雪豹财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休(xiū)。他(tā)是在(zài)京(jīng)东供职15年(nián)的老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京东健康进行了(le)近年(nián)来最大的组织变革，新(xīn)成(chéng)立即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业务部，原数字健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变(biàn)背后，是京东在存(cún)量(liàng)竞争环(huán)境下，从开(kāi)疆拓土到以守为攻(gōng)的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从(cóng)幕后回归台前(qián)，都(dōu)会(huì)带来(lái)整个京(jīng)东巨大的人(rén)事(shì)变动，最近的(de)这一次也不例外。从(cóng)集(jí)团到子(zi)公司(sī)，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王(wáng)笑松于近(jìn)日卸任，与(yǔ)前(qián)CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京(jīng)东自有(yǒu)品牌(pái)代理负责人(rén)，向(xiàng)京东集团董事会主席(xí)刘强东(dōng)和(hé)京东CEO许冉汇(huì)报(bào)。京东(dōng)的自(zì)有(yǒu)品牌业务(wù)主要包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京东健康，也迎来了近(jìn)年来最大(dà)的架构调(diào)整。雪豹(bào)财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京(jīng)东(dōng)健康近(jìn)日新成立(lì)即时(shí)零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数(shù)字(zì)健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业业务部(bù)和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离(lí)开(kāi)”，在京东(dōng)内(nèi)部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工(gōng)都对这句(jù)话深信不(bù)疑。去(qù)年(nián)底，刘强东用(yòng)一次严厉的高管批评会(huì)议宣告回(huí)归后，一名内部员工评价称(chēng)，“随着一(yī)系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他认为(wèi)公(gōng)司(sī)遭(zāo)遇危急时刻(kè)，便强(qiáng)势回归，带(dài)着(zhe)变革决心推动(dòng)这架巨大(dà)机(jī)器上的齿轮(lún)继续转动。

　　上(shàng)一次是在京东内(nèi)部(bù)被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下了大(dà)批高管，将徐(xú)雷推(tuī)上前(qián)台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘(liú)强东打起了低价战争(zhēng)，并又一次推动了自上而下的人事(shì)变革，原CFO许冉(rǎn)被他(tā)推到前台。

　　时隔(gé)4年(nián)的两次巨(jù)大(dà)变革背(bèi)后，京(jīng)东到底发生了(le)什么？

　　高级(jí)副总裁王(wáng)笑(xiào)松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的消息(xī)在(zài)京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵(jiào)，但这只是京东(dōng)人事巨变(biàn)最引人瞩目(mù)的(de)一个(gè)缩影，下(xià)面还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在(zài)一封(fēng)内部信中称，高级(jí)副(fù)总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松因(yīn)个(gè)人原因提(tí)出(chū)退休申请，管理(lǐ)层批准后(hòu)同意。公(gōng)司对王笑松多年来为京(jīng)东作出(chū)的贡献表(biǎo)示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生(shēng)鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉雪豹(bào)财经社，针对高层(céng)的变动还将继续。

　　很多京东员工对(duì)王笑(xiào)松的退休并不感到意外。一名(míng)员工评价称，“他从(cóng)中心一(yī)路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部会议天可汗是什么意思指的是谁，天可汗正确读音上，刘强(qiáng)东批评的(de)高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还(hái)早一年，在京东工作15年。他(tā)曾是京(jīng)东(dōng)最(zuì)年轻的(de)副(fù)总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇(pǒ)受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建(jiàn)三大事(shì)业群：大快消事业(yè)群、电(diàn)子文娱事(shì)业群、时尚生活(huó)事业群，其中大快消(xiāo)事业群由生鲜事业部、消费品(pǐn)事业(yè)部以及新通路事业部构成。王笑松担任大快消(xiāo)事业群(qún)总裁，同时升(shēng)任(rèn)京东高级副总裁，他(tā)手握京东(dōng)GMV贡献占比最大的业务。

　　也(yě)是在同(tóng)一年，京(jīng)东经历内部(bù)公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户(hù)数被(bèi)拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零售赛(sài)道不断开疆拓土(tǔ)，曾带(dài)队(duì)组建京(jīng)东(dōng)自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但(dàn)事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开店十余家(jiā)，不(bù)到(dào)盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东(dōng)强势主导了(le)京东的人事变革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部(bù)）。也(yě)是在这一年，徐雷被推到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑(xiào)松一(yī)路(lù)被边(biān)缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部(bù)离(lí)任，2020年出任自有品牌(pái)负责(zé)人。自有品牌业务(wù)主要包括京(jīng)东京(jīng)造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他(tā)的直系下属汤(tāng)恒晟，后(hòu)者拥有丰富的京东自有品牌业(yè)务经验，曾先后担任京(jīng)东(dōng)京(jīng)造总经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近(jìn)年来最大的(de)组织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)市值最高的子(zi)集团京(jīng)东健康迎来(lái)了近年来最大的组织(zhī)变(biàn)革：新成立即时(shí)零(líng)售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务部更(gèng)名(míng)为企业业务部和公共事务(wù)与合(hé)规部。

　　此外，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)发公(gōng)告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集团(tuán)担任新(xīn)的职(zhí)务，接任他的是京东集团投(tóu)资支持(chí)部负责人(rén)及自有品(pǐn)牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自营网店逐(zhú)步(bù)成长(zhǎng)为京东旗下专注(zhù)于医疗健康业务(wù)的子集(jí)团，2020年底登陆港(gǎng)交所(suǒ)。目前(qián)市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团(tuán)外(wài)市(shì)值最高(gāo)的上市公司。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报(bào)告准则(zé)经营利润同(tóng)比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案提供(gōng)商，产品及服务覆盖(gài)医药健(jiàn)康实物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘(liú)强东是(shì)京东健康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织(zhī)架构调(diào)整主要包括：1）成立即时零售部，由原(yuán)医药部(bù)负责人(rén)王一婷(tíng)负责；成立线下医疗业务部，负责人(rén)暂未披(pī)露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞接任医药部负(fù)责人；原综合服务(wù)部供(gōng)应链提升部负责人(rén)王海华，出任(rèn)综合服务部负责人(rén)；原数(shù)字(zì)健康(kāng)业务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部，由原(yuán)药京采负责(zé)人周新元负责；原政府事务(wù)部更名为公共(gòng)事务与合规部，负责(zé)人暂未披露(lù)。

　　上(shàng)述所有负责(zé)人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成(chéng)立(lì)即(jí)时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部(bù)是动作最大的调整(zhěng)，二者都瞄准了线下履(lǚ)约(yuē)能(néng)力。其中即时(shí)零售部(bù)是(shì)此次调整中的首位(wèi)，一名(míng)京东员工向(xiàng)雪(xuě)豹财经(jīng)社透(tòu)露，“因为美团在即(jí)时配送端有优势，用户(hù)经常会在京东(dōng)健康上(shàng)看病(bìng)，去美(měi)团下单买药(yào)。”因(yīn)此(cǐ)，京东健康(kāng)也(yě)要加强自(zì)己的(de)即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要(yào)进一(yī)步提升“快速送药(yào)”能(néng)力(lì)。京东健康此前选择的(de)方式是复(fù)用达(dá)达快送和京东到家(jiā)的配送能(néng)力。

　　线上线下一(yī)体化建(jiàn)设是金恩林的战略目标。在(zài)京(jīng)东(dōng)健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线下一体化、打造新型医疗健康服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前(qián)自营医(yī)疗商品零售占(zhàn)营收超过85％，其(qí)中对物流(liú)配送时(shí)间更不敏感的非药品类(lèi)（比(bǐ)如(rú)保健品(pǐn)）贡献过半。京东零售(shòu)一直努力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的(de)转型不(bù)可避免。

　　事实上，这套打法早已成(chéng)为大健康赛道的共识。今(jīn)年3月(yuè)，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈(chéng)现一超(chāo)多强(qiáng)的市场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂(zàn)时领先，早期与京东健康(kāng)、阿(ā)里(lǐ)健(jiàn)康三足鼎立的平(píng)安好医(yī)生掉队明显。不过，随(suí)着(zhe)美团强势入局，新一(yī)轮洗牌或(huò)将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年(nián)3月(yuè)，美团在医(yī)药健(jiàn)康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也(yě)多次表示对(duì)美团买(mǎi)药的(de)增长潜力(lì)充(chōng)满(mǎn)信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高(gāo)

　　大(dà)环境变了(le)，能够站在刘(liú)强东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收(shōu)增速下降，与高速发展的(de)电商行业格格不入(rù)，被阿里越(yuè)甩越远，又被后(hòu)来(lái)者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的(de)大(dà)将。在2019年2月一(yī)场内部高管会(huì)上，刘强东痛斥“混日(rì)子(zi)的人太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之(zhī)而来的(de)组织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向(xiàng)前(qián)台，出师不利的王笑松和另一位(wèi)高级副(fù)总裁胡胜(shèng)利（当时主(zhǔ)管时尚生(shēng)活(huó)事(shì)业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强(qiáng)东需要的是(shì)以守为攻的人(rén)才。

　　从京(jīng)东此轮人(rén)事(shì)变动中不难看出，刘强东认为守成之(zhī)人(rén)必须具备(bèi)两(liǎng)个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财(cái)务方面有(yǒu)丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个京东(dōng)人(rén)事变动中都(dōu)处于C位。京(jīng)东零售中最重要(yào)的3C事(shì)业群被拆(chāi)分(fēn)成家电家(jiā)居事业群和电脑通讯事业群(qún)，其中家电家(jiā)具事业群由原京东零(líng)售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道(dào)京东科(kē)技原销售(shòu)负责人(rén)徐丰(fēng)升任总(zǒng)裁，他同(tóng)样是(shì)对收支(zhī)敏(mǐn)感的(de)高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销售中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称，互联(lián)网(wǎng)公(gōng)司都(dōu)变(biàn)得更加务实，京东(dōng)也不例外，“找最会算账的人当家，才能(néng)赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年(nián)年(nián)底(dǐ)开始，刘强东(dōng)多次在(zài)内部(bù)提(tí)及低价战略，目的都(dōu)是为(wèi)了守天可汗是什么意思指的是谁，天可汗正确读音住被拼多(duō)多等(děng)竞对不断蚕(cán)食的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详(xiáng)见(jiàn)《刘强东回归烧了(le)三把(bǎ)火，想抢回被拼多多(duō)“劫(jié)走”的用(yòng)户》）

　　打(dǎ)低(dī)价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提(tí)供弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润和自由现金流均同(tóng)比大幅增长(zhǎng)，这部(bù)分得(dé)益于降(jiàng)本增效措(cuò)施。徐雷在近(jìn)日财报电话(huà)会上对许冉的评价也印证了这一点(diǎn)：“许冉能带(dài)领京(jīng)东走进下(xià)一(yī)阶段，更(gèng)加(jiā)注重业务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘(liú)强东追(zhuī)求对公(gōng)司的绝对(duì)控制权，而(ér)高管的(de)忠诚度是保(bǎo)证(zhèng)变革能否顺利推进的(de)先决条(tiáo)件。

　　在此次(cì)京东变革(gé)中，两(liǎng)种类型的高管得(dé)到重(zhòng)用：一种是刘强东多年(nián)来亲自(zì)培养(yǎng)的管培生，另一种是在京东内部(bù)没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任(rèn)电脑(nǎo)通讯事(shì)业群负(fù)责人吴双喜、时尚美(měi)妆(zhuāng)事业(yè)群负责人孔祥莹、全球购事(shì)业部(bù)负(fù)责(zé)人杨(yáng)啓焜和京东健康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多名内部(bù)人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加高级(jí)别的高管会议(yì)，一(yī)般至少由业务部门的(de)副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘强东(dōng)在近几年开(kāi)始倚重专业能力强且在京东内部(bù)没有复杂人际关系的(de)职业经理人(rén)，许冉便是典型(xíng)代(dài)表。她于2018年(nián)加(jiā)入京东，内部人士(shì)认为她“安静，耐心，十(shí)分服(fú)从刘(liú)强东(dōng)下达的(de)命令”。

　　接手京(jīng)东零售(shòu)大商超全渠道事业群(qún)的(de)姚彦(yàn)中(zhōng)，是京东零售三(sān)个重要品类事业群中唯一一个没有离开的副总(zǒng)裁级别高(gāo)管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京东零售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加(jiā)入(rù)京东的职业经理人(rén)，目前担任京东(dōng)零(líng)售生活服务天可汗是什么意思指的是谁，天可汗正确读音事(shì)业群负(fù)责人(rén)。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并(bìng)信任的这群人，刘强东即(jí)将(jiāng)开打一场新的仗。市场并不(bù)担(dān)心不懂(dǒng)业务(wù)的(de)许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论(lùn)公告上的CEO名单如(rú)何更替，京东(dōng)真正的掌舵(duò)人(rén)只有一个(gè)。

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