4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发(fā)微(wēi)博爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参(cān)观时(shí)，展台工作(zuò)人(rén)员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已(yǐ)经没了。但外(wài)国访客来(lái)领时(shí)，不(bù)仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还(hái)很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作人员在展台(tái)发放冰淇淋，对(duì)于(yú)前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名外国(guó)访客上前询问，工作人员通(tōng)过简单交流(liú)后，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有(yǒu)访客对(duì)该行为表(biǎo)示质疑后，一(yī)名男性(xìng)工作人员上前将放置(zhì)冰(bīng)淇淋的(de)保温(wēn)箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引发众(zhòng)多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋(lín)”事件道歉，称工(gōng)作(zuò)人(rén)员失职，会(huì)加强内(nèi)部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微(wēi)博(bó)道(dào)歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动(dòng)本意是给逛展的大(dà)小朋友送上一份(fèn)甜(tián)蜜(mì)。因我(wǒ)们内(nèi)部(bù)管理不细致和工几率还是机率 概率和几率一样吗作人员(yuán)失职引起了大家的(de)不愉(yú)快。对此我们真心(xīn)道(dào)歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管理、加强内(nèi)部培训，努力为每位朋友(yǒu)提供(gōng)好的服务和(hé)体验(yàn)。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情还(hái)需要培(péi)训？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建议，“不(bù)能重新免费送(sòng)么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截(jié)图显示MINI中国(guó)账号18日曾(céng)发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送(sòng)。20日，该微(wēi)博已(yǐ)不可(kě)见。

据(jù)外卖平(píng)台显(xiǎn)示，该品牌在(zài)上(shàng)海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和双球，售(shòu)价分(fēn)别为(wèi)35元和(hé)50元。有(yǒu)记者联(lián)系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子商务有限公(gōng)司，一工(gōng)作人员得(dé)知询问此(cǐ)事(shì)后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今天，我(wǒ)们(men)注(zhù)意到了一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十(shí)分遗憾，并在第一时间展开了调查，在(zài)此我(wǒ)们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间宝马旗(qí)下(xià)Mini品牌活动(dòng)的(de)任何现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频中(zhōng)出现的(de)两位工作人员(yuán)及其具(jù)体服务并(bìng)非由我(wǒ)方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇(qí)淋事件道(dào)歉(qiàn)，称会改善管理、加强内(nèi)部培(péi)训。但就在当天下午，上海(hǎi)车展(zhǎn)现场目(mù)睹一名女主(zhǔ)播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安提(tí)到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带(dài)下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台保安沟通(tōng)称(chēng)被(bèi)展台工(gōng)作人(rén)员(yuán)推了一下，要求(qiú)该工作人(rén)员道歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带(dài)下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展(zhǎn)馆多名(míng)保安，将女主播强行带离现(xiàn)场(chǎng)。现场十分混(hùn)乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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