雪豹财(cái)经社(shè)独家获(huò)悉，京(jīng)东高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松(sōng)于近日退休。他是在京东供(gōng)职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京东市(shì)值最(zuì)高(gāo)的子集团(tuán)京东健康(kāng)进(jìn)行了(le)近年来最大的组织变(biàn)革，新成立即时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部，原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业(yè)务部(bù)和公共事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起(qǐ)的(de)人事巨变(biàn)背后(hòu)，是京东在存(cún)量竞争(zhēng)环(huán)境(jìng)下，从开疆(jiāng)拓土到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东从幕后(hòu)回归台前，都(dōu)会带来整个(gè)京(jīng)东巨大(dà)的人(rén)事变动，最近的这一次(cì)也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动(dòng)还在(zài)持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，原京东集团高级(jí)副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)于(yú)近(jìn)日卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟出任京东(dōng)自有(yǒu)品牌代(dài)理负责人，向京东集团董事会(huì)主席刘强(qiáng)东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自(zì)有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括京东京造和(hé)惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子(zi)公司京东健康(kāng)，也迎来了近(jìn)年来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉(xī)，京东健(jiàn)康近日新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数字健康(kāng)业务部和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都(dōu)对这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的高管批评会议宣告回归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随(suí)着一系(xì)列调整，东哥的(de)影子无处(chù)不(bù)在(zài)。”

　　刘强东曾三次(cì)“放(fàng)权”，但当他认为公司遭遇危(wēi)急时刻，便(biàn)强势回归，带(dài)着变革决心推(tuī)动这架巨大机器上(shàng)的齿轮继(jì)续转动(dòng)。

　　上一次是在京东内(nèi)部被(bèi)称(chēng)为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东(dōng)换下了大批高管(guǎn)，将徐(xú)雷推上(shàng)前台。如今(jīn)，多次直言京东遭(zāo)遇危机的刘强东打起了低(dī)价战争，并又一次推(tuī)动了自上而下的(de)人事变革(gé)，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变革背后(hòu)，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京东今年(nián)Q1财报(bào)发布当日传出，迅速发(fā)酵，但这只是(shì)京东(dōng)人事巨变最引人瞩目(mù)的一个缩影，下(xià)面还(hái)有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称(chēng)，高级副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人王笑松因(yīn)个人(rén)原因提出退休(xiū)申请，管理层批(pī)准后(hòu)同(tóng)意。公司对王笑松多年(nián)来为京东作出的(de)贡献表示感谢，肯定了(le)他在3C业务、生(shēng)鲜业务(wù)及自(zì)有品牌(pái)业务的成绩(jì)。王笑松(sōng)退休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告(gào)诉雪豹财经社，针对高层(céng)的变动(dòng)还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王(wáng)笑松的(de)退休并不(bù)感到(dào)意(yì)外。一名员(yuán)工评(píng)价称(chēng)，“他从中(zhōng)心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部会议上(shàng)，刘强东(dōng)批评的高管中有王(wáng)笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷(léi)正(zhèng)式加入还早一年，在京东工作(zuò)15年。他曾是京(jīng)东(dōng)最(zuì)年轻(qīng)的副总裁，历(lì)任3C事业部、生(shēng)鲜(xiān)事业部负责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东(dōng)组建三大事业群：大快消事业群、电子文娱事(shì)业群、时尚生(shēng)活事业群，其中(zhōng)大(dà)快消事业群由生鲜事业部(bù)、消费(fèi)品事(shì)业部以及新通路(lù)事业部构成。王笑松担任(rèn)大快消事业群总裁，同(tóng)时升任京东高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比最(zuì)大(dà)的业(yè)务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历内部公认(rèn)的(de)“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多(duō)多超越(yuè)。

　　当时，阿(ā)里旗(qí)下的盒(hé)马(mǎ)在新零(líng)售(shòu)赛道不断开(kāi)疆拓(tuò)土(tǔ)，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去(qù)打这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打(dǎ)得并不顺利，一年(nián)时间内仅开店十余(yú)家(jiā)，不到(dào)盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导了京(jīng)东的人事变(biàn)革，王笑松在新一轮(lún)调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推到前台(tái)，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松(sōng)一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部(bù)离任，2020年出(ch护舒宝液体卫生巾是什么黑科技，液体卫生巾的弊端ū)任自有品牌负责人。自有品牌(pái)业(yè)务主要包括京东京造和(hé)惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他(tā)的直(zhí)系(xì)下属(shǔ)汤恒晟，后(hòu)者(zhě)拥有丰(fēng)富的(de)京(jīng)东(dōng)自有品牌业(yè)务经验，曾(céng)先后(hòu)担任京(jīng)东京造总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京东市值(zhí)最高的子集团(tuán)京东健康迎来了近年来最大的组织变革：新(xīn)成(chéng)立即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府事务部更名(míng)为(wèi)企业业(yè)务部和(hé)公共事(shì)务(wù)与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集团(tuán)担任新的职(zhí)务，接任他的(de)是京东集团投资支持部(bù)负责人及(jí)自有品牌业务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京东大药房，从(cóng)一家(jiā)自营网店逐步成长为京东旗下(xià)专注(zhù)于医疗健康业务的子集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中，除京东集团外(wài)市值(zhí)最高(gāo)的上市公司。今年一(yī)季度，京东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告准则经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍(shào)，京东健康是医疗健康商品、服务、解(jiě)决方(fāng)案提供商，产品及服务(wù)覆盖医药健康实物产业链、医疗流(liú)程、健康场景。刘强(qiáng)东(dōng)是京东健康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立(lì)即时零(líng)售部，由原医(yī)药部(bù)负责(zé)人(rén)王一婷负责；成(chéng)立(lì)线(xiàn)下医疗业务(wù)部，负(fù)责(zé)人暂(zàn)未披(pī)露(lù)；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞接任医药部负责人；原综合(hé)服务部供应链提(tí)升部(bù)负(fù)责人(rén)王海华，出任(rèn)综合服务部负责人；原数字(zì)健康业务部更名为企业业(yè)务部，由原药京(jīng)采负责人周(zhōu)新元(yuán)负(fù)责；原政府(fǔ)事务(wù)部更名为公共事务(wù)与(yǔ)合规部，负责(zé)人暂未(wèi)披露(lù)。

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负责人均向CEO金(jīn)恩林汇(huì)报。

　　新成(chéng)立即时(shí)零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部是动(dòng)作最大的(de)调整(zhěng)，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中即时(shí)零(líng)售(shòu)部(bù)是(shì)此次调整中的首位，一名京东员工向雪(xuě)豹财经社透露，“因为(wèi)美(měi)团在(zài)即时配送端有(yǒu)优势，用户经常(cháng)会(huì)在京(jīng)东健康(kāng)上看病，去美团(tuán)下单(dān)买药。”因此，京东健(jiàn)康(kāng)也(yě)要加强自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进(jìn)一步提升“快(kuài)速送药(yào)”能力。京(jīng)东健康此前选择(zé)的方式是复用达达快(kuài)送和京东(dōng)到家(jiā)的配送(sòng)能(néng)力(lì)。

　　线上(shàng)线(xiàn)下一(yī)体化建设是金恩林(lín)的战(zhàn)略目(mù)标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上(shàng)线下(xià)一体化、打造新型(xíng)医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年(nián)财报，京东(dōng)健康(kāng)目(mù)前(qián)自营医疗商品零售占(zhàn)营收(shōu)超过85％，其中对(duì)物流配送(sòng)时间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京(jīng)东零售一直(zhí)努力(lì)摆脱(tuō)“大药房”的(de)形象，线上(shàng)线(xiàn)下结(jié)合“医+药”的转型不可避免。

　　事实(shí)上(shàng)，这套打(dǎ)法(fǎ)早已成为大健康(kāng)赛道的(de)共(gòng)识。今年(nián)3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超(chāo)多(duō)强的市场格局。从市值、营收维(wéi)度看，京东健康(kāng)暂时领(lǐng)先，早(zǎo)期与京东健康、阿(ā)里(lǐ)健康三足(zú)鼎(dǐng)立的平安好医生掉队明显。不过，随着美(měi)团强势入局，新一轮(lún)洗牌或(huò)将加剧。据(jù)O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领(lǐng)域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对(duì)美团(tuán)买药(yào)的(de)增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大(dà)环境变(biàn)了，能够站在刘强东(dōng)身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的(de)困(kùn)境是营收增速下降，与高速发(fā)展的(de)电商行(xíng)业格格不入，被阿里越(yuè)甩越(yuè)远，又被后来者(zhě)拼(pīn)多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的大将(jiāng)。在(zài)2019年2月一(yī)场内部高管会上，刘(liú)强东痛(tòng)斥(chì)“混日子的人太多”，他需要(yào)“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革(gé)中，能打仗的徐雷走(zǒu)向(xiàng)前台(tái)，出(chū)师不利的王(wáng)笑(xiào)松和另一(yī)位高级(jí)副总裁胡(hú)胜利（当(dāng)时主管时尚生活事业群）则(zé)被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入(rù)同(tóng)比增长26％以上(shàng)，活跃(yuè)用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从(cóng)京东(dōng)此(cǐ)轮人(rén)事变(biàn)动中不(bù)难看出(chū)，刘强东认(rèn)为(wèi)守成之人(rén)必须具备(bèi)两个条(tiáo)件：会(huì)算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面(miàn)有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变(biàn)动中都处于C位。京东零售(shòu)中最重(zhòng)要的(de)3C事业群被(bèi)拆分(fēn)成(chéng)家电家居事业群和电脑通(tōng)讯(xùn)事业群，其(qí)中家电家具(jù)事(shì)业群由(yóu)原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬(dōng)也将在(zài)集团担任(rèn)新的(de)职(zhí)务(wù)。

　　雪豹(bào)财(cái)经社曾(céng)独家(jiā)报(bào)道京东科技(jì)原销售负责(zé)人徐丰升任总裁，他(tā)同样是对收支敏感的(de)高管。（详见《京(jīng)东科技迎(yíng)来新总(zǒng)裁，销(xiāo)售(shòu)中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价称，互(hù)联网公(gōng)司(sī)都变得更(gèng)加(jiā)务实(shí)，京东(dōng)也不例外(wài)，“找最会算账(zhàng)的人(rén)当家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年(nián)底开始，刘强东多次在(zài)内部提(tí)及低价战略(lüè)，目的(de)都是为了守住被拼多多(duō)等竞对不断蚕食的(de)存量用户，再用低价去争夺(duó)更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出(chū)身的(de)许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和(hé)自由现金流均同比大幅(fú)增长，这部分得益于降本(běn)增效(xiào)措施(shī)。徐(xú)雷在近(jìn)日(rì)财报电话会上对许冉的评价也印证了这一点：“许(xǔ)冉能(néng)带领京(jīng)东(dōng)走进下一阶段，更(gèng)加注(zhù)重业(yè)务(wù)健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝对控制权(quán)，而高管的(de)忠(zhōng)诚度是(shì)保证变革能否顺(shùn)利(lì)推(tuī)进(jìn)的先决条件。

　　在此次京(jīng)东变革(gé)中，两种类型的高(gāo)管得到重(zhòng)用：一种是刘(liú)强东多年来亲自培养(yǎng)的(de)管(guǎn)培生(shēng)，另(lìng)一(yī)种是(shì)在(zài)京东内部(bù)没有复杂人际关系的职业经(jīng)理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零(líng)售新任电(diàn)脑通(tōng)讯事(shì)业(yè)群负责人吴双喜、时尚(shàng)美妆事业群负责人孔祥莹、全(quán)球购事业部(bù)负(fù)责(zé)人杨啓焜和京(jīng)东健康医疗部负责人(rén)宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多(duō)名内部人士称(chēng)，管培生是(shì)刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周报直接抄送刘(liú)强东，能参加高级(jí)别的高管会议，一般至少由业务部门的副总裁(cái)亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报(bào)道(dào)，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重专业(yè)能力强且在京东内(nèi)部没有复杂人际(jì)关(guān)系的(de)职业经理人，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年加(jiā)入京(jīng)东(dōng)，内部人士认(rèn)为(wèi)她(tā)“护舒宝液体卫生巾是什么黑科技，液体卫生巾的弊端安(ān)静，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商超全渠道事业(yè)群的姚彦中，是(shì)京东零售三个重要品类事业群中唯(wéi)一一个没有离开的副总裁级(jí)别高管。刘强东曾(céng)在内部会议上评价(jià)他，“整(zhěng)个京东零售(shòu)，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是(shì)姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入(rù)京东的(de)职业经(jīng)理人，目(mù)前担任京东零(líng)售生活(huó)服务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己(jǐ)亲自摆放位置(zhì)并信任的这(zhè)群(qún)人，刘强东即将开打一场(chǎng)新的仗。市场并不担心不懂业(yè)务(wù)的(de)许冉护舒宝液体卫生巾是什么黑科技，液体卫生巾的弊端出任CEO，因为(wèi)所(suǒ)有(yǒu)人(rén)都知(zhī)道，无论公告上的CEO名(míng)单(dān)如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵(duò)人只(zhǐ)有一个。

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