金融界5月8日消息 两部门近日联合印发的(de)《关(guān)于规范房地产经纪服务的(de)意见》明确，加强从业(yè)主(zhǔ)体管理。严格(gé)落实经纪机构备案(àn)制度。全面推行经纪从业人(rén)员实名登记(jì)。经纪服务内(nèi)容由基本服(fú)务和(hé)延伸服务组成。基本服务是促成(chéng)房屋交易提(tí)供(gōng)的(de)一揽子必要服务，延伸服务是可单独提供的额(é)外服务(wù)。意见(jiàn)明(míng)确(què)，严禁操纵经(jīng)纪服务收费。经(jīng)纪(jì)机构不得滥用市(shì)场支配地(dì)位(wèi)以不(bù)公平高(gāo)价(jià)收(shōu)取(qǔ)经纪服务费用。房地(dì)产互联网(wǎng)平台不得干预经纪机(jī)构自主决定收费(fèi)标(biāo)准。

　　意见全文如下(xià)：

　　住房和城乡建设部市场监管总局关于规范(fàn)房地(dì)产(chǎn)经纪服务的(de)意见

　　各(gè)省、自治区(qū)、直辖市(shì)及新疆(jiāng)生产(chǎn)建设(shè)兵(bīng)团(tuán)住房和城乡建设(shè)厅(tīng)（委、管委(wěi)、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提高交(jiāo)易(yì)效率、保障交易(yì)安全具有重要作用(yòng)。近年来，部分房地产经(jīng)纪机构存(cún)在利用(yòng)房源客源(yuán)优势(shì)收(shōu)取(qǔ)过高(gāo)费用、未(wèi)明码标价、捆绑收费(fèi)、滥用客户(hù)个(gè)人信(xìn)息等问题，加重交易当事人负担(dān)、侵(qīn)害(hài)其合法权益。为规范房地产经纪服(fú)务，加强房地产经纪行(xíng)业管理，促(cù)进房地产市场(chǎng)健康发展，现提出以下(xià)意见。

　　一、加强(qiáng)从业(yè)主体管理(lǐ)。严格(gé)落(luò)实房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)备(bèi)案制度。为新建商品房销售和存量(liàng)房买(mǎi)卖(mài)、租赁提供代理(lǐ)、居(jū)间(jiān)等经纪服务的机(jī)构(gòu)，应(yīng)当按照《房地产经纪管理办法》规定向所在(zài)地住房和城乡建设(shè)部门备案(àn)。市(shì)、县住房和城乡建设部(bù)门要(yào)全面推行经纪从(cóng)业人员实名(míng)登记，加(jiā)强(qiáng)经(jīng)纪从业人员(yuán)管理。经(jīng)纪从业人员提供服务时(shí)，应当佩戴经(jīng)实名登记的工(gōng)作牌、信息卡(kǎ)等，公(gōng)示从业信息(xī)，接受(shòu)社会(huì)监督。

　　二、明确经(jīng)纪服(fú)务内容。房地产经纪机构(gòu)提供的经纪服务由基(jī)本服务和延伸服务组(zǔ)成。基本服务是房地产经纪机(jī)构(gòu)为促成房屋交易提供的一揽子必要服务，包(bāo)括提供房源客源信息、带客户看房、签订房屋交(jiāo)易合同(tóng)、协助办(bàn)理不动产(chǎn)登记等。延伸服(fú)务是房地产经纪机(jī)构接受交(jiāo)易当事人委托(tuō)提供的(de)代办贷款(kuǎn)等额外服务，每项服(fú)务可以(yǐ)单(dān)独提(tí)供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房地产经纪服务(wù)收费(fèi)由交易(yì)各方根据服务(wù)内容、服务质量，结(jié)合市场供求关系(xì)等因素协商(shāng)确定(dìng)。房地(dì)产经纪机构要合(hé)理降低住房买卖和租(zū)赁经纪(jì)服务费用。鼓励按照成交价格越高(gāo)、服务(wù)费率越(yuè)低的原则实(shí)行(xíng)分档定价。引导由(yóu)交易双(shuāng)方共同承(chéng)担经纪服务费(fèi)用。

　　四、严(yán)格(gé)实行明码(mǎ)标价(jià)。房地产经纪机构(gòu)应当在(zài)经营门(mén)店(diàn)、网站、客户端等(děng)场所或(huò)渠道(dào)，公示服(fú)务项目、服务内容(róng)和收费标准，不(bù)得混合标(biāo)价和捆绑收费。房地产经纪机构提供(gōng)的基(jī)本服务(wù)和延伸服务，应(yīng)当分别明(míng)确服务(wù)项(xiàng)目(mù)和收费标准。房地产经纪(jì)机构收费前应当(dāng)向(xiàng)交易当事人出具(jù)收费清单，列明收(shōu)费标准、收费金额，由当事人签字(zì)确认。

　　五、严禁操纵经纪服(fú)务收费(fèi)。具有(yǒu)市场支配地位的房地产(chǎn)经纪(jì)机构，不(bù)得滥用市场支配地位以不公平(píng)高价收取经纪服务费用。房地产(chǎn)互(hù)联网平台不得(dé)强(qiáng)制(zhì)要(yào)求加入(rù)平台的房地产经纪机构实行统一的(de)经纪(jì)服(fú)务收费(fèi)标准，不(bù)得干预房地产经纪机构自主决定收费标(biāo)准。房地产经纪机构、房地产互联网(wǎng)平台(tái)、相关行(xíng)业组(zǔ)织涉嫌实施垄断行为的(de)，市场监管部(bù)门依法开展(zhǎn)反(fǎn)垄断调查。

　　六、规(guī)范(fàn)签订交易合同。各地住房和城乡建设部门要制定(dìng)房屋(wū)买卖合同(tóng)behaviour可数吗，behaviour是可数名词吗、租赁合同、经(jīng)纪(jì)服务合同示范文本(běn)。房地产经(jīng)纪机构应当在经营(yíng)场所(suǒ)醒目位置公示合同示范文本，方便交(jiāo)易当事人(rén)使用。房地产经纪(jì)机构促(cù)成房屋(wū)交易，应当通过(guò)房屋网签备案系(xì)统办理房屋买卖、租赁合同网签(qiān)备案。

　　七、加强个人(rén)信息保护(hù)。贯彻(chè)落实《中(zhōng)华人民共和国个人信息保护法》，房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)及从业(yè)人员不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信(xìn)息，不得非法买卖、提供或者公开他人(rén)个人(rén)信息。房地产经(jīng)纪机构要建(jiàn)立健全(quán)客户个人信息(xī)保护(hù)的(de)内部(bù)管理制(zhì)度，严格依法(fǎ)收集、使用、处理客户个(gè)人信(xìn)息，采(cǎi)取有(yǒu)效措施防范泄露或非法使用客户个人信息。未经当事(shì)人同意(yì)，房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构及(jí)从(cóng)业(yè)人(rén)员不得收集(jí)个(gè)人(rén)信息和房屋状况信息，不得发送商业性短信息或拨打商业性电话(huà)。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房(fáng)和(hé)城乡(xiāng)建设部门要建立健全房屋交易管理服(fú)务平台，加强(qiáng)对交易房源(yuán)、房地(dì)产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业人员的(de)管理。房地(dì)产(chǎn)经纪机构发(fā)布的房源(yuán)信息(xī)，应当通过平(píng)台进行核验(yàn)。鼓励(lì)通过房(fáng)屋交易管理服(fú)务平台向交易当(dāng)事人提供房源核(hé)验、房源(yuán)发布、合同网签备案等便(biàn)behaviour可数吗，behaviour是可数名词吗民服务。加强存(cún)量(liàng)房交易资金监管，除交(jiāo)易当事人提出(chū)明确(què)要求外(wài)，购房(fáng)款应纳(nà)入(rù)资(zī)金监管账户(hù)。鼓励房地产经纪机构将(jiāng)经(jīng)纪服务费(fèi)用纳入交易资金监管(guǎn)范围。

　　九、加大违法违规行为整治力度(dù)。各地住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门要将规(guī)范(fàn)房(fáng)地(dì)产经纪服务纳入房地产市(shì)场(chǎng)秩序整治的重要(yào)内(nèi)容(róng)，会同有(yǒu)关(guān)部(bù)门依法查处“黑中介”、侵犯个人信(xìn)息(xī)合(hé)法权(quán)益等违(wéi)法违规行为，曝光典型案例。对收费明显(xiǎn)高于市场平均水平的(de)房地产经纪机构(gòu)，住房和城乡建设部门会同市场监管(guǎn)等部门采取约谈等(děng)综合措(cuò)施(shī)进行(xíng)重点监管。市场(chǎng)监管部门会同(tóng)有关(guān)部门依法查处不按规定明码标价、操纵经纪服务收费等(děng)违(wéi)反价格和反垄(lǒng)断法(fǎ)律(lǜ)法(fǎ)规的行为。对房地产经纪机构behaviour可数吗，behaviour是可数名词吗相(xiāng)关违(wéi)法违规信息(xī)，市场监管部门要(yào)依法依规纳入国家企业信(xìn)用信(xìn)息公示(shì)系(xì)统。

　　十(shí)、加强(qiáng)行业自律管理。房(fáng)地产经纪行业组(zǔ)织要健(jiàn)全行规行约，完善房地产经纪(jì)服务(wù)标准和(hé)执业(yè)规则，引导房地产经纪机构及(jí)从(cóng)业人员依法合规经营。对房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业人员(yuán)存在(zài)收费不规范(fàn)、侵犯客(kè)户个人信息合法(fǎ)权(quán)益等(děng)情形的，房(fáng)地产经纪行业组(zǔ)织依据行规行(xíng)约给(gěi)予自律(lǜ)处分。

　　住(zhù)房(fáng)和城乡(xiāng)建设部(bù)

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

未经允许不得转载：绿茶通用站群 behaviour可数吗，behaviour是可数名词吗