无需出镜，无需准备话术与文案(àn)，更(gèng)不用苦心(xīn)探索个人风格，手机一开(kāi)，直接(jiē)坐(zuò)等入账，这样(yàng)的带货(huò)副业你心(xīn)动了吗？打开搜索引擎，点击“无人(rén)直播带货”，这便(biàn)是大多“培训老师”所描绘的雏形(xíng)。

然而细想便能找到其中的(de)端(duān)倪(ní)——谁来负(fù)责选(xuǎn)品(pǐn)？谁来(lái)进行商品讲解与实物体验(yàn)？直播(bō)带(dài)货(huò)业态(tài)自(zì)2016年发端(duān)以来，靠(kào)的(de)就是极致的互动(dòng)感(gǎn)与(yǔ)消费(fèi)者拉(lā)近距离，并缩短了交易(yì)链路，但当前(qián)提要素消失，直(zhí)播带(dài)货似(shì)乎失(shī)去了(le)其存在的意义，消(xiāo)费者也无法获得任何保障。

事实上，无人直播带(dài)货(huò)不仅实(shí)实(shí)在在地(dì)于角落中发展(zhǎn)了起来，并且形成了一(yī)套灰色的产业(yè)链，与平台(tái)间(jiān)玩起了你(nǐ)追(zhuī)我就躲、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微(wēi)博(bó)、小红书及知乎等(děng)公(gōng)共(gòng)平台上(shàng)，都充斥(chì)着售(shòu)卖“无人直播带货教程”的广告。但(dàn)宣传(chuán)话术中的漏洞及(jí)对监管风(fēng)险的(de)闭(bì)口不(bù)谈，几乎(hū)都暗示着，合理合(hé)规(guī)的(de)无人直(zhí)播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人(rén)直播带(dài)货（以下(xià)简称“无人直播”）从萌芽发(fā)展至今(jīn)大约经历了一年左(zuǒ)右的(de)时(shí)间，由于内在(zài)运作(zuò)逻辑(jí)基本一致，技术(shù)上(shàng)没有太(tài)大的(de)门槛，如(rú)今在抖音(yīn)、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖(gài)年(nián)龄层广(guǎng)，成为了无人(rén)直(zhí)播(bō)的(de)重要(yào)落脚地。

《知识经济》对(duì)无人直播在抖音(yīn)实践的(de)具(jù)体流程进行(xíng)了(le)拆解。首(shǒu)先在(zài)选品(pǐn)上，相对正式主播与(yǔ)品牌自播的诸(zhū)多考(kǎo)虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注(zhù)于(yú)中老年服(fú)饰(shì)与食品赛道，其选品共通(tōng)点是客单价低且为生活刚需(xū)。在某“教学课程”中，着(zhe)重提到了该(gāi)年(nián)龄层受众对互联(lián)网的了解度较低，不易识破(pò)镜头对(duì)面并非(fēi)真人，且他们不熟悉退(tuì)货流(liú)程，退货率(lǜ)相对更低。

在货源问题上，无(wú)人直播的发展的确具有(yǒu)先天(tiān)优势(shì)。作为“达(dá)人”，无需亲自进货、发(fā)货，抖音自(zì)带的(de)“抖(dǒu)音精选联盟(méng)”本身就拥有丰(fēng)富的产(chǎn)品品(pǐn)类，只(zhǐ)需将相(xiāng)应商品添(tiān)加到橱窗挂在直播间(jiān)售卖即可，还能赚取高达20%的(de)佣金，这也是无人直播盈利的底层逻辑(jí)。

解决了选品与货源问(wèn)题，开播前多发几(jǐ)条与带货品类相关的短视频(pín)，让算(suàn)法熟(shú)悉账号的(de)受众(zhòng)，就可零(líng)门槛开启(qǐ)无人直播。据了解，无人直(zhí)播的发展经历(lì)了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在(zài)于(yú)“抓(zhuā)取(qǔ)已(yǐ)有的(de)直播画面为(wèi)己所(suǒ)用(yòng)”。主流的无人(rén)直播基本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与投射视(shì)频(pín)。达人只需用(yòng)特殊软件下载好他人完成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行(xíng)简单的编辑，并在直播伴侣进(jìn)行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟摄像头(tóu)便可(kě)开启直播。其中(zhōng)“编(biān)辑”的重点(diǎn)在于加上多个干扰式的视频，调(diào)低透明度，躲避平台官方(fāng)的审(shěn)查。

进(jìn)入(rù)半无(wú)人直播(bō)阶段(duàn)，工(gōng)具与软件都进(jìn)一步升(shēng)级，对于消(xiāo)费者的迷惑(huò)性也更强。上述的操作(zuò)虽(suī)然是人工操作，但(dàn)一(yī)旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度(dù)干预(yù)；但半无人直播在绿(lǜ)幕直播软件的支持下，真(zhēn)人(rén)随(suí)时可以入镜(jìng)，让带(dài)货效果(guǒ)看起来更逼真，同(tóng)时也让(ràng)平台的(de)处罚判定(dìng)精(jīng)确(què)度大大降低。

在软件的相互配(pèi)合下，一(yī)个“直播间”就搭(dā)建(jiàn)好(hǎo)了，只(zhǐ)要(yào)设置(zhì)了“循环”，达人选择的(de)带货视频将一(yī)直播放，只要用(yòng)户下单(dān)便(biàn)可坐收(shōu)佣金(jīn)，唯一需要注意的就是以各种手段(duàn)逃避平台的(de)监管，因此近期“幽灵带货”受到(dào)了狂热的追捧(pěng)，甚至有(yǒu)人花高(gāo)价购买课程学习，但并没(méi)有得到太好的(de)反馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬的背(bèi)景、评(píng)论区多次重复也毫无反应的(de)“主播”，怎么都没有实实在(zài)在的(de)互动性真人带货来(lái)得有感(gǎn)染力(lì)。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学(xué)骗局

当无人直播被炒作(zuò)为(wèi)“下(xià)一个(gè)风口”，自(zì)然带着强大的诱(yòu)惑(huò)力吸引了一个个投(tóu)机者。

在各平台搜索相关(guān)关键词，立刻能找到多个宣传“无(wú)人直播带货(huò)课程”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最高(gāo)的宣称(chēng)“价值7980元”。其(qí)统一的话术(shù)基本集中在“无门槛、无成本(běn)，有(yǒu)空就能做”，暗(àn)示性地指向了学(xué)生与宝妈群(qún)体——而打(dǎ)开(kāi)相关的投诉(sù)页(yè)面时，的确受害者也多为该两者。调(diào)查发现(xiàn)，无人直播被曝光(guāng)的骗局主要指(zhǐ)向三(sān)个类型。

“货(huò)不对(duì)板”，明面(miàn)教“无(wú)人直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用(yòng)户表示自己交了几千(qiān)元的学费，拿到(dào)了(le)一个层层包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后发(fā)现(xiàn)里面只(zhǐ)教了(le)基(jī)础的剪(jiǎn)辑(jí)技巧和流量引导方(fāng)式，所谓(wèi)的“直播课程”对无人直播的细节要么避(bì)重就轻，要么(me)巧妙略过(guò)，该学生表(biǎo)示“几千块(kuài)打(dǎ)了水漂”。

教了(le)大致的直播方式，但学(xué)员实(shí)践(jiàn)的账号迅速被封，且无(wú)人(rén)为此售(shòu)后(hòu)。部分课程的确(què)把所谓的教(jiào)程细节发了出来（具体集中在如何逃避平台监管），并且(qiě)大致做到了“包(bāo)教包会”，但让学员在(zài)平台的监管铁(食盐水的化学式怎么写，石灰水的化学式怎么写tiě)拳之下打游(yóu)击战，被封了就重(zhòng)开，重(zhòng)开了接着被封(fēng)。有学员表示，自己(jǐ)跟着(zhe)教程大致学会(huì)了如何开直播，但被迅速识(shí)别不合规，试一(yī)次(cì)被封一次——然而这种本质就违规的(de)课程并(bìng)没(méi)有任何(hé)售后(hòu)可言。

更有甚者(zhě)直(zhí)接虚(xū)假宣传，连糊弄都(dōu)省(shěng)略了，宣称“不满意无理(lǐ)由退款”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能吸(xī)引(yǐn)到众多的投机者，“老师”当然有自己的套(tào)路。《知(zhī)识经济》联(lián)系(xì)到的一(yī)位“老(lǎo)师”在朋友(yǒu)圈表示，只要准备好话术与(yǔ)道(dào)具，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更(gèng)是在朋友圈高频率地发(fā)学生的利润(rùn)截(jié)图，搭配“给自己一点生(shēng)活的(de)底气”“赚(zhuàn)钱(qián)一定要跟(gēn)对趋势”等游说话术，看(kàn)上去极具诱惑力(lì)。当你在凝望深渊，深渊也(yě)在凝视着你，当你用他们教的话术(shù)试(shì)图在(zài)直播(bō)间引(yǐn)导他人，实际上自己(jǐ)也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所(suǒ)在。

事实上(shàng)，目前的无人直播(bō)本身就是在(zài)灰色边(biān)缘游荡的产(chǎn)物，传授这种手(shǒu)段亦是违规的，“学费”被骗更(gèng)是无处说理。当做好投机(jī)打(dǎ)算的那一刻，就应该(gāi)有竹篮打水一场空(kōng)的心理准备。

平台出(chū)手

一(yī)旦无人直播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的存(cún)在，平台内部的(de)稳定生态以及外部的口碑都将受到(dào)重大影响。

最直(zhí)接的后果(guǒ)是侵犯平(píng)台内真人主播的合法(fǎ)权益，打击直播的积(jī)极性。目前无人直(zhí)播普(pǔ)遍(biàn)存在着盗用他人视频来(lái)直播的(de)现象，对(duì)于被(bèi)盗播的真人主(zhǔ)播而言，不仅要为自己所带货的(de)产品负责(zé)，还在不知情的情况下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无(wú)人直播没有信用保(bǎo)障可(kě)言，一(yī)旦商品出现问题，真人(rén)主播的信誉也将连带(dài)受到影响。与此(cǐ)同(tóng)时，频繁(fán)被盗用形象，也将(jiāng)影响其(qí)直播的(de)积极(jí)性(xìng)。

对于平台(tái)本(běn)身而言，内(nèi)部的直(zhí)播生态将被破坏(huài)，虚假售卖等乱象横行。尤(yóu)其是对于淘宝这(zhè)类重度依(yī)赖直(zhí)播带(dài)货、货(huò)源(yuán)更独立的(de)平台(tái)，无(wú)人直播将(jiāng)严重影响带货的(de)互动性与交(jiāo)流感，付(fù)款不(bù)发货、货不对板等问题(tí)将(jiāng)大(dà)大影响消费者的消费体验；对于抖音一类(lèi)短视频起家的平(píng)台，无人直播让(ràng)消(xiāo)费者的售前售(shòu)后都无(wú)法获得保障(zhàng)，对(duì)平台的信(xìn)任(rèn)度降低，不利于其电(diàn)商(shāng)业务的进一步发展。

对于无人直(zhí)播存在的(de)乱象，目前(qián)尚未有平台发布(bù)系统化(huà)的惩(chéng)处条(tiáo)例(lì)，但对相关违规情况均进行(xíng)了细化的处(chù)理，大致分为违规警告与封锁(suǒ)直播间(jiān)两种处罚(fá)。在抖音，若检(jiǎn)测(cè)出直播中(zhōng)存在(zài)音频循环(huán)、话术利益诱导等情况，都将判定其为违规行为，并及时断播。多次违规后，直播间将存在被(bèi)封禁(jìn)的风(fēng)险，甚(shèn)至该账号(hào)将永久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖(dǒu)音再(zài)度更新《直播(bō)行为规范(fàn)》，亦(yì)体(tǐ)现(xiàn)出其加强(qiáng)打击违规(guī)直(zhí)播间的(de)决心。

淘(táo)宝(bǎo)直播则重在处罚使用无人(rén)直播(bō)的店家。淘宝支持对盗(dào)播、无人(rén)播(bō)等行为进行举报(bào)，若(ruò)检测出相关违规行(xíng)为，店家将被扣除(chú)信誉分(fēn)，严重者(zhě)店铺(pù)一(yī)并关(guān)闭。

从平台的态度可(kě)以(yǐ)看到，对无人(rén)直(zhí)播的监管仍然趋严。若未(wèi)来能有针对性的条例或处理办法实(shí)施(shī)，也许将有(yǒu)助于更高效地肃清(qīng)乱象(xiàng)。

无人直(zhí)播的未来(lái)方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满了(le)“不靠谱”三(sān)个(gè)字，但究其根本，是由于(yú)其被(bèi)投机滥用，以(yǐ)损害他人利益为前提来攫(jué)取(qǔ)利益。无人直播本身(shēn)也许(xǔ)并非(fēi)是不可为的方向。

在数字(zì)产(chǎn)业飞(fēi)速发展的(de)今天，虚(xū)拟人与(yǔ)AI技术(shù)都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳(nà)，并投入到实(shí)际(jì)应用中。虚(xū)拟偶像洛天依(yī)、屈(qū)晨曦等都曾现身直播间(jiān)带(dài)货(huò)，不仅满足(zú)了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货(huò)丰富的特质让销量(liàng)连(lián)连增长(zhǎng)，为数字产(chǎn)业与电(diàn)商融合展现出了优秀(xiù)的范(fàn)本(běn)。未(wèi)来的无人直播若能与数(shù)字技术相结合，也许将呈(chéng)现出(chū)一个更完整的(de)雏形(xíng)。虚拟人在(zài)幕前带货，人工智(zhì)能则可作为客服提供服(fú)务。不仅更高效和精(jīng)准，还能(néng)升级消费者的(de)观看体(tǐ)验。

但(dàn)门槛高、成本高与对技术条(tiáo)件的(de)要求(qiú)，都预示着该产业的(de)成熟还(hái)非常需要(yào)时间。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚(xū)拟人的背后，选(xuǎn)品与(yǔ)货源问题仍然需要真人斟酌；同时(shí)虚拟人(rén)的灵活度(dù)与(yǔ)交互能力，目前(qián)尚且无法达(dá)到真(zhēn)人的水准。因此全自动(dòng)的(de)无人(rén)直播虽(suī)然前景(jǐng)可观(guān)，但要想合规地正式进入市场，仍然(rán)任(rèn)重(zhòng)道远。

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