4月(yuè)20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微(wēi)博热(rè)搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热议(yì)。

有(yǒu)网友发微(wēi)博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观(guān)时，展台(tái)工作(zuò)人员(yuán)拒绝给中国访客(kè)发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿到了(le)冰(bīng)淇淋，工(gōng)作人(rén)员还很贴心地教(jiào)他们如何食用(yòng)！

网传视频显示，两名女性工(gōng)作人(rén)员在展台发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的(de)中(zhōng)国访客拒(jù)绝(jué)提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

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随后(hòu)一名外国访客上前询(xún)问(wèn)，工作(zuò)人员通(tōng)过简单交流后，从保温(wēn)箱(xiāng)里取出一盒冰淇(qí)淋(lín)给到对方(fāng)。现场有(yǒu)访客(kè)对该(gāi)行为(wèi)表(biǎo)示(shì)质疑后，一(yī)名男性工作人员上前将(jiāng)放置(zhì)冰淇(qí)淋的保(bǎo)温箱抱走(zǒu)，该视频上传网络后(hòu)引(yǐn)发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别(bié)对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就(jiù)“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动本意是(shì)给逛(guàng)展的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜(mì)。因我(wǒ)们内部管理不细(xì)致和工作(zuò)人员失职引起了大(dà)家的(de)不愉(yú)快。对此我们(men)真心(xīn)道歉！我们检讨(tǎo)自己并(bìng)改(gǎi)善(shàn)管理、加强内(nèi)部培训，努力(lì)为每位朋友提供好的服(fú)务和体(tǐ)验。再次真(zhēn)诚向各(gè)位道(dào)歉！

对(duì)于(yú)上(shàng)述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有(yǒu)网友建(jiàn)议，“不(bù)能重新免费送么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有(yǒu)截图显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账号(hào)18日曾(céng)发(fā)布微(wēi)博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店(diàn)，其中售卖的(de)冰淇淋有两(liǎng)种，分为(wèi)单球(qiú)和双球，售(shòu)价分别为(wèi)35元和(hé)50元(yuán)。有记者(zhě)联系(xì)该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的(de)上(shàng)海珍肴电子商(shāng)务(wù)有限(xiàn)公司，一工作人(rén)员得知询问此事后，立即挂(guà)断了(le)电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天(tiān)，我们注意到了(le)一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并(bìng)在第一时间展开了调(diào)查(chá)，在此我(wǒ)们想澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现的两位工作人(rén)员及其具体服务并非(fēi)由我方负责(zé)，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会(huì)改善管理、加(jiā)强内部培训。但就在当天下午，上海车展现场(chǎng)目(mù)睹(dǔ)一(yī)名女主(zhǔ)播(bō)与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈(liè)争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台工(gōng)作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打(dǎ)开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了(le)展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分混乱，女主(zh77年属什么今年多大，77年属什么今年多大2023ǔ)播(bō)的(de)手机和稳定器也(yě)摔落在地。

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