交(jiāo)通运输(shū)部办公厅、工业和信息(xī)化部办公厅、公安部办公厅(tīng)、国(guó)家市场监(jiān)督(dū)管(guǎn)理(lǐ)总局办公厅、国家(jiā)互联网信息办(bàn)公室秘(mì)书局发布切实做好网约车(chē)聚合平台规范管(guǎn)理有关工作的通知，压实企业(yè)责任，保障乘客(kè)和(hé)驾驶员合法权益(yì)。督促网约车聚合平(píng)台及合作网约车平合(hé)公司如实向乘客(kè)提供(gōng)车辆牌照和驾驶员基本(běn)信息。指(zhǐ)导(dǎo)网约车聚合平台及合作网约车平(píng)台(tái)公司(sī)结合各自服务内(nèi)容，依(yī)法建立(lì)健全咨询(xún)服务和投诉处(chù)理的首问负责制度，及时妥善处(chù)理乘客和驾(jià)驶(shǐ)员(yuán)的咨询投(tóu)诉。各(gè)地有关部门要根据(jù)法定(dìng)职责保持打击(jī)非法营运高压态势，对存在违法(fǎ)违规(guī)行(xíng)为的网约车(c作风建设包括哪些方面问题，机关作风建设包括哪些方面hē)聚合平台及合作网约车(chē)平(píng)台公司要(yào)公开(kāi)曝光。

　　各地(dì)交通运输、市场监管等部门要督促网约车聚合(hé)平(píng)台及合作(zuò)网(wǎng)约车平台公司(sī)落实明码标(biāo)价(jià)等要(yào)求，不得(dé)以不正当价格行为扰(rǎo)乱市场(chǎng)秩序；督促网约车聚合平(píng)台不得干预网约车平台公(gōng)司(sī)价(jià)格行为，不得直接参与(yǔ)车辆调度及驾(jià)驶员管理，维护公平竞争市场秩序。

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