又出现了“宕(dàng)机”。

　　周(zhōu)五夜盘期间(jiān)，不少投资(zī)者(zhě)和(hé)期货公司人士反映，博易大师手(shǒu)机端突然登陆不上了，打(dǎ)开页面(miàn)一直显示“正在连接(jiē)行情服务器”，然后就停留在这个阶段，一(yī)直无法往(wǎng)后显示。记(jì)者也(yě)在第一时间联(lián)系到了几(jǐ)位期货交易(yì)者，他们(men)也向记者证(zhèng)实，夜盘期(qī)间遭遇大(dà)半个小时的“黑天鹅”事件(jiàn)。

　　“手(shǒu)机掌(zhǎng)上(shàng)财10万元在朝鲜算有钱吗，在朝鲜买一套房多少钱(cái)富App无法登录，持续(xù)大半个小时，有(yǒu)客户多(duō)个期(qī)货(huò)公司的账户都无法登陆，行情软(ruǎn)件(jiàn)打不开(kāi)，还(hái)以为是网络问题(tí)。突发状况(kuàng)出现(xiàn)后，我(wǒ)们博易大师的(de)技术(shù)群里均在反馈事故信息(xī)。”一家期货公司的(de)技术部(bù)人员(yuán)告(gào)诉记者。

　　“周五(wǔ)晚间(jiān)博易(yì)大师(shī)交易软件的技术群里报的有广(guǎng)州、深(shēn)圳、东莞等地(dì)，表面是所有(yǒu)广东的行(xíng)情站点有问题，客(kè)户主动连(lián)接，但是连不上也会自动切到就近的站点，具体原因不知道，还在等博(bó)易的答复。”上述期货(huò)公司技(jì)术人员(yuán)说。

　　一位期货公司(sī)人员苦诉道，作为一(yī)线(xiàn)服务人员，他只知道周五(wǔ)晚上客户投诉公司(sī)的软(ruǎn)件交(jiāo)易不了，最(zuì)后(hòu)才知道是博易大师交易软(ruǎn)件出现(xiàn)了问题，直到周六也没(méi)见有答复。“我们(men)周五(wǔ)晚上没少被(bèi)客户(hù)骂(mà)，周六早上(shàng)还要给(gěi)客户解(jiě)释。其(qí)实，我们也(yě)很无奈，最(zuì)终是(shì)我(wǒ)们一线(xiàn)市场人员(yuán)默默承(chéng)受这一切。”

　　据了解，也有期货公(gōng)司(sī)人士第一时间给博易大(dà)师的客服打电话(huà)，对方(fāng)回(huí)复说，正在排查。也有技(jì)术人(rén)员称，可能行情(qíng)线(xiàn)路出问题了(le)，不(bù)过具体原因还需等博易大师的(de)官方通知。截(jié)至发(fā)稿，博易大师还(hái)没有对此次事故进(jìn)行解(jiě)释。

　　“我以为是手机出现了问题(tí)，把软(ruǎn)件(jiàn)卸载后(hòu)重新下载了(le)，不行；用无线和流量也都试了，还是(shì)不行，吓得我(wǒ)赶紧切换交易软件。”一位投资者称(chēng)。

　　记者在采访(fǎng)中了解到，目前(qián)手机下单方面，期货交易者用的最(zuì)多是国内某款第(dì)三方软(ruǎn)件，该软件收费之(zhī)后(hòu)，很多公司(sī)都开发了自己的(de)App。现在交(jiāo)易(yì)者下单(dān)渠道比较(jiào)多，一家出故(gù)障(zhàng)，还有别的可替代，对大(dà)多数交易者影响不是特(tè)别大。

　　“就我们公司情况，我了解(jiě)一共(gòng)有四种手机下(xià)单渠道，如果一家出问题(tí)，另外(wài)几家都(dōu)可以替代。如果(guǒ)客(kè)户用单一(yī)的博易App，那很(hěn)大可(kě)能会受(shòu)影响。”华(huá)南(nán)地区一家(jiā)期货公司人员说(shuō)。

　　记者了(le)解到(dào)，多(duō)家期(qī)货公司都向博易大师反映出现同样的问题。对(duì)此(cǐ)，期货公司和客(kè)户是服务解决(jué)的呢？

　　“当(dāng)有客户(hù)反映登(dēng)不上去软件的时候，我们公司(sī)技(jì)术部和(hé)数智(zhì)中心(xīn)联(lián)合(hé)排查，先查看(kàn)是否是(shì)我们公司自(zì)身软件的问(wèn)题，同时也将这次情况及时反馈到博易技术交流群中(zhōn10万元在朝鲜算有钱吗，在朝鲜买一套房多少钱g)。在博易技(jì)术交流群中，陆陆续(xù)续也(yě)有其他公司出现同(tóng)样的问题。”上述期货公司(sī)人员说，“发现问题后，我们(men)领导(dǎo)在工作(zuò)群里(lǐ)第一时(shí)间统(tǒng)筹部(bù)署：一是技术岗与软件公(gōng)司(sī)继续联系，尽快找出(chū)问题并解决问题；二是客户经理做(zuò)好对(duì)客户的安抚工作，并告知客户可(kě)以通(tōng)过其他(tā)手机软(ruǎn)件(jiàn)或电(diàn)脑(nǎo)版的(de)软件下单(dān)，或者(zhě)打(dǎ)报单电话来解决下单问(wèn)题；三(sān)是总部夜班交(jiāo)易(yì)岗时刻(kè)准备接(jiē)听客(kè)户(hù)保单电话(huà)。”

　　交(jiāo)易(yì)软件出问题不是新(xīn)鲜事，但涉(shè)及范围(wéi)广。对于期货行业来说，相关各(gè)方尤(yóu)其是软件提供商（服务商）需要(yào)进一步提(tí)升技术保障能力和稳定性，减少此类故障发生。

　　对交(jiāo)易者来说，交易软件出现故障会导致无法及(jí)时发送交易(yì)指(zhǐ)令、错失行情、无法按照意愿进行(xíng)开平(píng)仓、止盈止损偏离心理价(jià)位、不能及时调动资金等一系列(liè)问题(tí)。

　　“为应对此类突发情况，投资者要有期货公(gōng)司的客户(hù)经理的(de)联(lián)系方式或者熟悉期(qī)货公司的紧急报单(dān)电话，所有交(jiāo)易尽量(liàng)带上止损。因为期货交易本来就是有风险的(de)，无论行情软件(jiàn)出现的突发情况(kuàng)还是期货(huò)行(xíng)情的剧(jù)烈波(bō)动(dòng)。”上述(shù)投资者(zhě)说。

　　交易(yì)软(ruǎn)件故(gù)障是交易风险的一部分，交易者应该平时(shí)做好类似事件的应急预(yù)案，防范于未然。

未经允许不得转载：绿茶通用站群 10万元在朝鲜算有钱吗，在朝鲜买一套房多少钱