雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，京(jīng)东高级副(fù)总裁、自(zì)有品牌(pái)负(fù)责人王笑松于近日退休。他是在京东供职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的(de)业务。

　　京(jīng)东市(shì)值最(zuì)高的子集(jí)团京东(dōng)健康(kāng)进(jìn)行(xíng)了近年来(lái)最大的组织变革，新成立即时(shí)零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，原数字健康业(yè)务(wù)部和(hé)政府事务部更名为企业业务部和公共事(shì)务与合规(guī)部。

　　刘强东(dōng)掀(xiān)起的(de)人事巨(jù)变背后(hòu)，是京东在存量(liàng)竞争环境(jìng)下(xià)，从开疆拓(tuò)土到以守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学功(gōng)

　　每一次刘(liú)强东(dōng)从幕后回归台前，都会带来(lái)整个京东巨大的人(rén)事变动，最(zuì)近的这一次也不例外。从集(jí)团到子公司，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人(rén)王笑(xiào)松于近日卸(xiè)任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁(cái)、惠寻(xún)业务负(fù)责(zé)人(rén)汤恒晟出任京东(dōng)自有品牌代理负责人(rén)，向京(jīng)东集团董事会主席(xí)刘(liú)强东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京(jīng)东(dōng)的(de)自(zì)有品(pǐn)牌业务(wù)主要(yào)包括京东京造(zào)和惠寻(xún)。

　　京东(dōng)市值最大的(de)子公司(sī)京东健康，也迎(yíng)来了(le)近年来最大(dà)的架(jià)构调整。雪(xuě)豹(bào)财(cái)经(jīng)社独家(jiā)获悉(xī)，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康近日新成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务(wù)部和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　“刘(liú)强东从未离(lí)开”，在京东内(nèi)部(bù)，从(cóng)前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严厉的高管批(pī)评会议宣告(gào)回归后，一名内部员工评(píng)价(jià)称，“随着一系(xì)列调整，东哥的(de)影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回(huí)归，带着(zhe)变(biàn)革(gé)决心(xīn)推动(dòng)这(zhè)架巨大机器(qì)上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一(yī)次是(shì)在京东(dōng)内部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批(pī)高管，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的(de)刘强东(dōng)打(dǎ)起了低价战(zhàn)争，并又一次推动了自上而下的(de)人(rén)事变(biàn)革，原(yuán)CFO许(xǔ)冉被他推(tuī)到(dào)前(qián)台。

　　时隔(gé)4年(nián)的两次(cì)巨大变革背后(hòu)，京(jīng)东到底发(fā)生了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐(xú)雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京(jīng)东今年Q1财报发布当(dāng)日传出(chū)，迅速发酵，但这只是京东人事(shì)巨(jù)变最引(yǐn)人瞩目的一(yī)个缩影(yǐng)，下面还有(yǒu)更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部信中(zhōng)称，高(gāo)级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松(sōng)因个人(rén)原因提出退休申(shēn)请，管理层批准(zhǔn)后同意(yì)。公司对王笑松多年(nián)来为京东作(zuò)出(chū)的贡献表示(shì)感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌业(yè)务的成绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人(rén)士告(gào)诉雪(xuě)豹财经社，针对(duì)高层的(de)变动(dòng)还将继(jì)续(xù)。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的退休并(bìng)不感(gǎn)到意外。一(yī)名员工(gōng)评价称，“他(tā)从中(zhōng)心一路(lù)走到边缘。”另(lìng)一名员工透露，在去(qù)年底的京(jīng)东内部会议上，刘强东批评的(de)高管中(zhōng)有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比徐(xú)雷正(zhèng)式(shì)加入还早一年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东(dōng)最年轻的(de)副总裁，历(lì)任3C事业部(bù)、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大(dà)快消事业群、电子文娱事业(yè)群(qún)、时尚生活(huó)事业群，其中(zhōng)大快消(xiāo)事业群由生(shēng)鲜事业(yè)部、消费品事业部(bù)以及新通路事业部构成。王笑松担任大快消(xiāo)事业群总裁，同时升任(rèn)京东高级副总裁，他(tā)手握(wò)京(jīng)东GMV贡献占(zhàn)比最大的(de)业务。

　　也是(shì)在同一年(nián)，京东经(jīng)历内(nèi)部公认的“至暗(àn)时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用(yòng)户数被拼多多(duō)超(chāo)越。

　　当时(shí)，阿里旗下(xià)的盒马(mǎ)在新零售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店雨水淋过的衣服晒干还能穿吗，雨水淋过的衣服晒干还能穿吗(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗(zhàng)打得并不顺(shùn)利，一年时间(jiān)内仅开店十余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强(qiáng)东(dōng)强势主导(dǎo)了京东的(de)人事(shì)变革(gé)，王笑松在(zài)新一(yī)轮(lún)调整中“地盘”缩(suō)水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业(yè)部）。也是在这一(yī)雨水淋过的衣服晒干还能穿吗，雨水淋过的衣服晒干还能穿吗年，徐雷被推到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被(bèi)边(biān)缘化，2019年从(cóng)生(shēng)鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有(yǒu)品牌(pái)负责人。自有(yǒu)品牌业务主要(yào)包括京东京造和(hé)惠寻，在京东内部相(xiāng)对边缘，营收占(zhàn)比(bǐ)不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他的直系下(xià)属(shǔ)汤恒晟，后(hòu)者拥有丰(fēng)富的(de)京东自有品(pǐn)牌业(yè)务(wù)经验，曾先(xiān)后担(dān)任(rèn)京东京造总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的(de)组织变革(gé)

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家获(huò)悉，京东市值(zhí)最高的子集团(tuán)京(jīng)东健康(kāng)迎(yíng)来了(le)近年来(lái)最大的(de)组织变革：新成立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　此外(wài)，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京(jīng)东集团担任(rèn)新的职务，接任他的(de)是(shì)京东集团投资支持部负责人及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身(shēn)是京东(dōng)大药房，从一家(jiā)自营网店逐(zhú)步成长(zhǎng)为京东旗(qí)下专注于(yú)医疗健康(kāng)业(yè)务(wù)的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所(suǒ)。目前市(shì)值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京(jīng)东集(jí)团外市值最(zuì)高的上市(shì)公司。今年(nián)一季(jì)度，京(jīng)东(dōng)健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准(zhǔn)则经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是(shì)医疗健(jiàn)康商品(pǐn)、服务(wù)、解决方(fāng)案提供商，产(chǎn)品及服(fú)务覆盖医药健康实物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景。刘强东(dōng)是京东健康(kāng)最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即(jí)时零售部，由原医(yī)药部负责人(rén)王(wáng)一(yī)婷负(fù)责；成立线下医疗业务部，负(fù)责人暂未披(pī)露；2）原综合(hé)部(bù)负责人宋(sòng)志瑞(ruì)接(jiē)任医药(yào)部(bù)负责人；原综合服务部供应链提升部负责人王(wáng)海华，出任综合(hé)服(fú)务(wù)部负责人；原数字健康业务(wù)部(bù)更名为企业业务部(bù)，由原药京采负责(zé)人(rén)周(zhōu)新元负责；原政府(fǔ)事务部更(gèng)名(míng)为(wèi)公共事务与(yǔ)合规部，负责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业(yè)务部是动作最大的(de)调整，二者都瞄准了线下履(lǚ)约能力。其(qí)中即(jí)时零售(shòu)部是此次调整中的首(shǒu)位，一名京东(dōng)员工向雪(xuě)豹财经社(shè)透露，“因为美(měi)团在即时配送端有优势，用户经(jīng)常会在京东健康上看病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京东健康(kāng)也要加(jiā)强自己的即(jí)时配送(sòng)能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要(yào)进(jìn)一步提升(shēng)“快速送药(yào)”能(néng)力。京东健康此前选(xuǎn)择的方式(shì)是复(fù)用达达快送和京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目标(biāo)。在京东健康2022年(nián)报CEO寄(jì)语中，“加速推(tuī)进(jìn)线上线下一体化、打造新(xīn)型医疗健康服务体(tǐ)系”被放在首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年财(cái)报，京(jīng)东健康目前自(zì)营医疗商品零售占(zhàn)营(yíng)收超(chāo)过85％，其中对物流配送时间更不敏感的(de)非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售(shòu)一直努力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药(yào)”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这套打法早已(yǐ)成为(wèi)大健(jiàn)康赛道的共(gòng)识(shí)。今年(nián)3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时(shí)看病(bìng)买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一超(chāo)多强的市场格局。从市(shì)值(zhí)、营收维(wéi)度看，京东健康暂(zàn)时领先(xiān)，早期与京东(dōng)健康(kāng)、阿里健康(kāng)三足鼎立的(de)平安好医生掉队(duì)明显(xiǎn)。不过，随着(zhe)美团强势(shì)入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累计(jì)营收(shōu)105.4亿元(yuán)。王兴也(yě)多(duō)次表示(shì)对美(měi)团买(mǎi)药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要(yào)的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环(huán)境(jìng)变了(le)，能够站在刘强东身(shēn)边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营(yíng)收增速下降(jiàng)，与高速发展的电(diàn)商行业格格不入，被(bèi)阿(ā)里越甩越远，又被(bèi)后来(lái)者(zhě)拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在(zài)2019年2月一场(chǎng)内部高(gāo)管(guǎn)会上，刘(liú)强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷(léi)走(zǒu)向前台，出(chū)师(shī)不利的王笑(xiào)松(sōng)和另一位高级(jí)副(fù)总裁胡胜利（当时主管时尚生活(huó)事业群(qún)）则被(bèi)换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年(nián)净收入(rù)同比增(zēng)长(zhǎng)26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿(yì)增长至5.8亿(yì)。

　　但如今(jīn)，在残酷(kù)的存量竞争时期(qī)，刘(liú)强东(dōng)需(xū)要的是(shì)以守为攻的人才(cái)。

　　从(cóng)京(jīng)东此轮人事(shì)变(biàn)动中不难(nán)看出，刘强(qiáng)东认(rèn)为守成之人(rén)必须具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚(chéng)度高(gāo)。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中(zhōng)都处(chù)于C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事(shì)业群被拆分成家电家居事业(yè)群和电脑通(tōng)讯事(shì)业群，其(qí)中家(jiā)电家具事业(yè)群由原京东零售CFO李帅负(fù)责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社曾独(dú)家报道(dào)京东(dōng)科技原销售(shòu)负责人(rén)徐丰升任总裁，他(tā)同样是对收(shōu)支(zhī)敏感的高管(guǎn)。（详见《京(jīng)东(dōng)科(kē)技迎来新(xīn)总裁，销售(shòu)中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评(píng)价称，互(hù)联网公(gōng)司都(dōu)变得更加务实，京东也不例(lì)外(wài)，“找最会算账的人(rén)当(dāng)家，才能赚到更多(duō)的(de)钱”。

　　从去年年(nián)底开(kāi)始，刘强(qiáng)东(dōng)多次(cì)在(zài)内部提及低(dī)价战(zhàn)略，目的都是(shì)为了守住被(bèi)拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的存量用户，再用低(dī)价(jià)去争(zhēng)夺更(gèng)多(duō)用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧(shāo)了三把火，想抢回被(bèi)拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的(de)最佳(jiā)人选。今年Q1，京(jīng)东的经营(yíng)利润(rùn)和自(zì)由现金(jīn)流均同比(bǐ)大幅增长，这部分得(dé)益于降本(běn)增效(xiào)措施。徐雷在近(jìn)日财报电话会(huì)上对(duì)许冉的(de)评(píng)价也印证了这一点：“许(xǔ)冉能(néng)带领京东走(zǒu)进下一阶段，更加注重业务健康度(dù)和发(fā)展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝对控制权，而高管(guǎn)的(de)忠诚度是(shì)保证(zhèng)变革(gé)能否顺利推进的先决(jué)条件。

　　在此次京(jīng)东(dōng)变革中，两种(zhǒng)类型的高管得到重用：一种(zhǒng)是刘(liú)强东多年来(lái)亲自培养的管培生，另一(yī)种(zhǒng)是(shì)在京东内部没有(yǒu)复杂(zá)人际关(guān)系的职业经(jīng)理人。

　　京东零售新任(rèn)电(diàn)脑通讯(xùn)事(shì)业群(qún)负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人(rén)杨啓(qǐ)焜和(hé)京东健康医疗部负责(zé)人(rén)宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多(duō)名(míng)内(nèi)部人士称，管培生是刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直(zhí)接抄送(sòng)刘强东，能参加高级别的高(gāo)管会议，一般至(zhì)少由业务部门(mén)的(de)副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东在近(jìn)几年开始(shǐ)倚重专业能力(lì)强且在京东内部没有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人，许(xǔ)冉便是(shì)典型(xíng)代(dài)表。她于(yú)2018年(nián)加(jiā)入(rù)京东(dōng)，内部人士(shì)认为(wèi)她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强(qiáng)东下达(dá)的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠道事业群(qún)的姚彦中，是京东零售三个重要(yào)品类(lèi)事(shì)业(yè)群(qún)中唯一一个没有离(lí)开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部(bù)会议(yì)上(shàng)评价(jià)他，“整个京东零(líng)售，只(zhǐ)有1.5个人在(zài)会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东的职(zhí)业(yè)经理人(rén)，目前(qián)担任(rèn)京东零售(shòu)生(shēng)活服务事业群(qún)负责人。

　　带(dài)领自己(jǐ)亲自摆放位置并(bìng)信(xìn)任的这群人，刘强东即将开打一场(chǎng)新的(de)仗。市场并不(bù)担心不懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)雨水淋过的衣服晒干还能穿吗，雨水淋过的衣服晒干还能穿吗所有(yǒu)人(rén)都知道(dào)，无论公告上(shàng)的(de)CEO名单如何(hé)更替，京(jīng)东真正(zhèng)的掌舵人只有一(yī)个。

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