11月29日，滴滴出行再度回应日(rì)前的服(fú)务异常称，目前，滴滴App的所(suǒ)有服务已经全部恢(huī)复。经28日启(qǐ)动了内部复盘(pán)调查，初步确定，这起事故(gù)的(de)起因是(shì)底层系统(tǒng)软件发生故障，并非(fēi)网传的(de)“遭受(shòu)攻(gōng)击”，后(hòu)续将深入(rù)开展技术风险隐患排(pái)查和升级工作，全(quán)面保障服务稳定性，尽最大努力避免类(lèi)似事故再发生。

11月27日晚间到28日上午，多位用(yòng)户(hù)反映滴滴出(chū)行App异常，包(bāo)括页面无法打开、发(fā)单(dān)连云港灌南邮编号是多少: 24px;'>连云港灌南邮编号是多少失败(bài)、多扣费、司机无法接单等等(děng)。官方在此前的(de)回应中称，如因系(xì)统故障(zhàng)导致的费用支付异(yì)常、多扣费等问题，会在事故(gù)处理结束后统一结算补偿(cháng)。针(zhēn)对有(yǒu)司机(jī)师傅反(fǎn)馈接到乘(chéng)客后无法开始行(xíng)程和计(jì)费，平台后续会根据行(xíng)程计算和(hé)补发车费。

另(lìng)外南都记者留意到，因受到司(sī)机端后(hòu)台崩溃影响，有网(wǎng)友晒(shài)出一张账户(hù)余额截图(tú)，称“某司机收入超690亿元”，滴(dī)滴方面告诉南(nán)都记者，经过核查证实该(gāi)图是PS伪造(zào)的谣言。恳请大家(jiā)不(bù)造谣(yáo)、不传谣(yáo)。

针对日前还有报道提到，部(bù)分司机开始提现，因怕系统问题(tí)导致自(zì)己账号出问题被注销。滴滴出行方面回应南都(dōu)记者称，“经核查，目前(qián)司机账号及提现功能一切正常，广大司(sī)机师傅(fù)们无需(xū)担(dān)心(xīn)。滴滴平台是每(měi)周二提(tí)现(xiàn)，服务等级(jí)高的司机(jī)可(kě)每天提现。据多(duō)个司机群聊天显示(shì)，不少滴(dī)滴(dī)司机都表示(shì)自己提现成功了。恳请大家不造谣、不传(chuán)谣(yáo)。另外，司机师傅们关(guān)心受影响的相关奖励、费用异常、口碑值（包括出行分）等，也会尽快陆续恢(huī)复和补发。”

11月29日，滴滴(dī)出行就此次故障(zhàng)再次致歉，称各项服务恢复的同时，滴滴已(yǐ)在28日启动了内部复盘调查(chá)。初步确定，这起事故的(de)起因是底层系统软件(jiàn)发生故障，并非网(wǎng)传(chuán)的“遭受攻击”。滴(dī)滴表示，后续将深入开展(zhǎn)技术风险(xiǎn)隐(yǐn)患(huàn)排查和升级工作，全面(miàn)保障(zhàng)服(fú)务稳定(dìng)性(xìng)，尽(jǐn)最大努力避免(miǎn)类(lèi)似事故再发连云港灌南邮编号是多少生(shēng)。目(mù)前，滴滴App的所(suǒ)有服务已(yǐ)经(jīng)全(quán)部(bù)恢(huī)复(fù)。因这(zhè)起事故(gù)造成的困扰和问(wèn)题，滴滴(dī)正在加快妥(tuǒ)善(shàn)解决(jué)。

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