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　　在拨号盘输入95311；

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　　接通后，会听(tīng)到AI智能语音提示(shì)，直接说出转人工或(huò)者人工客服(fú)，等待转接至人(rén)工客服(fú)即可的。

　　为增强客户服务体验(yàn)，推进全网一体化(huà)建(jiàn)设，24V电瓶多少瓦 24v电瓶怎么充电中通快递近日宣(xuān)布，将启用(yòng)95311全国(guó)统一客户服务专(zhuān)线(xiàn)。

　　95311客户(hù)服务专线的开通，中(zhōng)通快递全网的客服体(tǐ)系建(jiàn)设也因此得到进(jìn)一步完(wán)善(shàn)，客服流程将变被动为主动。

　　客户在售前、售中、售后，都将一站式享(xiǎng)有自助下单、业务咨(zī)询、快件查询、投诉(sù)受理等多项服(fú)务。

　　该专线将全年(nián)全天候为广大客(kè)户开放(fàng)，全网统一执(zhí)行，有效(xiào)解决了因线路(lù)繁忙、电话占线等问题，为客户提供(gōng)标准、流畅(chàng)的快递服务体验。

　　中通快递已(yǐ)成立项目小(xiǎo)组，在安全运营、技能培训(xùn)、项(xiàng24V电瓶多少瓦 24v电瓶怎么充电)目(mù)维护等方(fāng)面(miàn)制定(dìng)了全网(wǎng)可行的实施方案，确保(bǎo)95311上线后(hòu)的高效运行。

中通快递

　　中(zhōng)通快递股份有(yǒu)限(xiàn)公司于2002年5月8日在上海成立(lì)，是一家(jiā)集快递、物流及其他业务于一体的(de)大(dà)型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规模较大(dà)、第一方(fāng)阵中(zhōng)发展较快的(de)快(kuài)递(dì)企(qǐ)业，中通(tōng)快递2019年继续保持了稳健的发展态势(shì)，全年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出(chū)行业平均增速(sù)16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大(dà)2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的增(zēng)长，全年调整后净利润较(jiào)上年同期增长26.0%，超出市(shì)场预期。

　　服务质(zhì)量方面(miàn)，在(zài)申(shēn)诉率、公众满意度方面中通(tōng)也(yě)保持了领(lǐng)先。

　　截至2020年3月31日，中通服务(wù)网点(diǎn)约30000个(gè)，分拨中心90个，网(wǎng)络合作(zuò)伙(huǒ)伴约为4850家(jiā)，长(zhǎng)途车辆数(shù)量超(chāo)过7700辆，干(gàn)线(xiàn)运(yùn)输(shū)线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中通快(kuài)递24V电瓶多少瓦 24v电瓶怎么充电成功登(dēng)陆(lù)美(měi)国(guó)纽(niǔ)约证(zhèng)券交易(yì)所，创当(dāng)年美国证券市场(chǎng)最(zuì)大IPO，也(yě)是(shì)继(jì)阿里巴巴2014年(nián)赴美上市以来(lái)最大规模的(de)中国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通快递在美上(shàng)市(shì)，向全世界(jiè)打开了一扇了(le)解(jiě)中国快递(dì)发(fā)展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公告称，基于快递行业发(fā)展现状与(yǔ)趋(qū)势，为了进一(yī)步维护(hù)服务(wù)品质(zhì)和提升(shēng)客户满意(yì)度，从18年10月(yuè)1日(rì)起(qǐ)启动快(kuài)递费用调节机制，调整全国到(dào)上海地(dì)区的快(kuài)递费用，具体(tǐ)费用(yòng)调(diào)整幅度，由当地服务网点根据总部指(zhǐ)导建议并(bìng)结合各自(zì)实际情况(kuàng)实施。

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