无需出镜，无需准备话术与文(wén)案，更不用苦心(xīn)探(tàn)索个人风格，手机一开(kāi)，直接坐等入账，这样的带(dài)货副业你心动了吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击(jī)“无人(rén)直播带货”，这便是(shì)大多(duō)“培训老(lǎo)师”所描绘(huì)的雏形。

然而细想(xiǎng)便(biàn)能找到其中的端(duān)倪——谁(shuí)来负责选品？谁来进行商(shāng)品讲解(jiě)与(yǔ)实物体验？直(zhí)播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极(jí)致(zhì)的互(hù)动感与消费者拉近距离，并缩短了(le)交易链路(lù)，但当前提要素消(xiāo)失，直播带货似(shì)乎失去了其存(cún)在的意(yì)义，消(xiāo)费者也无法(fǎ)获得任何保障。

事实上(shàng)，无人直播带货不仅(jǐn)实实在在(zài)地于角落中发展了起来，并且(qiě)形成(chéng)了一套灰色(sè)的产业链(liàn)，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在微博、小红书(shū)及(jí)知(zhī)乎等公共(gòng)平(píng)台上，都充斥着售卖“无人直播带货教程(chéng)”的广告。但(dàn)宣传话(huà)术中的漏洞及对(duì)监管风险的闭口不谈，几乎都(dōu)暗示(shì)着，合理合规的无人(rén)直播仍有很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵带货(huò)”模(mó)式

无人直播带货（以(yǐ)下简称“无(wú)人(rén)直播”）从(cóng)萌芽发展至今大(dà)约(yuē)经历(lì)了一(yī)年左右(yòu)的时间，由于内(nèi)在运(yùn)作逻辑基本一致，技术上没有太大的门(mén)槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等(děng)多个平台全面开花，其中抖音由(yóu)于覆盖(gài)年龄层广(guǎng)，成为了无人直播的(de)重要(yào)落脚地。

《知(zhī)识经济》对无人直播在抖(dǒu)音(yīn)实(shí)践的具(jù)体(tǐ)流程进行了(le)拆(chāi)解(jiě)。首先在选品上，相对正式(shì)主播与品牌自播的诸多考虑(lǜ)，无人(rén)直播显得简单粗暴——大多专注于(yú)中老年(nián)服饰与食(shí)品赛(sài)道，其选品共通点(diǎn)是客单(dān)价(jià)低且为生(shēng)活刚(gāng)需。在某“教学课程”中(zhōng)，着重提到了该年龄层(céng)受众对互(hù)联网的了(le)解度(dù)较低，不易(yì)识(shí)破(pò)镜头对面并非真人，且(qiě)他们不(bù)熟(shú)悉退(tuì)货流(liú)程，退货率相对更低(dī)。

在货源问题(tí)上，无人(rén)直播的发(fā)展的确具有先天优势。作为“达人”，无需(xū)亲自(zì)进(jìn)货、发(fā)货，抖音自(zì)带的“抖音精选联盟”本(běn)身就(jiù)拥(yōng)有丰富的产品品类，只需(xū)将相应商品添加(jiā)到(dào)橱窗挂在直播间售卖即可，还能(néng)赚取(qǔ)高达(dá)20%的(de)佣(yōng)金，这(zhè)也(yě)是无人直播(bō)盈利的底层逻(luó)辑。

解决了选品与(yǔ)货源问题，开播前多(duō)发几条与带货品(pǐn)类相关的短(duǎn)视频，让算法熟悉账(zhàng)号的受(shòu)众，就(jiù)可零门槛开(kāi)启无人直播。据了解，无(wú)人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软件实施，其(qí)核心(xīn)在于“抓取已有的直播画(huà)面(miàn)为己所用(yòng)”。主流的无人直播基本靠(kào)OBS与官方的直播(bō)伴侣完(wán)成，前者编辑(jí)视频，后者链接与(yǔ)投射视(shì)频。达人只需用(yòng)特殊软件(jiàn)下载好他人(rén)完成(chéng)的直播，再(zài)抓取到OBS中进行简单(dān)的编(biān)辑，并在直播(bō)伴侣进行篇(piān)幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄像头便可开(kāi)启直播。其中(zhōng)“编辑”的重点在于(yú)加上(shàng)多个干扰(rǎo)式的视(shì)频，调低透明(míng)度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播阶段(duàn)，工具与软件(jiàn)都进一(yī)步升级，对(duì)于消费者的(de)迷惑性也更强。上述(shù)的操作虽然是人工操作(zuò)，但一旦(dàn)编辑完成便开启“挂播”模式，达人(rén)无法编辑视频进行二度干(gàn)预；但(dàn)半无(wú)人直(zhí)播(bō)在绿(lǜ)幕直播软件的支持下，真人随时可以入镜(jìng)，让带(dài)货效(xiào)果看起(qǐ)来更(gèng)逼真(zhēn)，同时(shí)也让平台(tái)的处罚判定精确(què)度大(dà)大降低。

在(zài)软件的相互配合下(xià)，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人(rén)选(xuǎn)择的带货视频将一直播放，只要用户(hù)下单便可(kě)坐收佣金，唯(wéi)一(yī)需要(yào)注意的就(jiù)是以(yǐ)各种手段(duàn)逃避平台的监管，因此近期“幽灵(líng)带货”受到了(le)狂热的追捧(pěng)，甚至有(yǒu)人花(huā)高价购买(mǎi)课(kè)程学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评(píng)论区多次重复也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么都没有(yǒu)实实在在(zài)的(de)互动性真(zhēn)人带货来(lái)得(dé)有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直播被炒作为(wèi)“下一个风口”，自(zì)然带着(zhe)强大的诱惑力吸引了一个(gè)个投(tóu)机者。

在各平台搜索相关(guān)关键词，立刻能找(zhǎo)到(dào)多个(gè)宣(xuān)传“无人直播带货(huò)课(kè)程”的账号，且定价(jià)几乎都(dōu)集中(zhōng)在四(sì)位(wèi)数(shù)，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其统一的(de)话(huà)术基本集(jí)中(zhōng)在(zài)“无门槛、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示性地指(zhǐ)向(xiàng)了学生与宝妈(mā)群体(tǐ)——而打开相关(guān)的投诉页(yè)面(miàn)时，的确受害者(zhě)也(yě)多为该两(liǎng)者。调查(chá)发现，无人直播被曝光的骗局(jú)主要指向三(sān)个类型。

“货不(bù)对板(bǎn)”，明(míng)面教“无人直播”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几千元的学费，拿到了一(yī)个(gè)层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只教了基(jī)础的剪(jiǎn)辑技巧和(hé)流量引导方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无(wú)人直(zhí)播(bō)的细节(jié)要(yào)么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略(lüè)过，该学生表示“几千(qiān)块打了(le)水(shuǐ)漂”。

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教(jiào)了大致的直播方式，但学(xué)员(yuán)实践(jiàn)的(de)账号迅速被封，且无人(rén)为此售(shòu)后(hòu)。部分课程的确把所谓的教程细节(jié)发了出来（具体集中(zhōng)在如何逃避平台监(jiān)管），并且大致做到(dào)了“包(bāo)教(jiào)包会(huì)”，但(dàn)让学(xué)员在平台的监管铁拳之下(xià)打(dǎ)游击战，被封(fēng)了(le)就(jiù)重开，重开(kāi)了接着被封。有学员表(biǎo)示，自己跟着教程大(dà)致学会了如(rú)何开直播，但被(bèi)迅(xùn)速识(shí)别不合规(guī)，试一次被封一次(cì)——然(rán)而这种本质就违(wéi)规(guī)的课程并没有任何(hé)售(shòu)后可言(yán)。

更有(yǒu)甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都省略了，宣称(chēng)“不满(mǎn)意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能吸引(yǐn)到众(zhòng)多的(de)投机者，“老师”当然有(yǒu)自己(jǐ)的套路。《知识经济》联系到的(de)一位“老(lǎo)师(shī)”在朋友圈(quān)表(biǎo)示(shì)，只要准备(bèi)好话(huà)术(shù)与道(dào)具，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱”，更是在(zài)朋(péng)友(yǒu)圈(quān)高频率地发学生的(de)利润截图，搭配“给自己一(yī)点生活的底(dǐ)气”“赚(zhuàn)钱一定(dìng)要(yào)跟对(duì)趋势(shì)”等游(yóu)说话(huà)术，看(kàn)上(shàng)去(qù)极具诱惑(huò)力(lì)。当你在凝望深渊(yuān)，深(shēn)渊也(yě)在(zài)凝视着(zhe)你(nǐ)，当你用他们教的话(huà)术试图在直(zhí)播间引导他人，实际(jì)上自己也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所(suǒ)在(zài)。

事实上，目前的无人直播本(běn)身就是(shì)在灰(huī)色边缘游荡的产物，传(chuán)授(shòu)这种手段亦是违规的，“学费”被骗更(gèng)是(shì)无处说(shuō)理。当(dāng)做好(hǎo)投机打算的那一(yī)刻，就应(yīng)该有竹篮打水一场(chǎng)空的(de)心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人直播(bō)泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的存在，平台内部(bù)的稳(wěn)定生态(tài)以及(jí)外部(bù)的口碑都将受到重大影响。

最直接(jiē)的后果是侵(qīn)犯平(píng)台内真人(rén)主播的合法权益，打击(jī)直(zhí)播的积极性。目前无人(rén)直播普遍存在着盗(dào)用他人视频来(lái)直播的现象(xiàng)，对于被盗播的真人(rén)主(zhǔ)播而(ér)言(yán)，不(bù)仅(jǐn)要为自己所带货的产品(pǐn)负责，还在不(bù)知情(qíng)的情(qíng)况下替“幽灵直播间”背了锅(guō)。无人直播没(méi)有信用保(bǎo)障可言(yán)，一旦商品出现问题，真人主播(bō)的(de)信誉(yù)也将连(lián)带受(shòu)到影响。与此同(tóng)时，频繁被盗用形象，也将影响其(qí)直播的积极性。

对于(yú)平台本身而言，内部的直(zhí)播生(shēng)态将被破(pò)坏，虚假(jiǎ)售卖(mài)等乱象横(héng)行。尤其是对于淘(táo)宝这类(lèi)重度依赖直播(bō)带货、货源更独立的平台，无人(rén)直播将严重影响带货的互动性与交流感，付(fù)款不(bù)发货、货不对板(bǎn)等问题将大大影响消(xiāo)费者的消(xiāo)费体验(yàn)；对于抖音一类短视频(pín)起家(jiā)的平台，无(wú)人(rén)直(zhí)播让(ràng)消费者的(de)售(shòu)前售后都无(wú)法获得保障，对平台(tái)的信任度降(jiàng)低，不(bù)利(lì)于其电商业务的进一步发展(zhǎn)。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未有平台发布系统(tǒng)化的惩(chéng)处(chù)条(tiáo)例，但对相关(guān)违(wéi)规情(qíng)况均进行了细化的处理(lǐ)，大(dà)致分为违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音(yīn)，若检测出直(zhí)播(bō)中存在(zài)音(yīn)频循环(huán)、话术利益(yì)诱导等情况(kuàng)，都将(jiāng)判定(dìng)其为违(wéi)规行为，并及时(shí)断播(bō)。多次违规后，直播间将存在被封(fēng)禁的风险(xiǎn)，甚至该账号(hào)将永(yǒng)久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新(xīn)《直(zhí)播行为规范(fàn)》，亦(yì)体现出(chū)其(qí)加强打(dǎ)击违规直(zhí)播间的决心(xīn)。

淘宝直播则重在处罚(fá)使(shǐ)用无人直播(bō)的(de)店家。淘宝(bǎo)支(zhī)持对盗播、无人播等行为进行举报，若检测出相关违规行为，店家(jiā)将被扣除信誉(yù)分(fēn)，严(yán)重者(zhě)店(diàn)铺一并关闭。

从平(píng)台的态度可以(yǐ)看到，对无(wú)人(rén)直播的监管(guǎn)仍然趋严(yán)。若未来(lái)能有针对性(xìng)的(de)条(tiáo)例(lì)或处理办(bàn)法实施，也许将有助于更(gèng)高(gāo)效地肃清乱象。

无人(rén)直播的未(wèi)来方向

目前(qián)的无人直播，似乎浑(hún)身都写(xiě)满(mǎn)了(le)“不靠谱”三个字，但究(jiū)其根本，是由于其被投机滥用，以(yǐ)损害他人利益为前提来攫(jué)取利益(yì)。无人直播本身也许并非是不可为的方(fāng)向(xiàng)。

在(zài)数字(zì)产业飞速发(fā)展的今天，虚拟人与AI技术(shù)都(dōu)逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际应(yīng)用(yòng)中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间(jiān)带(dài)货，不(bù)仅(jǐn)满(mǎn)足了(le)用户的新(xīn)鲜感，开播(bō)时(shí)间长、人(rén)设稳(wěn)定且干货丰富的特质让销量(liàng)连连增长(zhǎng)，为数(shù)字产业与电商(shāng)融合展现(xiàn)出了(le)优(yōu)秀的范本。未来的无人直播(bō)若能与数字技术相(xiāng)结合，也许将呈现出(chū)一个更(gèng)完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可(kě)作为(wèi)客(kè)服提供(gōng)服务。不仅更高效和(hé)精准，还(hái)能(néng)升级(jí)消费者的观看体验(yàn)。

但门槛高、成本(běn)高(gāo)与对技术(shù)条件的要求，都预示着该产业的成熟还(hái)非常需(xū)要(yào)时间。如今已经(jīng)有(yǒu)公司对此进行尝试(shì)，但(dàn)在虚拟(nǐ)人(rén)的背后，选品(pǐn)与货源问题仍然需(xū)要真(zhēn)人斟(zhēn)酌；同时(shí)虚(xū)拟人(rén)的灵活度与交互能力，目(mù)前尚且无法达(dá)到真人的(de)水准(zhǔn)。因(yīn)此全自动的(de)无人直播虽然(rán)前景可观(guān)，但要想(xiǎng)合规(guī)地正(zhèng)式进(jìn)入市场，仍然(rán)任重道远。

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