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　　为增强(qiáng)客(kè)户服务体(tǐ)验，推进全网一体化建设，中通(tōng)快递近日宣布，将启用95311全国统一客户服务专线。

　　95311客(kè)户服(fú)务(wù)专线的开通，中通快(kuài)递全网的客(kè)服体系建设也因(yīn)此得到进一步完善，客服流程将变被动(dòng)为主动。

　　客户在售前、售(shòu)中、售后，都(dōu)将一站式享有自助(zhù)下单、业务咨询、快件查询、投诉受理等多(duō)项服务。

　　该专线将全年(nián)全天候为广大客户开(kāi)放(fàng)，全网统一执行，有(yǒu)效解决了因线(xiàn)路(lù)繁忙、电话(huà)占(zhàn)线等(děng)问题，为客户提供标准、流畅的快递服均码一般是什么码，均码一般是什么码数务体(tǐ)验。

　　中通快递已成(chéng)立项目小组，在安(ān)全(quán)运营(yíng)、技能培训、项(xiàng)目维护等(děng)方面制定了全网可行的实施方案，确保95311上线后的高效运行。

中通快递

　　中通快递股份有限公司(sī)于(yú)2002年5月8日在上海成立，是一家(jiā)集(jí)快递(dì)、物流及其(qí)他业务于一体(tǐ)的大(dà)型集团公司，注册商标中通(tō均码一般是什么码，均码一般是什么码数ng)®、zto®。

　　中通快(kuài)递(dì)现已成为(wèi)国内(nèi)业(yè)务(wù)规模较(jiào)大、第一方阵(zhèn)中发展(zhǎn)较快的快递企(qǐ)业，中通快递2019年继续(xù)保持了(le)稳健的发展态(tài)势，全年完成(chéng)业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市(shì)场份额较2018年扩大2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈(yíng)利(lì)水平保持了持(chí)续稳(wěn)健的增(zēng)长，全(quán)年调整后(hòu)净利润较上年(nián)同期增长26.0%，超(chāo)出市场预期。

　　服务(wù)质量方面，在申诉率、公众满意度方面中(zhōng)通也保持(chí)了领先。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通服(fú)务网点约30000个(gè)，分拨中心90个，网络(luò)合作伙伴(bàn)约为4850家，长途(tú)车辆数量超过(guò)7700辆均码一般是什么码，均码一般是什么码数，干线运输线路超过(guò)2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快递成功登(dēng)陆(lù)美国纽约(yuē)证券交(jiāo)易所，创当年美国证(zhèng)券市场最大IPO，也是继(jì)阿里巴巴2014年赴美上市(shì)以来最大规(guī)模(mó)的中(zhōng)国企业赴美IPO。

　　中通快(kuài)递在(zài)美上(shàng)市，向全世界打(dǎ)开了一扇(shàn)了解中(zhōng)国快递(dì)发展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间，中(zhōng)通快递发布公告称，基于快递行业发展现状与趋势，为(wèi)了进一步维护服务品质和提升客(kè)户满意度，从18年10月1日起启(qǐ)动(dòng)快递(dì)费用(yòng)调节机制，调整全(quán)国到上(shàng)海地区的(de)快递(dì)费用，具(jù)体费用调(diào)整幅度，由当地(dì)服务网点根据总部(bù)指(zhǐ)导建议并结合各(gè)自实际情况实施。

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