无(wú)需出镜，无(wú)需(xū)准(zhǔn)备话(huà)术与文案，更不(bù)用苦(kǔ)心探索个人风格，手机(jī)一开，直(zhí)接坐等入账，这样的带货副业你心(xīn)动了吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无人直播带(dài)货”，这便是(shì)大(dà)多(duō)“培训(xùn)老师”所描(miáo)绘(huì)的雏形。

然而细想便能找到其中的端倪(ní)——谁来负责(zé)选品？谁来进行商品讲解与实(shí)物(wù)体(tǐ)验(yàn)？直播带(dài)货业(yè)态自2016年发端以来，靠的就(jiù)是极致(zhì)的互动感(gǎn)与消费(fèi)者拉近距(jù)离，并缩(suō)短了(le)交易链路(lù)，但当前提要素消失(shī)，直播带货似乎失去(qù)了其存在的意义，消费者也无法获得任(rèn)何保(bǎo)障(zhàng)。

事实上，无人(rén)直(zhí)播带(dài)货(huò)不仅实实(shí)在(zài)在地于(yú)角落中(zhōng)发展了起来(lái)，并且形成了一(yī)套灰色的(de)产业链，与平(píng)台(tái)间玩(wán)起(qǐ)了你追我就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红(hóng)书及知乎等公(gōng)共平台(tái)上，都充斥(chì)着售卖(mài)“无(wú)人(rén)直播带货教程(chéng)”的广告。但(dàn)宣传(chuán)话(huà)术中(zhōng)的漏(lòu)洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的(de)无人直播(bō)仍有很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵带货(huò)”模(mó)式

无人直播带(dài)货（以下简称“无(wú)人(rén)直(zhí)播”）从(cóng)萌(méng)芽发展至今(jīn)大约经历了一年(nián)左(zuǒ)右(yòu)的(de)时间(jiān)，由于(yú)内在运作逻辑基本一(yī)致，技术上没有太大的门槛，如(rú)今在抖音、微(wēi)信视频号(hào)、淘宝(bǎo)等(děng)多(duō)个平台全面开花，其中抖(dǒu)音由于覆盖年龄(líng)层(céng)广，成为了无(wú)人(rén)直播(bō)的重要落脚地。

《知识经(jīng)济》对无人(rén)直(zhí)播在(zài)抖(dǒu)音实践的(de)具体(tǐ)流程进(jìn)行了(le)拆解。首先在选品上，相三公分是多少厘米 三公分是多少毫米对正(zhèng)式主播与品(pǐn)牌自播的诸多考虑，无人直播显得简单粗(cū)暴——大多专注于中老年服饰(shì)与食(shí)品赛(sài)道(dào)，其选品共通点(diǎn)是(shì)客单价低且(qiě)为(wèi)生(shēng)活刚需。在某“教(jiào)学课程”中，着重提到了(le)该年龄层受众对互联网(wǎng)的了解度较低，不易识破镜头对面(miàn)并非真人，且(qiě)他们不熟悉退货流程(chéng)，退(tuì)货率(lǜ)相(xiāng)对更低(dī)。

在货源问题上，无(wú)人(rén)直播的发展的确具有先(xiān)天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音精选联(lián)盟”本身就拥有丰富(fù)的产品品类，只需将相应商(shāng)品添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能(néng)赚(zhuàn)取高(gāo)达20%的佣金，这(zhè)也(yě)是无人直播盈(yíng)利(lì)的底层逻辑(jí)。

解决了选品(pǐn)与货源问(wèn)题，开播前多发(fā)几条(tiáo)与带货(huò)品类相关(guān)的短视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛开启无人(rén)直(zhí)播。据了解(jiě)，无人直(zhí)播的发(fā)展经历了“无人(rén)直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软件实施(shī)，其(qí)核(hé)心在于(yú)“抓取已(yǐ)有的直播画(huà)面(miàn)为己所用(yòng)”。主流的无(wú)人直(zhí)播基本靠OBS与官方的直播(bō)伴侣完(wán)成，前者编辑视频，后者链接(jiē)与投射(shè)视频(pín)。达(dá)人只需用特殊软(ruǎn)件(jiàn)下载(zài)好他人完成的(de)直(zhí)播，再抓取到(dào)OBS中进(jìn)行简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚(xū)拟摄像(xiàng)头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于(yú)加上多个(gè)干扰式的视频，调(diào)低(dī)透明度，躲避平台官(guān)方的审查。

进入半无人直播(bō)阶段(duàn)，工(gōng)具(jù)与软(ruǎn)件都(dōu)进一步(bù)升(shēng)级，对(duì)于消费者的迷(mí)惑性(xìng)也更强。上述的操作虽(suī)然是人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播(bō)”模式，达人无法编辑视频(pín)进行二度(dù)干预；但半无人直播(bō)在绿(lǜ)幕直(zhí)播软件的支持下，真人随时(shí)可以入镜，让带货效果看起来更逼(bī)真，同(tóng)时也让(ràng)平台的处罚(fá)判(pàn)定(dìng)精确(què)度(dù)大(dà)大降低。

在软(ruǎn)件的相互配合下，一个“直播间”就搭建(jiàn)好了，只(zhǐ)要设(shè)置(zhì)了“循(xún)环”，达人选择的带货(huò)视频将一直播放，只(zhǐ)要(yào)用户下单便(biàn)三公分是多少厘米 三公分是多少毫米可坐收(shōu)佣金，唯一需要(yào)注意的就是(shì)以各(gè)种手段(duàn)逃避平台的(de)监管，因此近期“幽(yōu)灵(líng)带货”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至(zhì)有人花高(gāo)价购买课程(chéng)学(xué)习，但并没有得(dé)到太好(hǎo)的(de)反馈——“老手(shǒu)”毕竟(jìng)是少数(shù)，僵(jiāng)硬的背景、评论(lùn)区(qū)多(duō)次(cì)重复也毫无反应的“主播”，怎么都(dōu)没有实实(shí)在在的互(hù)动性(xìng)真人带(dài)货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当无人(rén)直播(bō)被炒作(zuò)为(wèi)“下一(yī)个风(fēng)口”，自然带着强大的诱惑(huò)力吸引了一个个(gè)投机者。

在(zài)各平台搜索相关关键(jiàn)词，立(lì)刻能找到多个宣传“无人直播(bō)带货(huò)课程”的(de)账号(hào)，且定价(jià)几乎(hū)都(dōu)集中在四位数(shù)，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基(jī)本集(jí)中在“无门槛、无成本(běn)，有空就(jiù)能做(zuò)”，暗示性地指向了学(xué)生与(yǔ)宝妈群(qún)体——而打开相关的投诉页面时，的确受害者(zhě)也多为该两者。调查(chá)发现，无(wú)人直(zhí)播(bō)被曝光的骗局主要指向(xiàng)三个(gè)类(lèi)型。

“货不对板”，明(míng)面教(jiào)“无(wú)人直播(bō)”，实(shí)则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表示自(zì)己交了几千元的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只教了基(jī)础的剪辑(jí)技(jì)巧和(hé)流量引导方式(shì)，所谓的“直播课程”对无人直播(bō)的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千(qiān)块打了水(shuǐ)漂(piāo)”。

教了大(dà)致的直播方(fāng)式，但学员实践(jiàn)的(de)账号迅速被(bèi)封，且(qiě)无(wú)人(rén)为此售后。部分课程的确把所谓(wèi)的(de)教程细节发了(le)出来（具体集中在如何逃避平台(tái)监管），并且大致做到了“包教包会(huì)”，但让学(xué)员在平台的监管铁拳之下打(dǎ)游(yóu)击战，被封了就重(zhòng)开，重开(kāi)了接着被封。有学员表示，自己跟着教(jiào)程(chéng)大致学(xué)会了如(rú)何开直播，但被迅速(sù)识别(bié)不合规(guī)，试一(yī)次被(bèi)封一次(cì)——然而(ér)这(zhè)种(zhǒng)本质就违规的课程并没(méi)有任(rèn)何(hé)售后可言。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣(xuān)传(chuán)，连糊(hú)弄都省略了(le)，宣(xuān)称(chēng)“不(bù)满意无理由退(tuì)款”，但拿了钱(qián)直接跑(pǎo)路。

能吸引(yǐn)到众多的(de)投机者，“老师”当(dāng)然有自己的套路。《知识经济(jì)》联系到的(de)一位“老师”在朋(péng)友圈表示，只要准备好话(huà)术与道具，“7天内便可直(zhí)接开播赚钱”，更(gèng)是在朋(péng)友圈高频(pín)率地发学生(shēng)的利润截(jié)图，搭配“给自己一点生活(huó)的底(dǐ)气(qì)”“赚钱一(yī)定要跟对趋势”等游说(shuō)话术(shù)，看(kàn)上去(qù)极具诱惑力。当你在凝(níng)望深渊，深渊也在(zài)凝视(shì)着你(nǐ)，当你用他们教的(de)话术试(shì)图在直播间(jiān)引导(dǎo)他人(rén)，实际上(shàng)自(zì)己也(yě)被(bèi)“老师(shī)”的话术所引导(dǎo)着(zhe)——这(zhè)就是“卖课教学”的本质(zhì)所在(zài)。

事(shì)实上，目(mù)前(qián)的(de)无人直(zhí)播本身就是在(zài)灰色边缘(yuán)游(yóu)荡的产物，传授这种手段亦(yì)是违(wéi)规的，“学费”被(bèi)骗(piàn)更是无(wú)处(chù)说理。当做好投机打算(suàn)的那(nà)一刻，就应该有(yǒu)竹(zhú)篮打水(shuǐ)一(yī)场空的(de)心理(lǐ)准备。

平台出(chū)手

一旦无(wú)人直播泛滥，无(wú)疑将成为(wèi)毒瘤般的存在，平(píng)台内部的稳定生(shēng)态(tài)以(yǐ)及(jí)外(wài)部的(de)口碑都将受到重大(dà)影响。

最直接(jiē)的(de)后果(guǒ)是侵犯(fàn)平台内真(zhēn)人主播的合(hé)法权益，打击直播(bō)的(de)积极(jí)性。目前无人直播普遍(biàn)存在着盗用他人视(shì)频来(lái)直播的现象，对于(yú)被盗播的真(zhēn)人主播而(ér)言，不(bù)仅要(yào)为自己所(suǒ)带货的产品负责，还在不知情的(de)情况下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用保障可言，一(yī)旦(dàn)商品出现(xiàn)问题，真人(rén)主播的信誉也(yě)将(jiāng)连带受到影(yǐng)响。与此同时(shí)，频繁(fán)被盗用(yòng)形象，也将影(yǐng)响其直播(bō)的积极性(xìng)。

对于平台本身而言，内(nèi)部的直播生态将被破(pò)坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于(yú)淘宝这类重度依(yī)赖(lài)直播带货、货源更独立的平台，无人(rén)直播将严(yán)重影响带货(huò)的互动(dòng)性与(yǔ)交(jiāo)流感，付款不发货、货不对板(bǎn)等问题将(jiāng)大大影(yǐng)响消(xiāo)费者的消(xiāo)费体(tǐ)验；对于抖音一类(lèi)短视频起家的平(píng)台，无人(rén)直播(bō)让消(xiāo)费者(zhě)的售前售后(hòu)都无(wú)法获得保障，对(duì)平台的信(xìn)任度降低，不利于其(qí)电商业务的进(jìn)一步发展。

对于无(wú)人直播存在(zài)的乱象，目前(qián)尚未有平台发布系统化的惩处条例，但对相关违规情况均进行了细化的处理，大致分为违规(guī)警告与(yǔ)封锁直播(bō)间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存(cún)在音频循环(huán)、话术利益诱导(dǎo)等情况，都将(jiāng)判定(dìng)其为违(wéi)规行(xíng)为，并及时断(duàn)播。多(duō)次违规(guī)后，直播间将存在被封(fēng)禁的风(fēng)险，甚至该账号将永久无法再度开(kāi)播。2022年(nián)9月，抖音再(zài)度(dù)更新(xīn)《直播(bō)行为(wèi)规范》，亦体现出其(qí)加强打击违规直播间的(de)决(jué)心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚使用无(wú)人直播的店(diàn)家。淘宝支持对盗播(bō)、无人播等行为进行举(jǔ)报，若检测出相(xiāng)关违规行为，店家(jiā)将被扣(kòu)除(chú)信誉(yù)分，严重(zhòng)者店铺一(yī)并关(guān)闭(bì)。

从平台的(de)态度可以看到，对(duì)无人直播的监管仍然趋严(yán)。若未来能有针对性的(de)条例或处(chù)理办法实施，也许(xǔ)将有助于(yú)更高效地肃清乱象。

无人直播的(de)未来方(fāng)向

目前的(de)无人直播，似乎浑(hún)身(shēn)都写满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其(qí)根(gēn)本(běn)，是(shì)由于(yú)其被投机滥用，以(yǐ)损(sǔn)害他人利(lì)益为前提来攫取利益。无人直播本身(shēn)也许并非是不(bù)可为(wèi)的方向。

在数字产业飞(fēi)速(sù)发(fā)展(zhǎn)的今天，虚拟(nǐ)人(rén)与AI技术都逐(zhú)渐(jiàn)为电商行业(yè)所接纳，并投入到实际应用中(zhōng)。虚(xū)拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾(céng)现身(shēn)直播(bō)间带货，不仅满(mǎn)足(zú)了用户的(de)新鲜感，开播时(shí)间长、人(rén)设(shè)稳定且(qiě)干货丰富的特质让(ràng)销量连连增长，为数(shù)字产业(yè)与电商融(róng)合展现出(chū)了(le)优秀的范本。未来的无人直播若能与(yǔ)数字(zì)技术(shù)相结合，也许将呈现(xiàn)出一个更完整的雏(chú)形。虚(xū)拟人在幕前(qián)带货，人工智能(néng)则可作为客(kè)服提供服务(wù)。不仅更高效和精(jīng)准(zhǔn)，还(hái)能(néng)升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技(jì)术(shù)条件(jiàn)的要求，都预示着该产(chǎn)业(yè)的成熟还非(fēi)常需要时间(jiān)。如今已经有公司对(duì)此(cǐ)进行尝试，但在虚拟人(rén)的背(bèi)后(hòu)，选品与货源(yuán)问题仍然需要真人斟酌(zhuó)；同时虚(xū)拟人的灵活度与交互能力(lì)，目前(qián)尚(shàng)且(qiě)无法达到真人的水准。因(yīn)此全自动的无(wú)人直播虽然前景可(kě)观，但(dàn)要(yào)想合(hé)规地正式(shì)进(jìn)入市场，仍然任(rèn)重道远。

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