金融界5月(yuè)8日消(xiāo)息(xī) 两部门近日联合(hé)印发的《关于规范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务的意见(jiàn)》明确，加强(qiáng)从(cóng)业主体管理(lǐ)。严格落实经纪机构备(bèi)案(àn)制度。全面(miàn)推行经纪从业人员实名登记(jì)。经纪(jì)服务内(nèi)容(róng)由基本服务和延伸服务组成。基本服务是促成(chéng)房屋(wū)交易提供的(de)一揽子必要服务，延(yán)伸服务是可单独(dú)提供的额外服务。意(yì)见明确，严禁操纵经纪服务(wù)收费。经纪机构不(bù)得(dé)滥用市场(chǎng)支配地位以不公平(píng)高价收(shōu)取经(jīng)纪服务费用。房地产互联(lián)网(wǎng)平台不得干预经纪机构自主(zhǔ)决定收费标(biāo)准。

　　意见全(quán)文如(rú)下：

　　住房和城乡建设部(bù)市场(chǎng)监管总局关于规范房(fáng)地产经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产(chǎn)2升是多少斤啊 2升是多少毫升建(jiàn)设(shè)兵团(tuán)住房和城乡建设厅（委、管委(wěi)、局）、市场监督管理(lǐ)局（厅、委(wěi)）：

　　房(fáng)地产经纪对促进房屋交(jiāo)易、提高交(jiāo)易效率、保(bǎo)障交(jiāo)易安全具有重要(yào)作用。近年来(lái)，部分房地产经纪机构存在利用房(fáng)源客源优(yōu)势收(shōu)取过高费(fèi)用、未明(míng)码(mǎ)标(biāo)价、捆绑收费、滥用客户个(gè)人信息等(děng)问题，加(jiā)重(zhòng)交易当(dāng)事(shì)人负担、侵(qīn)害(hài)其合(hé)法(fǎ)权益。为规范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务，加(jiā)强房地产经纪行业管理(lǐ)，促进房地产市场(chǎng)健(jiàn)康发展，现提出以(yǐ)下意见。

　　一(yī)、加强从业主体管理(lǐ)。严(yán)格落实房地产经(jīng)纪机构备案制(zhì)度。为新建商(shāng)品房销售和存(cún)量房买(mǎi)卖、租赁提供代理、居(jū)间等经纪服务的机构，应当(dāng)按照(zhào)《房地产(chǎn)经纪管理(lǐ)办法》规(guī)定向所在地(dì)住房和城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设部门(mén)备案。市、县住房(fáng)和城乡建设部门(mén)要全面推行经纪(jì)从业人员实(shí)名(míng)登记，加(jiā)强经纪(jì)从业人员(yuán)管理。经纪从业人员提供服(fú)务时，应当佩戴经(jīng)实名(míng)登记的工作(zuò)牌、信息卡等，公示从业信(xìn)息(xī)，接受社会监督。

　　二、明确(què)经纪服务内容。房(fáng)地产经纪机构提(tí)供的经纪服务由基本服务和延伸服务组(zǔ)成。基本服务是房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构为促(cù)成房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易提(tí)供的(de)一揽子必要服务(wù)，包括(kuò)提供房源(yuán)客(kè)源(yuán)信息、带(dài)客户看房、签订房屋交(jiāo)易(yì)合同、协助办理不(bù)动(dòng)产登记等。延伸(shēn)服务是房地产经纪(jì)机构接(jiē)受交易当事人(rén)委托(tuō)提(tí)供(gōng)的代办贷(dài)款等额外(wài)服务，每(měi)项服(fú)务可以单独(dú)提(tí)供。

　　三、合(hé)理(lǐ)确(què)定经(jīng)纪服务收费。房地产经纪服务收费(fèi)由交易各方根据服务内容、服(fú)务质量，结(jié)合市(shì)场供求关系(xì)等因(yīn)素协商确定。房地(dì)产经纪机构要(yào)合理降低(dī)住房买(mǎi)卖和租赁经纪服(fú)务费用。鼓励按照成交(jiāo)价格(gé)越高、服务费率越低(dī)的原则实行分档(dàng)定价。引导(dǎo)由交易(yì)双(shuāng)方(fāng)共同承担经纪服务费用。

　　四(sì)、严格实行(xíng)明(míng)码标价。房(fáng)地产经纪机构应当在经营门店、网站、客户(hù)端等场所或渠(qú)道，公(gōng)示服务项目、服务内(nèi)容和收费标准，不得混合标(biāo)价和捆(kǔn)绑收(shōu)费。房地产经纪机构提(tí)供(gōng)的基本服务和延伸(shēn)服(fú)务，应当分别明确服务项目和收费(fèi)标准。房地产经纪机构收费(fèi)前(qián)应当向交易当事人出具(jù)收费清单，列明收费(fèi)标准、收费金额(é)，由当事(shì)人签字确认。

　　五(wǔ)、严(yán)禁操纵经纪服(fú)务收(shōu)费。具(jù)有市(shì)场支配地位的房(fáng)地产经纪机构(gòu)，不(bù)得滥用(yòng)市场支配地(dì)位(wèi)以不公平高价收取经纪服务费用(yòng)。房地产互联网平台不得强制要求加入平台的(de)房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构实行统(tǒng)一的经纪服务(wù)收费标(biāo)准，不得(dé)干(gàn)预房地产(chǎn)经纪机构(gòu)自主决定收费标准(zhǔn)。房地产经纪(jì)机构(gòu)、房地产互(hù)联网平台、相关行业组(zǔ)织涉嫌实施垄(lǒng)断(duàn)行为的，市场监管部(bù)门依法开展反垄断调查。

　　六(liù)、规范签订交易合(hé)同。各地住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门(mén)要制定(dìng)房屋买卖(mài)合同、租赁合同、经(jīng)纪服务合(hé)同示范文本(běn)。房(fáng)地产经纪机构应当在经营(yíng)场所醒(xǐng)目位置公示合同示(shì)范文本，方便交(jiāo)易(yì)当事人使用。房(fáng)地产经纪(jì)机构促成房屋交易(yì)，应(yīng)当通过(guò)房屋网签备案系统办理房屋(wū)买卖(mài)、租赁合同网签备案。

　　七、加(jiā)强个人信息保护。贯(guàn)彻落实《中(zhōng)华(huá)人民共(gòng)和(hé)国个(gè)人信息(xī)保(bǎo)护法》，房地(dì)产(chǎn)经纪机构及从业人员不(bù)得非(fēi)法收集、使用、加工、传输他(tā)人(rén)个人(rén)信(xìn)息，不得非法(fǎ)买卖、提供或(huò)者公(gōng)开(kāi)他人个人信息。房地(dì)产经(jīng)纪机构要(yào)建立健全(quán)客户个(gè)人信息保护(hù)的内部管理(lǐ)制(zhì)度，严格依法收集、使用、处理客户个人信息，采取(qǔ)有效(xiào)措(cuò)施防范泄露或非(fēi)法使用客户个人信息。未经(jīng)当事人同意，房(fáng)地(dì)产经纪机构及从(cóng)业人员不得收集个人(rén)信息和房屋状况信息，不得发送商业性短信息(xī)或拨打商业(yè)性电话。

　　八、提升管理服(fú)务(wù)水平(píng)。市、县(xiàn)住房和城(chéng)乡建设部门要(yào)建立健全(quán)房屋交易(yì)管理服务平台，加强对交易房源、房地产经纪(jì)机构(gòu)及(jí)从(cóng)业人员的管理。房地产经(jīng)纪机构发布的(de)房源信(xìn)息，应当通过平台进行核验。鼓励通过(guò)房(fáng)屋交易管理(lǐ)服务(wù)平台向(xiàng)交(jiāo)易当(dāng)事人提供房源核验、房(fáng)源发布、合同网签备案等便民服务。加强存量房(fáng)交易资金(jīn)监管，除交(jiāo)易(yì)当事人提出(chū)明确(què)要求外，购房款应纳入资金监管账户。鼓励(lì)房地产经纪机(jī)构(gòu)将经(jīng)纪服(fú)务费(fèi)用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大(dà)违法违规行(xíng)为(wèi)整治力度(dù)。各地住房和城乡建设部门要将规范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务(wù)纳(nà)入房地产市(shì)场秩序(xù)整治的(de)重要内容(róng)，会2升是多少斤啊 2升是多少毫升同有关(guān)部门依(yī)法查处“黑中介”、侵犯个人信息合法权(quán)益等违(wéi)法违规(guī)行为(wèi)，曝(pù)光典型案例。对收费明显高于市场平均水平的房(fáng)地产经(jīng)纪机构，住房和(hé)城乡(x2升是多少斤啊 2升是多少毫升iāng)建设部(bù)门会同(tóng)市场监管等部门(mén)采取约谈等综(zōng)合措施进(jìn)行重(zhòng)点监管(guǎn)。市(shì)场(chǎng)监管部门会(huì)同有(yǒu)关部门依法(fǎ)查处不按(àn)规(guī)定明码(mǎ)标(biāo)价、操纵经纪服务收费等(děng)违反价格和反垄断法(fǎ)律法规的行为。对房地产(chǎn)经纪机构相关违法违规信息，市场监(jiān)管部门要依(yī)法(fǎ)依规纳入国家企(qǐ)业信(xìn)用信息公(gōng)示系(xì)统。

　　十、加(jiā)强行业自律管理。房地产经纪行(xíng)业(yè)组织要健全行规行约，完善房地产(chǎn)经纪服务(wù)标(biāo)准和(hé)执(zhí)业规(guī)则，引导房(fáng)地产经纪机(jī)构及(jí)从业人员依法合规经营。对房地(dì)产经纪(jì)机构及从业人员(yuán)存在收费不(bù)规(guī)范、侵(qīn)犯(fàn)客户(hù)个人信息(xī)合(hé)法权益等(děng)情形的，房地产经纪行业(yè)组织依据行(xíng)规行约给予自(zì)律(lǜ)处分(fēn)。

　　住房和城乡(xiāng)建设部

　　市场监管总局

　　2023年(nián)4月27日

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