4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起网友热议(yì)。

有网友发微博爆料称(chēng)，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观(guān)时，展台工作人(rén)员拒绝给(gěi)中国(guó)访客发(fā)放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没(méi)了。但(dàn)外(wài)国访客来领时，不仅拿(ná)到(dào)了冰淇淋，工作人(ré20分米等于多少米 20分米等于多少厘米olor: #ff0000; line-height: 24px;'>20分米等于多少米 20分米等于多少厘米n)员还很贴心地教他们(men)如(rú)何食用(yòng)！

网传(chuán)视频(pín)显(xiǎn)示，两名(míng)女性工(gōng)作人员(yuán)在展台(tái)发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随后(hòu)一名(míng)外(wài)国(guó)访客上前询问，工作(zuò)人员通过简(jiǎn)单(dān)交流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋(lín)给(gěi)到对(duì)方(fāng)。现(xiàn)场(chǎng)有访客(kè)对该行为表示质疑后(hòu)，一名(míng)男性工作人员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上(shàng)传网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是区别(bié)对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件(jiàn)道歉，称工作人员失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动本意(yì)是(shì)给逛展(zhǎn)的大小朋(péng)友送上一份甜蜜(mì)。因我们内部管理不细致和工作人(rén)员失职引起(qǐ)了大家的(de)不愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管理、加强内(nèi)部培训，努力为(wèi)每(měi)位朋友提供(gōng)好的服务和体(tǐ)验(yàn)。再(zài)次真诚(chéng)向各(gè)位道(dào)歉！

对于上述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格式都没(méi)有，差评！”“这(zhè)种(zhǒng)事(shì)情还需要培(péi)训？”；也有网(wǎng)友建议(yì)，“不能重新(xīn)免(miǎn)费(fèi)送(sòng)么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微博(bó)已不可见(jiàn)

有截图(tú)显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派(pài)送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据(jù)外(wài)卖平台显示，该品牌(pái)在(zài)上海有10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者(zhě)联系(xì)该冰淇淋所属的(de)上海珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一(yī)工作人员得知询问此事(shì)后，立即挂断(duàn)了(le)电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天(tiān)，我们注意(yì)到了一些(xiē)关于Luneurs的(de)视频(pín)，舆论和(hé)报道(dào)，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了(le)调查，在(zài)此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与(yǔ)上(shàng)海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌(pái)活(huó)动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的供应(yīng)方。视频中出现的两(liǎng)位工作人(rén)员及(jí)其具体服务并非由(yóu)我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内(nèi)部培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)与宝马(mǎ)MINI展台方发生(shēng)激(jī)烈争执，后被强行带离现场。

保安(ān)提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播(bō)画面(miàn)显(xiǎn)示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台(tái)工作人员(yuán)推了一(yī)下，要(yào)求该工作人员(yuán)道歉，保安(ān)提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后(hòu)保(bǎo)安打(dǎ)开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了(le)展馆(guǎn)多名保安，将女(nǚ)主播强行(xíng)带离现场。现场十分混乱(luàn)，女(nǚ)主播的手机和(hé)稳定器也摔(shuāi)落在(zài)地。

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