雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休(xiū)。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最(zuì)高的业(yè)务(wù)。

　　京(jīng)东市值最高(gāo)的子集团(tuán)京东健康进行了近(jìn)年(nián)来最大的组(zǔ)织变革，新成立(lì)即时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部(bù)，原数字健康(kāng)业务(wù)部(bù)和(hé)政(zhèng)府事务(wù)部更名为企业业(yè)务(wù)部和(hé)公共事(shì)务(wù)与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背后，是(shì)京东在存量竞争环境下，从(cóng)开(kāi)疆拓土到(dào)以守为(wèi)攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回归台(tái)前，都(dōu)会(huì)带(dài)来(lái)整个京东巨大的人事变动，最(zuì)近的这一次也不例(lì)外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震(zhèn)动还在(zài)持(chí)续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，原(yuán)京东集团高级(jí)副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东(dōng)副(fù)总裁(cái)、惠寻(xún)业务负(fù)责人汤恒晟(chéng)出任京(jīng)东自有品牌(pái)代(dài)理负责人，向京东集(jí)团董事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌业务主要(yào)包(bāo)括京东京(jīng)造(zào)和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大(dà)的子公司京东(dōng)健康，也迎来了近年来最大(dà)的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东健康近日新成立即时(shí)零售部和线下(xià)医疗业务部(bù)，将原数字健康(kāng)业(yè)务部和政府事务部更名为企业业务(wù)部(bù)和公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到(dào)普通员工都(dōu)对这(zhè)句(jù)话(huà)深信不(bù)疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉(lì)的高管(guǎn)批评会议宣告回归(guī)后，一(yī)名(míng)内(nèi)部(bù)员工评价(jià)称，“随着一系列调(diào)整，东(dōng)哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权(quán)”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革决心推动这架巨大机器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上(shàng)一(yī)次(cì)是在京东(dōng)内部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了大批高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今(jīn)，多次直言京东遭遇(yù)危机的刘强(qiáng)东打起了低价战争，并又一次推动了自(zì)上而下的(de)人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变(biàn)革背后(hòu)，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷同(tóng)日(rì)退休

　　徐(xú)雷“荣休”的(de)消息在(zài)京(jīng)东今(jīn)年Q1财(cái)报发布当日(rì)传(chuán)出，迅速发酵，但这只是(shì)京东人事(shì)巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还(hái)有(yǒu)更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东在一(yī)封(fēng)内部信中称，高级(jí)副总裁、自有品牌负责(zé)人王(wáng)笑松因个人原因提出(chū)退休申(shēn)请，管(guǎn)理层批(pī)准后(hòu)同意。公司对王笑松多(duō)年来为(wèi)京东作出的(de)贡(gòng)献表示(shì)感谢，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜业务及自有品牌业务的(de)成绩。王笑(xiào)松退休的原因与徐(xú)雷一样(yàng)。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉雪豹财经(jīng)社(shè)，针对高(gāo)层的变(biàn)动还将(jiāng)继续。

　　很(hěn)多京东员工对王笑松的(de)退休并(bìng)不感(gǎn)到意外。一名员工评价(jià)称，“他从中(zhōng)心(xīn)一路(lù)走(zǒu)到边缘(yuán)。”另(lìng)一名员工透露(lù)，在去年底(dǐ)的京东内部会议(yì)上，刘(liú)强东批评(píng)的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京(jīng)东，比(bǐ)徐(xú)雷正式加入还(hái)早一(yī)年，在京东(dōng)工作(zuò)15年。他曾是京东最年(nián)轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责人(rén)，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事(shì)业群：大快消事(shì)业(yè)群、电子文娱(yú)事(shì)业群、时尚生活事(shì)业群(qún)，其(qí)中大快消事业群(qún)由生鲜事(shì)业(yè)部、消费品事业部以及新通路事业(yè)部构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京东高级副总(zǒng)裁(cái)，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大(dà)的(de)业(yè)务。

　　也是在同一年，京(jīng)东经(jīng)历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用(yòng)户数(shù)被拼多(duō)多超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零(líng)售赛道(dào)不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒体表示(shì)，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实(shí)上，7FRESH的(de)这场仗打得(dé)并不顺利，一年(nián)时间内(nèi)仅开(kāi)店十余家，不(bù)到(dào)盒马同期的(de)1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强(qiáng)势主(zhǔ)导(dǎo)了京(jīng)东的人事变革，王笑松在(zài)新一轮调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也(yě)是在这(zhè)一年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜(xiān)事业(yè)部离(lí)任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业务主要(yào)包(bāo)括(kuò)京东京造和惠寻(xún)，在京(jīng)东内(nèi)部(bù)相(xiāng)对边缘，营收(shōu)占比(bǐ)不高(gāo)。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他的直系下(xià)属汤(tāng)恒晟，后者(zhě)拥有(yǒu)丰富(fù)的京(jīng)东(dōng)自(zì)有品牌业务经(jīng)验，曾先后担任京(jīng)东京造(zào)总经(jīng)理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康近年(nián)来最大(dà)的组织变革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集团京东健康迎来了近年来(lái)最(zuì)大的组织变革(gé)：新成立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字(zì)健(jiàn)康业务(wù)部和(hé)政府事务(wù)部(bù)更(gèng)名为企业业(yè)务部和(hé)公共事(shì)务与合规(guī)部。

　　此外，京东健(jiàn)康(kāng)发公告称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞(cí)任(rèn)，将(jiāng)在京东集团担任(rèn)新的职务，接(jiē)任(rèn)他的是京(jīng)东集团投资支持部负责人及(jí)自有品牌业务部财务负责人(rén)邓(dèng)卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是(shì)京东大药(yào)房(fáng)，从一家自营网店逐步成长(zhǎng)为京东旗下专注于医疗(liáo)健康业务(wù)的(de)子集(jí)团，2020年底登(dēng)陆港交所(suǒ)。目前(qián)市(shì)值约(yuē)为1700亿港元，是京(jīng)东系公司(sī)中，除(chú)京东(dōng)集团(tuán)外市值最高的(de)上市(shì)公司(sī)。今年一季度，京东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报(bào)告准则经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是医疗健康(kāng)商品、服(fú)务、解决方(fāng)案(àn)提供商，产品及服务覆(fù)盖(gài)医(yī)药健康实(shí)物产业链(liàn)、医疗流(liú)程、健康场景。刘(liú)强东(dōng)是京东健(jiàn)康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次(cì)组织架(jià)构调整主要包括：1）成立即(jí)时零售部(bù)，由原(yuán)医药部(bù)负责人王一(yī)婷负责；成立(lì)线下医疗业务部，负(fù)责人暂未披露；2）原(yuán)综合(hé)部负(fù)责(zé)人(rén)宋志瑞(ruì)接任医(yī)药(yào)部负责(zé)人；原综合服务(wù)部供应链提(tí)升部负责(zé)人(rén)王海华，出任综合服(fú)务部负责(zé)人；原数字健康业务部更名(míng)为企业业(yè)务部，由原药京采负责人(rén)周(zhōu)新元负责；原政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务部更名为公(gōng)共(gòng)事务与合规部，负责人暂(zàn)未披露(lù)。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林(lín)汇(huì)报。

　　新成立即时零售部和线下医1千克水等于多少毫升水，一1升水等于多少毫升疗(liáo)业务部是动作最大(dà)的(de)调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其中即时零售部是此次(cì)调整中的首位，一名京东员工向雪(xuě)豹财经社透露(lù)，“因(yīn)为(wèi)美团在即时配送端有优势，用户经常会在京东健(jiàn)康上看(kàn)病，去美团下单买药。”因此，京(jīng)东健康(kāng)也(yě)要加强自(zì)己(jǐ)的即时配送能力。

　　京(jīng)东健(jiàn)康CEO金恩林在(zài)2022年财(cái)报中提到，要进一(yī)步提升“快(kuài)速送药”能(néng)力(lì)。京东健康此前(qián)选择的方式是(shì)复(fù)用达(dá)达(dá)快送和(hé)京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设是金恩林的战略目标。在京(jīng)东健康2022年(nián)报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线下一体化、打造新型医疗健康(kāng)服务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报(bào)，京东(dōng)健康目前自营医疗商品零售占(zhàn)营收(shōu)超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药品类(lèi)（比(bǐ)如保健品）贡献过(guò)半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线(xiàn)上线下(xià)结(jié)合“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打(dǎ)法(fǎ)早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美(měi)团买(mǎi)药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时(shí)看病(bìng)买药(yào)”。

　　目前，大(dà)健(jiàn)康赛道(dào)呈(chéng)现(xiàn)一超(chāo)多强的市场格(gé)局。从市(shì)值、营收维度看，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平(píng)安好医生掉队明(míng)显。不过，随着(zhe)美团强势入局，新(xīn)一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美(měi)团在医(yī)药健康O2O领域累计(jì)营收(shōu)105.4亿元。王(wáng)兴(xīng)也多次表(biǎo)示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需要的人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营收(shōu)增速下(xià)降，与(yǔ)高速发(fā)展的电(diàn)商行业格格不入(rù)，被阿(ā)里越甩(shuǎi)越远，又被后来(lái)者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓(tuò)土的大(dà)将。在2019年2月一(yī)场内部高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日(rì)子(zi)的人太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织(zhī)变革(gé)中，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出(chū)师(shī)不利的王笑松和另一位(wèi)高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)胡胜利（当时主管时尚(shàng)生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年(nián)净收入同(tóng)比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存(cún)量竞争时期，刘(liú)强东需(xū)要的是以守为(wèi)攻的人才(cái)。

　　从京(jīng)东此轮人事(shì)变动中不难看(kàn)出，刘(liú)强东认为守成(chéng)之(zhī)人(rén)必须(xū)具备两个(gè)条件：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高。

　　京(jīng)东集团(tuán)的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人事变动中(zhōng)都处于C位(wèi)。京东零售中最重要的3C事业群(qún)被拆分成家电家居事业(yè)群和电脑通(tōng)讯事业(yè)群(qún)，其中家电家(jiā)具事(shì)业群(qún)由原京(jīng)东零售CFO李帅(shuài)负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在(zài)集团(tuán)担任新(xīn)的职务(wù)。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社曾(céng)独家报(bào)道京东科技原销售负(fù)责人徐丰升任(rèn)总(zǒng)裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司都变得更加务实，京(jīng)东(dōng)也不例外，“找最会算(suàn)账(zhàng)的人(rén)当家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强东多(duō)次在内部(bù)提及低价(jià)战略，目的都是为了(le)守住被拼(pīn)多多(duō)等(děng)竞对不断蚕食的(de)存量用户，再用(yòng)低价去争(zhēng1千克水等于多少毫升水，一1升水等于多少毫升)夺(duó)更(gèng)多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回(huí)被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的最(zuì)佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润和自由(yóu)现金(jīn)流均(jūn)同比(bǐ)大(dà)幅增长，这部分得益于降本增效措施。徐(xú)雷(léi)在近日财报电话会上对许冉的(de)评价也印(yìn)证了(le)这一点(diǎn)：“许冉能(néng)带领京东走进下一阶(jiē)段(duàn)，更加注重业(yè)务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的绝对控制权，而高(gāo)管的(de)忠诚(chéng)度(dù)是保证(zhèng)变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两(liǎng)种类(lèi)型的高(gāo)管得到(dào)重用：一(yī)种是(shì)刘强东多(duō)年(nián)来亲自(zì)培(péi)养的(de)管培(péi)生，另一种是在京(jīng)东内部没有复(fù)杂人(rén)际(jì)关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群(qún)负责人吴双喜、时尚(shàng)美(měi)妆事(shì)业群负责人孔祥莹、全球购事业(yè)部负(fù)责人杨啓焜和京东健康医疗部负责(zé)人宋(sòng)志瑞，均是管培生出身。多(duō)名内部人士称(chēng)，管培生是刘强东(dōng)的绝(jué)对(duì)嫡(dí)系，拥(yōng)有诸多特权(quán)，包括(kuò)周(zhōu)报直接抄送刘强东，能参(cān)加高级别(bié)的高管会议，一般至少(shǎo)由业务部门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外(wài)，据多家(jiā)媒体报道，刘强东(dōng)在(zài)近几年开始倚重(zhòng)专业能力(lì)强(qiáng)且在京东内部(bù)没(méi)有复杂人际关系的职业经理人，许冉便(biàn)是典型(xíng)代(dài)表(biǎo)。她(tā)于2018年加入京东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐(nài)心，十分服从刘强(qiáng)东下达的(de)命令”。

　　接(jiē)手京东零售大(dà)商(shāng)超(chāo)全渠道事业群(qún)的(de)姚(yáo)彦中，是京东零售三个重要(yào)品类事业群中(zhōng)唯一一个没(méi)有离开的副(fù)总(zǒng)裁级别(bié)高(gāo)管。刘强东(dōng)曾在内部会(huì)议上评价他，“整个京东(dōng)零(líng)售，只有1.5个人在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年才(cái)加入京东的职业经理(lǐ)人(rén)，目前担任京东零(líng)售生活服务事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信(xìn)任的这群(qún)人，刘强东即将开打一(y1千克水等于多少毫升水，一1升水等于多少毫升ī)场(chǎng)新(xīn)的(de)仗(zhàng)。市场并不担心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所有(yǒu)人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单如(rú)何(hé)更替，京东(dōng)真正的掌舵人只有一个。

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