11月29日(rì)，滴滴(dī)出行再度回应日(rì)前的(de)服务异常称，目(mù)前，滴(dī)滴App的(de)所(suǒ)有服(fú)务(wù)已经全部恢复。经28日启动(dòng)了内部复盘调查，初步确(què)定(dìng)，这起(qǐ)事故的(de)起因是底层系统软(ruǎn)件发生(shēng)故障，并非网传的“遭(zāo)受攻击”，后续将深(shēn)入开(kāi)展技(jì)术风险(xiǎn)隐患排查和(hé)升级工作，全面保(bǎo)障(zhàng)服务(wù)稳(wěn)定性(xìng)，尽最大努(nǔ)力避(bì)免类似事故(gù)再发生(shēng)。

11月27日晚(wǎn)间(jiān)到(dào)28日上午，多位用户反映(yìng)滴(dī)滴出行App异常(cháng)，包括页面无法打开、发单失败、多扣费、司机无法接单等等。官(guān)方在此前的回应中称，如因系(xì)统(tǒng)故(gù)障导致的费用支付异常(cháng)、多(duō)扣费等问(wèn)题，会在事故处(chù)理结束后统一结算补偿。针对有司(sī)机师(shī)傅反馈接到乘客后无法开始行程和计费，平台后续会根据(jù)行程(chéng)计算和补(bǔ)发车(chē)费。

另(lìng)外南正实数包括0吗包括负数吗，正实数包括零吗都(dōu)记(jì)者留(liú)意到，因受(shòu)到(dào)司机端后台(tái)崩溃影响，有网(wǎng)友晒出一张账户余额截图(tú)，称“某司机(jī)收入(rù)超690亿(yì)元”，滴(dī)滴(dī)方面告诉(sù)南都(dōu)记者，经(jīng)过(guò)核查证实(shí)该图是PS伪造的谣(yáo)言。恳请大家不造谣、不传谣。

针对(duì)日前还有报道提到，部分司机开始提现，因怕(pà)系统(tǒng)问题(tí)导致自己账号(hào)出问题被注销。滴滴出行方面(miàn)回(huí)应南都记者称，“经核查，目前(qián)司机(jī)账(zhàng)号及提(tí)现功能一切(qiè)正常，广大司机师傅们无需担心。滴(dī)滴(dī)平台是每周二(èr)提现，服务等级高的司(sī)机可每天提(tí)现。据多个司机(jī)群聊天显(xiǎn)示，不少滴滴司机都表(biǎo)示自己(jǐ)提现成功了(le)。恳请大家不(bù)造谣、不传谣(yáo)。另(lìng)外，司机(jī)师傅(fù)们关心受影响的相关奖励、费用(yòng)异常、口碑值（包括出行分）等(děng)，也会尽快陆续恢复和(hé)补发(fā)。”

11月29日，滴滴出行就此次故(gù)障再次(cì)致歉，称各项(xiàng)服务恢复的同时，滴滴(dī)已在28日启动(dòng)了内部复(fù)盘调查。初步(bù)确定，这起(qǐ)事(shì)故的起因是(shì)底层系统(tǒng)软件发生(shēng)故(gù)障，并非网传的“遭受攻击(jī)”。滴滴表(biǎo)示，后续将深入(rù)开展技术(shù)风险(xiǎn)隐患排查和(hé)升级工作，全(quán)面保障服务(wù)稳定性，尽(jǐn)最大努力(l正实数包括0吗包括负数吗，正实数包括零吗ì)避免类似事(shì)故(gù)再发生。目前，滴滴App的所(suǒ)有服(fú)务已经全部恢复。因(yīn)这起(qǐ)事故造成的困扰和问题，滴(dī)滴正实数包括0吗包括负数吗，正实数包括零吗正在加(jiā)快妥善解决。

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