金融界5月8日消息 两(liǎng)部门近日联合印发(fā)的《关于规范房地(dì)产经纪服务的意见》明确，加强从业主体(tǐ)管理。严格落实经纪机构备(bèi)案制(zhì)度。全面(miàn)推(tuī)行经纪从业人员实名登(dēng)记。经(jīng)纪服务内容由基本服务和延伸服务组成。基本服务是(shì)促成房(fáng)屋(wū)交易提供(gōng)的一揽子(zi)必要服务，延伸(shēn)服务是可单独提供的额外服(fú)务。意见明确，严禁操纵经纪服务收(shōu)费。经纪机构不得(dé)滥(làn)用市场支配地位以不公平高(gāo)价(jià)收取(qǔ)经(jīng)纪服务费用。房地产互(hù)联网平台不(bù)得(dé)干预经纪机构自主决(jué)定(dìng)收(shōu)费标准。

　　意(yì)见全文如(rú)下：

　　住房(fáng)和城乡建设(shè)部市场监管(guǎn)总局关(guān)于规范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务的意(yì)见

　　各省(shěng)、自(zì)治区、直辖市(shì)及(jí)新疆生产建设兵团住房(fáng)和城乡建(jiàn)设厅（委、管委、局）、市场监督管理(lǐ)局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易(yì)、提高交(jiāo)易效(xiào)率、保障交(jiāo)易安全(quán)具有重要作用(yòng)。近年(nián)来，部(bù)分房地产经纪机构存在(zài)利(lì)用房源(yuán)客源优势收取过高费(fèi)用、未明(míng)码标价、捆绑(bǎng)收(shōu)费、滥用客(kè)户个(gè)人信息(xī)等问题，加重交易当(dāng)事人(rén)负担(dān)、侵害其合法权益。为规范房地产经纪服(fú)务，加强房地(dì)产经纪行(xíng)业(yè)管理，促进房(fáng)地(dì)产(chǎn)市(shì)场健(jiàn)康发展，现提(tí)出以下意见。

　　一(yī)、加(jiā)强从业主体管(guǎn)理。严(yán)格落(luò)实房地产经纪机构备(bèi)案制度。为新建商品房销售和存量房买卖、租赁(lìn)提供代理、居间等经纪服务的机构，应当按照(zhào)《房(fáng)地(dì)产经纪(jì)管理(lǐ)办(bàn)法》规(guī)定向所(suǒ)在地(dì)住房(fáng)和(hé)城乡(xiāng)建设(shè)部(bù)门(mén)备案(àn)。市(shì)、县住房和城乡建(jiàn)设部门要(yào)全面推行经纪从业人员实名登记，加强经纪从(cóng)业人员管理(lǐ)。经纪从业人员(yuán)提供(gōng)服务时，应当佩戴(dài)经实名登(dēng)记的工作(zuò)牌(pái)、信息卡等，公示从业(yè)信息，接(jiē)受社会(huì)监督(dū)。

　　二、非练实不食的练实是什么意思，练实指的是什么明(míng)确(què)经纪服(fú)务内容。房地产经(jīng)纪机构提供的经纪服务由基本服务和延伸服务组(zǔ)成。基本服务(wù)是房地产经(jīng)纪机构为促(cù)成房屋(wū)交(jiāo)易提供(gōng)的一揽(lǎn)子(zi)必要服务，包括提供房源(yuán)客源信息、带客户看房、签订(dìng)房屋(wū)交易合(hé)同、协助办理(lǐ)不动产登记等。延伸(shēn)服务是房地产(chǎn)经纪机(jī)构接受交易(yì)当(dāng)事人委托提供的代(dài)办贷款等额外(wài)服务，每项服务可(kě)以(yǐ)单独(dú)提(tí)供。

　　三、合(hé)理(lǐ)确定经(jīng)纪服务收(shōu)费。房地产经纪服务收费由交易(yì)各方根据服(fú)务内容、服(fú)务(wù)质(zhì)量，结(jié)合市场(chǎng)供(gōng)求关系等(děng)因素协商(shāng)确定(dìng)。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)要(yào)合(hé)理降低住房(fáng)买卖和租赁(lìn)经纪服务费用。鼓励按照成交价格越高(gāo)、服务费(fèi)率越低的原则实行分档定价。引导由交易双方(fāng)共同承担经纪服务(wù)费用。

　　四、严格(gé)实行明码(mǎ)标价。房地产经纪机构应当在经营门(mén)店、网站(zhàn)、客户端等场所或渠道，公示服(fú)务项目、服务内容和(hé)收费标准，不得混合标价和捆绑收费(fèi)。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构提供(gōng)的基(jī)本服务和延伸服(fú)务，应当分别明确服务项目和收(shōu)费(fèi)标准。房地产经纪机构收费前应当向交易当(dāng)事(shì)人出具(jù)收费(fèi)清单，列明(míng)收费标准、收费金额，由当事人签字(zì)确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费(fèi)。具有市场支配(pèi)地位的房地产经纪机(jī)构，不得滥用市场支配地(dì)位(wèi)以不公平(píng)高价收取(qǔ)经纪服务费用。房地产互(hù)联网平台不得(dé)强(qiáng)制要求(qiú)加(jiā)入平台的房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构实行统(tǒng)一(yī)的经纪服(fú)务收(shōu)费标准，不得干预房地(dì)产经纪机构自主决(jué)定收费标准。房地产经(jīng)纪机(jī)构、房地产互联(lián)网平(píng)台、相(xiāng)关行业组织(zhī)涉嫌实(shí)施垄(lǒng)断行为的(de)，市场监管(guǎn)部门依法(fǎ)开展反垄断调查。

　　六(liù)、规范签订交易合同。各地住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门(mén)要(yào)制定房屋买卖合同、租(zū)赁合同、经纪服务(wù)合同示范文本(běn)。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构应(yīng)当在经营场所醒目位置公示合同示范文(wén)本，方便交易当事人使用。房地产(chǎn)经纪机(jī)构促成房屋交(jiāo)易，应当(dāng)通过房(fáng)屋网(wǎng)签备案系(xì)统办理房屋(wū)买卖、租赁(lìn)合(hé)同(tóng)网(wǎng)签备案。

　　七、加强个(gè)人信息保护。贯彻落实《中华人民共和(hé)国个(gè)人信息保护法(fǎ)》，房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构及从业人员不(bù)得非法收集(jí)、使用、加工、传(chuán)输他人个人信息(xī)，不得(dé)非法(fǎ)买卖、提(tí)供或者公(gōng)开他人个人(rén)信(xìn)息。房地产经纪机(jī)构要(yào)建立健(jiàn)全客户个人信息保护的内部管理制度，严格依(yī)法收(shōu)集、使(shǐ)用(yòng)、处理客户个人信息，采取有效措施防范泄露(lù)或非法使用(yòng)客户个人信息。未经(jīng)当(dāng)事人同意，房地产经纪机构及(jí)从业人员不得收集个人信息和房(fáng)屋(wū)状况信息，不得发送商业性短信(xìn非练实不食的练实是什么意思，练实指的是什么)息或拨打商业性电话。

　　八、提(tí)升管(guǎn)理服务水平。市、县住房(fáng)和城乡建设(shè)部门(mén)要建立健(jiàn)全房屋交易管理服(fú)务平台，加(jiā)强对交易(yì)房源、房地产经纪机构及(jí)从业人员(yuán)的管理。房地(dì)产经(jīng)纪机构发布的(de)房源信息，应当通过平台进行核验。鼓励通过房屋交易管理(lǐ)服(fú)务(wù)平台向交易当事(shì)人提供房(fáng)源核(hé)验、房源(yuán)发(fā)布、合同网(wǎng)签备(bèi)案等便民服务。加强(qiáng)存量房交易资金(jīn)监管，除(chú)交易当事(shì)人提出(chū)明确要求外(wài)，购(gòu)房款(kuǎn)应纳入资金监(jiān)管账户。鼓励房(fáng)地产(chǎn)经纪机构将(jiāng)经纪(jì)服务(wù)费(fèi)用纳入交易(yì)资(zī)金监管(guǎn)范围。

　　九(jiǔ)、加(jiā)大违法(fǎ)违(wéi)规行为整治力(lì)度。各(gè)地住房和城乡建(jiàn)设(shè)部(bù)门要将规范房地产(chǎn)经纪服(fú)务(wù)纳入(rù)房地产(chǎn)市场秩序整治的重(zhòng)要内容，会同(tóng)有关部(bù)门依(yī)法(fǎ)查处“黑中介”、侵(qīn)犯个人(rén)信息合法(fǎ)权益等违法违(wéi)规行为，曝光典型案例(lì)。对收费明显(xiǎn)高于市(shì)场平均水平的房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构，住(zhù)房和(hé)城乡建(jiàn)设部门会同市场(chǎng)监(jiān)管等(děng)部门采取(qǔ)约谈等(děng)综合措(cuò)施进行重点(diǎn)监(jiān)管。市场(chǎng)监管部门(mén)会同有(yǒu)关部门依法查处不按规定明码标价、操纵经纪服务收费等违反(fǎn)价格(gé)和反垄断法律法规的行(xíng)为。对房地产(chǎn)经纪机构相关违法违规信息(xī)，市场监管部门要(yào)依法依规纳入国家企业信(xìn)用信息公示(shì)系统。

　　十、加强行业自(zì)律(lǜ)管理。房地产经纪行业组织(zhī)要健全行规行约，完(wán)善房地产经纪服务(wù)标准和执业(yè)规则(zé)，引导(dǎo)房地产(chǎn)经纪机构及从业人员依法合(hé)规(guī)经(jīng)营。对房地产经(jīng)纪机(jī)构及从(cóng)业人(rén)员存在收费不规范、侵犯客户(hù)个人信息合法权益等情形的，房地产经纪行(xíng)业组织(zhī)依(yī)据行规行约给予自律(lǜ)处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管总局 非练实不食的练实是什么意思，练实指的是什么>

　　2023年4月(yuè)27日

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