4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发(fā)微(wēi)博爆料称，在(zài)上海车(chē)展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台参观(guān)时，展台工作人员拒(jù)绝(jué)给中国访客(kè)发放(fàng)冰淇淋(lín)，宣称已经没(méi)了。但(dàn)外国访客来领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人(rén)员(yuán)还很贴心(xīn)地(dì)教他们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性(xìng)工作人员在(zài)展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客(kè)拒(jù)绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放(fàng)完。

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随后一名(míng)外国访客上(shàng)前(qián)询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到(dào)对方。现场(chǎng)有访客对该行为表(biǎo)示质疑后，一(yī)名男(nán)性工作人员上(shàng)前将放置冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该(gāi)视频上传网络后引发众多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇(qí)淋只给外国人"，是(shì)区(qū)别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道(dào)歉，称工(gōng)作人员失职，会(huì)加(jiā)强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本(běn)意是给逛展的大小朋友送上一(yī)份(fèn)甜蜜。因我们内部管理不(bù)细致和工作人员(yuán)失职引(yǐn)起(qǐ)了大家(jiā)的不愉快(kuài)。对此我们(men)真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培训，努力为每(měi)位朋友提(tí)供好的服务和(hé)体验(yàn)。再(zài)次真诚向各位道歉！

对(duì)于上述回(huí)应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需(xū)要培(péi)训？”；也有网友建议(yì)，“不(bù)能重新免费送么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋最低(dī)35元一杯

相关微(wēi)博已不可(kě)见

有截图显(xiǎn)示MINI中国(guó)账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量(liàng)派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家(jiā)门店，其(qí)中售卖(mài)的冰淇淋(lín)有两种，分(fēn)为单球(qiú)和双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有(yǒu)记者(zhě)联系(xì)该冰淇淋所属的上(shàng)海(hǎi)珍肴电子商务有限公司，一工作人(rén)员得知询问此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们(men)注意(yì)到了一些(xiē)关于Luneurs的(de)视频，舆(yú)论和报道(dào)，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄(chéng)清一(yī)个事，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与上海车(chē)展期(qī)间(jiān)宝(bǎo)马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现(xiàn)场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品(pǐn)的(de)供应方。视频中出现的(de)两位工(gōng)作(zuò)人员及其具体服(fú)务并非(fēi)由我方(fāng)负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇(qí)淋事件(jiàn)道(dào)歉(qiàn)，称会(huì)改善管理、加强内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车展现场(chǎng)目(mù)睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强行(xíng)带(dài)离(lí)现场。

保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。早先的直播(bō)画面(miàn)显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展(zhǎn)台工作人员推了一(yī)下，要求该工作人员(yuán)道(dào)歉，保(bǎo)安提到“现在精益求精下一句是什么意思，精益求精下一句是什么德展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。

后(hòu)保安(ān)打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播(bō)强行带离现场。现场(chǎng)十分混乱(luàn)，女主播的手机和稳定器也摔落在地(dì)。

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