了水(shuǐ)漂”。

教了大(dà)致的直播方式，但学(xué)员(yuán)实践的账(zhàng)号迅速被封，且无人为此售后。部分(fēn)课程的确把所(suǒ)谓的教程细节发了出来（具体集中在如何逃(táo)避(bì)平台监(jiān)管），并且大致做到了“包教(jiào)包会(huì)”，但让学员在(zài)平台的(de)监(jiān)管铁拳之(zhī)下打游击战，被(bèi)封了就重开，重开了接着(zhe)被封。有学员表示，自己(jǐ)跟着教程大致学(xué)会了如何开直播，但被迅速识(shí)别不合规，试一(yī)次(cì)被封一次——然而这(zhè)种本质(zhì)就违规的(de)课程并没有任何售后可言。

更(gèng)有甚者直接(jiē)虚假宣(xuān)传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称(chēng)“不满意无理由(yóu)退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到众多(duō)的投机者，“老师”当(dāng)然有自(zì)己(jǐ)的(de)套路。《知识(shí)经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与(yǔ)道具，“7天内(nèi)便可直接开播(bō)赚钱”，更(gèng)是(shì)在朋友圈高频率(lǜ)地发学生的利润截图，搭配“给自己一点(diǎn)生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等游说(shuō)话术，看(kàn)上去(qù)极具诱惑力。当你在凝望深渊(yuān)，深渊也在凝视着你，当你用他(tā)们教(jiào)的话(huà)术试(shì)图在直(zhí)播(bō)间引导(dǎo)他人，实际上自己也被“老师(shī)”的(de)话术所引(yǐn)导(dǎo)着——这(zhè)就是“卖(mài)课教学”的本质所在。

事实上，目前(qián)的无(wú)人直播(bō)本身(shēn)就是在灰色边缘游荡(dàng)的产物，传授这种手段亦是违规的(de)，“学费”被骗更(gèng)是无处说(shuō)理。当做好投(tóu)机打算的那一刻，就应该有竹篮打水一场空的心理准备(bèi)。

平台(tái)出手

一(yī)旦(dàn)无(wú)人直(zhí)播泛滥(làn)，无疑将成为(wèi)毒(dú)瘤(liú)般的存(cún)在，平台内(nèi)部的稳定生(shēng)态(tài)以及外部的口(kǒu)碑都将受到重大影响。

最直接的后果是侵犯平台内真人主(zhǔ)播的合法权(quán)益(yì)，打(dǎ)击(jī)直播的积极性。目前无人(rén)直播普(pǔ)遍存在着(zhe)盗用他人视频来直播的现象，对于被盗(dào)播(bō)的真人主播而言，不仅要为自(zì)己所(suǒ)带货的产品负责，还(hái)在不(bù)知情的情(qíng)况下替“幽灵直播间(jiān)”背(bèi)了(le)锅。无人(rén)直播(bō)没(méi)有信用保障可言(yán)，一(yī)旦商品出现问题，真人(rén)主播的(de)信(xìn)誉也(yě)将(jiāng)连带(dài)受到影响。与此同时，频(pín)繁被盗用形(xíng)象，也(yě)将影响其直(zhí)播的(de)积极(jí)性。

对于平台本身而言，内部的直(zhí)播生态(tài)将被破(pò)坏，虚假(jiǎ)售卖等乱(luàn)象横行(xíng)。尤其是对于淘(táo)宝这(zhè)类重(zhòng)度依赖直播(bō)带(dài)货、货源(yuán)更独立的平台，无(wú)人直播将严重(zhòng)影响带货的互动(dòng)性与交流(liú)感，付款不发货、货不对(duì)板等问题将大(dà)大影响(xiǎng)消(xiāo)费者的消(xiāo)费体验；对于(yú)抖音一类(lèi)短视频起家的平台，无人直播(bō)让消(xiāo)费者的售前售后(hòu)都无法(fǎ)获得(dé)保障，对(duì)平台的信任(rèn)度(dù)降(jiàng)低(dī)，不利于(yú)其电商(shāng)业(yè)务的进(jìn)一步发展。

对于无(wú)人直播存在(zài)的乱(luàn)象，目前尚未有(yǒu)平台发布(bù)系统(tǒng)化(huà)的惩处条(tiáo)例，但对相关违规情况均(jūn)进行了(le)细(xì)化的处理(lǐ)，大致分为(wèi)违规警告与(yǔ)封(fēng)锁(suǒ)直(zhí)播间两种(zhǒng)处罚。在(zài)抖音，若(ruò)检测出直(zhí)播中存在音频循环、话术利益诱(yòu)导等情况(kuàng)，都(dōu)将判(pàn)定其为(wèi)违规(guī)行为，并及时(shí)断播。多次违(wéi)规后，直播(bō)间(jiān)将(jiāng)存在被封禁的风(fēng)险，甚至(zhì)该账号将(jiāng)永久无法再(zài)度开播。2022年(nián)9月(yuè)，抖音(yīn)再(zài)度更新《直播(bō)行为(wèi)规范》，亦(yì)体现出其加强打(dǎ)击(jī)违规直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚使用无(wú)人直(zhí)播的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无(wú)人播(bō)等行为进(jìn)行举报，若检测出(chū)相关(guān)违规行(xíng)为(wèi)，店家将被扣除信誉分(fēn)，严(yán)重者店铺一(yī)并关(guān)闭。

从平台的态度可以(yǐ)看到，对无(wú)人(rén)直播的监管仍然趋严。若未来能有针对性的条例或处理办(bàn)法实施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的(de)无人直播，似乎浑身都(dōu)写满了(le)“不靠谱”三个字(zì)，但(dàn)究其根本(běn)，是(shì)由于其被投机滥用，以损害他(tā)人(rén)利益(yì)为(wèi)前提来攫取利益。无人直播本(běn)身也许并非(fēi)是不(bù)可为(wèi)的(de)方向。

在(zài)数字产业飞(fēi)速发展的今天，虚拟人(rén)与AI技(jì)术(shù)都逐渐为(wèi)电商行业所接纳(nà)，并投入到实(shí)际应用中。虚拟偶(ǒu)像(xiàng)洛天依、屈晨曦(xī)等都曾现身(shēn)直播间带(dài)货(huò)，不仅(jǐn)满足了(le)用(yòng)户的(de)新鲜感，开播时间长、人设(shè)稳定且(qiě)干货丰富的特质让销(xiāo)量连(lián)连增(zēng)长，为数字产业与电商融合展现出了优秀(xiù)的范本。未来的无人直播若能(néng)与数字技术相(xiāng)结合，也许将呈现(xiàn)出(chū)一个更完整的雏形。虚拟人在(zài为什么不宣传李兰娟了，李兰娟为何销声匿迹)幕(mù)前带(dài)货(huò)，人工智能则可作为客服提(tí)供服务。不仅更高效(xiào)和精(jīng)准，还能升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本高与(yǔ)对技术条件的要求，都预示着该产(chǎn)业(yè)的成熟(shú)还非常(cháng)需要时间。如今已(yǐ)经有公(gōng)司对此进(jìn)行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源问题仍然需要真(zhēn)人(rén)斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵(líng)活度与交互能力(lì)，目前尚(shàng)且无(wú)法达到(dào)真(zhēn)人的(de)水准。因此全自动(dòng)的无(wú)人(rén)直播虽(suī)然前景可观，但要想合规地正式(shì)进入市(shì)场，仍然任重道远。

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