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95311怎么(me)转人工服务，95311怎么转人工服(fú)务直接通

　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨打选项，然后耐心等待接通；

　　接通(tōng)后(hòu)，会听到AI智能语音提示，直接说(shuō)出转人工或者人工客服(fú)，等待转接至人工客服(fú)即可的。

　　为(wèi)增强客户服务(wù)体验(yàn)，推进全网一体化(huà)建设，中通快递近(jìn)日宣布，将启用95311全国统一客(kè)户服务专线。

　　95311客(kè)户服务专(zhuān)线的开通，中(zhōng)通快递全网的客服(fú)体系建设(shè)也(yě)因此得到进一步完善，客服流(liú)程将变被动(dòng)为主动。

　　客户在(zà单亲家庭是什么意思i)售前、售中、售后(hòu)，都将一站式(shì)享有(yǒu)自助下单、业务咨询、快(kuài)件查询、投诉受理等多(duō)项服务。

　　该专线(xiàn)将全(quán)年全天候为广(guǎng)大客户开放，全网统一(yī)执行(xíng)，有(yǒu)效解决了因线路(lù)繁忙、电(diàn)话占线等问题，为客(kè)户提供(gōng)标准、流畅的快递服务体验。

　　中通快递已成立项目小组，在安(ān)全运营、技能培训、项目维护(hù)等方面(miàn)制(zhì)定了全网(wǎng)可行的实施方案(àn)，确(què)保(bǎo)95311上线后的(de)高效运行。

中通快递

　　中通快(kuài)递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立，是一家集快(kuài)递(dì)、物流及其他业务于(yú)一体的大型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递(dì)现(xiàn)已成为国内业务规模较大、第一方阵中发(fā)展较快的快递企业(yè)，中通快递2019年继(jì)续保持(chí)了稳健的发展态势(shì)，全年完成业务量121.2亿件，同比增(zēng)长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。

　　市场(chǎng)份(fèn)额较2018年(nián)扩(kuò)大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利(lì)水平(píng)保持了持续(xù)稳(wěn)健的增长，全年调整后净(jìng)利润较上年(nián)同期(qī)增(zēng)长26.0%，超出(chū)市场预期。

　　服务质量(liàng)方面，在(zài)申诉率、公(gōng)众(zhòng)满意度方面中通也(yě)保(bǎo)持了领先(xiān)。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中心90个，网络(luò)合作伙(huǒ)伴(bàn)约(yuē)为(wèi)4850家，长途车(chē)辆数量(liàng)超过7700辆，干线运输(shū)线路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中(zhōng)通(tōng)快递(dì)成功登陆(lù)美(měi)国纽(niǔ)约证券(quàn)交易所，创当年美国证券市(shì)场最大IPO，也是继阿里(lǐ)巴巴2014年赴美(měi)上(shàng)市(shì)以来最大规模的中国企(qǐ)业赴美(měi)IPO。

　　中通快递在美(měi)上(shàng)市，向(xiàng)全世界(jiè)打开了一扇了解中国快(kuà单亲家庭是什么意思i)递发展的(de)窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布(bù)公告(gào)称，基于(yú)快递行业发(fā)展现状(zhuàng)与趋势(shì)，为(wèi)了进一(yī)步维护服务(wù)品质(zhì)和提升客户满意(yì)度(dù)，从18年10月(yuè)1日起(qǐ)启动快递费用调节机制，调整全(quán)国到上海地区的快递费用(yòng单亲家庭是什么意思)，具体费用调(diào)整幅度，由当(dāng)地服务网点根据总(zǒng)部指导建议并结合各自实际情况实施。

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