4月20日，作为(wèi)国内规模(mó)最大(dà)的民营能源企业之一的(de)新奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这(zhè)份长达72页(yè)的(de)社会责任(rèn)报(bào)告，就公(gōng)司环境、社(shè)会和管治三个维度(dù)展开详细汇报。新奥股份践(jiàn)行ESG表现得到(dào)了社会多(duō)方(fāng)的认可，获得2022年WindESGA股最佳实践奖、安永可持续发展年度杰(jié)出企业奖等多个奖项荣誉。

　　新奥股份董事长王玉(yù)锁指出，ESG的理念是(shì)推动(dòng)人类社会可持续发(fā)展(zhǎn)，这个理念(niàn)很(hěn)好地体现了(le)企业公(gōng)民的(de)社会(huì)价(jià)值。作为一(yī)家以(yǐ)清洁能源为主(zhǔ)的企业，理应有(yǒu)所作为，作出表率。

　　推动低碳(tàn)发展(zhǎn)，碳排放强度(dù)下降(jiàng)28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维度(dù)举足轻重，特别是在国(guó)内“双碳(tàn)”背(bèi)景下，能源企业肩负(fù)重要(yào)使命(mìng)。新奥股份一方面积(jī)极主动履行低碳减排义务(wù)，承诺2030年实现碳(tàn)达峰(fēng)，2050年实现碳中(zhōng)和，带动产业绿色低(dī)碳转型，为营(yíng)造绿色生态贡献力(lì)量。另一方面，公司(sī)始终坚(jiān)持“科学(xué)管(guǎn)理、绿色清洁、遵纪守法、持续改(gǎi)进(jìn)”的环境管(guǎn)理方针，不断落实环保工(gōng)作主体责任，明确内(nèi)部员(yuán)工的环保职责。

　　环(huán)境保(bǎo)护工作(zuò)不只是新奥股份领导(dǎo)层付(fù)诸实践，公司(sī)的(de)每(měi)一位员工(gōng)都有相关意识、决心和实际举措。为了更好落实环保工作，新奥股份持续加强(qiáng)员(yuán)工节能(néng)环保意(yì)识(shí)，发起(qǐ)低(dī)碳(tàn)绿色办(bàn)公的倡议活(huó)动，倡导各子公司组织(zhī)开展各类低(dī)碳节(jié)能主题(tí)宣贯活动，促进员工养(yǎng)成(chéng)低碳办公及生活(huó)的习惯，提升了公司低碳节能领域(yù)的黏(nián)合度、契合度。

　　截至2022年底东周和西周的区别是什么意思，东周和西周的区别在哪儿，新(xīn)奥股份碳排放(fàng)强度(dù)同(tóng)比(bǐ)下降28.3％，综合能耗消耗密度同比(bǐ)下降20.4％，全年无重大环境污(wū)染事件与(yǔ)违规行(xíng)为，新奥股份及下属公司66家通过ISO14001环境(jìng)管理体系认证(zhèng)。新(xīn)奥(ào)股份(fèn)助力社会(huì)及用户减排5288万吨，全(quán)年环保资(zī)金投(tóu)入6029万元(yuán)。

　　此外，作为行业气候(hòu)先锋企(qǐ)业，2022年新(xīn)奥股份(fèn)与(yǔ)国际权威(wēi)第三方咨询机构(gòu)合作，开展了领(lǐng)先披露天然(rán)气产品全生命周期碳排放范围三测(cè)算工作，成(chéng)为(wèi)国内能(néng)源行(xíng)业周期(qī)碳足迹的公司。

　　综(zōng)合(hé)能源营(yíng)收规模增至百亿，光伏发电装(zhuāng)机(jī)规模共(gòng)计4.25MW

　　新奥股(gǔ)份ESG报告(gào)中的环境部分指出，公司秉持绿色发展的理念，全(quán)面(miàn)响应(yīng)国家“30、60”双碳目标与能源转型战(zhàn)略，并结合公司的业务范畴，全(quán)面探(tàn)索(suǒ)低碳能源与清洁能源解决方案，为促进(jìn)能(néng)源、经济(jì)、社会(huì)与环境的协调(diào)发展贡献力量。

　　从新(xīn)奥股份2020至(zhì)2022年的年(nián)度报告中可以看到，涉及低碳能源与清洁能源解决(jué)方案的综(zōng)合(hé)能源销售及服(fú)务项(xiàng)目营(yíng)收表现强劲的成长性。2022年这一业务实现营业收(shōu)入120.52亿元，同比(bǐ)增长(zhǎng)38.12％，营(yíng)收(shōu)增速超过公(gōng)司平均水平。截至2022年(nián)底，新奥股(gǔ)份共有60个综合能源项目(mù)完成建设并投入运营，累计(jì)已投(tóu)运综合能源项(xiàng)目达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能(néng)源(yuán)销售及服务项(xiàng)目营业收入

　　制图(tú)：金融界上市公司研究(jiū)院；数(shù)据来源(yuán)：年度报(bào)告

　　在综合能源业务方面(miàn)，公司充分(fēn)运(yùn)用(yòng)数智技术，强化泛(fàn)能理念牵引，紧(jǐn)抓政(zhèng)府、客户绿(lǜ)色低(dī)碳需求，聚(jù)焦低碳园区(qū)、低碳工厂、低碳建筑(zhù)、低碳交通四(sì)大业务矩阵，各业务组织结合(hé)资源禀(bǐng)赋积(jī)极探(tàn)索(suǒ)光伏(fú)、冷能发电可行性，力图最(zuì)大化利用(yòng)各厂(chǎng)区内(nèi)楼顶、车棚、可利(lì)用地面等区(qū)域的太阳能资源和接收站(zhàn)的冷能资源(yuán)。

　　具体到(dào)光伏(fú)领域，2022年新(xīn)奥股份于(yú)多(duō)地开(kāi)展自(zì)有建筑光伏发(fā)电项目，装机规模(mó)共计4.25MW，可再生(shēng)能源(yuán)使(shǐ)用总量达到(dào)530.98万(wàn)kWh。其中，新奥股份2022年自身运营(yíng)设施投运规(guī)模较大的光伏设施位于舟山接收站，设计年发电(diàn)量(liàng)53.6万kWh，年减碳约424吨二氧化碳当量。

　　依(yī)托(tuō)安(ān)全数智化技术，职业健(jiàn)康安全投入共(gòng)计17.4亿元(yuán)

　　新奥股份ESG报(bào)告中的社(shè)会（Social）维度指出，公司依托安全(quán)数(shù)智化，实(shí)现全业务(wù)场景下(xià)“看得(dé)见(jiàn)、知(zhī)重点、有人管(guǎn)”的安(ān)全智慧运(yùn)营管理体系，实现(xiàn)从生产安(ān)全和(hé)数(shù)智安全(quán)双向赋(fù)能，演进到“全场景安全”的实(shí)践和落地。

　　截至(zhì)2022年底(dǐ)，新奥股份职业(yè)健康安全投入共计17.4亿元(yuán)，设置专职安全管理人员1041名(míng)，信息安全培训(xùn)时长(zhǎng)共计4390小时(shí)和总人(rén)次554,333次，无(wú)重大信息安全事故(gù)。此外，公(gōng)司员工百万工时(shí)工(gōng)伤事(shì)故率0.34，职业病案例数0件，承包商百万工时工伤事(shì)故率0.15。

　　新(xīn)奥(ào)股份除了(le)积极在安全生产方面树立公(gōng)司(sī)品牌外，公司还积极开展以绿色工程、建校工程、励志工程和素质工程为(wèi)核心(xīn)的多(duō)个公益慈善项(xiàng)目，并参与乡村(cūn)振兴行(xíng)动。2022年以(yǐ)来，新奥股(gǔ)份及子公司开展慈善捐款共计2442万元。

　　重视(shì)企业(yè)治(zhì)理(lǐ)，客户满(mǎn)意(yì)度95.4分(fēn)

　　良好的企业治理对于公司未来发展有(yǒu)着(zhe)重要意义，新奥股份在2022年ESG报告的(de)治理（Governance）部分中表明，公司建立了完善的企业治理架构，不断提升董事会运作效率，持续加强(qiáng)风险管理机(jī)制建设，保(bǎo)障公司的可持(chí)续发展。

　　在制(zhì)度体系方(fāng)面，新奥股份严格遵(zūn)守上市(shì)地(dì)的监(jiān)管要求，持续完善治理架构及内(nèi)部管(guǎn)控体系(xì)。在多元化管制方面(miàn)，公(gōng)司以更(gèng)加全面综(zōng)合的(de)视(shì)角理(lǐ)解(jiě)市(shì)场和客户的需(xū)求，提升公司(sī)决策水平。其中，女(nǚ东周和西周的区别是什么意思，东周和西周的区别在哪儿)性(xìng)董事(shì)占比由2021年的8％提升至2022年的18％，独(dú)立董事占比由2021年(nián)的33％提升至2022年的36％。在合规运营方面，公司不断加(jiā)强风险管控，建立完善的风(fēng)险管控体系，保障公司稳(wěn)健经营和健康发展(zhǎn)。

　　另外，新奥股份重视客服(fú)团队综合(hé)素质，旨在为客户提供专业、优质的服务。公司优(yōu)化客户投诉处理机制，增(zēng)加了“客户满意”管理原(yuán)则，明确(què)要(yào)求投诉调(diào)查过程须遵循客观(guān)性和(hé)真实性要(yào)求，对(duì)处理时效、处理流程(chéng)与(yǔ)处理规则都进行闭环监督，对所有投诉事(shì)件进(jìn)行100％回访并收集最(zuì)终客(kè)户评价，提(tí)升客(kè)户体验感。2022年，新奥股份的(de)客(kè)户满意度为95.4分，客户投诉率为0.02‰，投诉处理及(jí)时率90.9％，投诉(sù)办结率100％，投诉处理满意(yì)度达到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年，公司表示(shì)将牢(láo)牢把握天然(rán)气(qì)大发展(zhǎn)和产(chǎn)业(yè)数智升级的重大机遇，坚(jiān)定推进业务(wù)创新升级(jí)，在可持续发(fā)展(zhǎn)理念引领(lǐng)下，探(tàn)索落地公司在管治、环境及社会等多(duō)方面的高质量发(fā)展新模式，携手所有同(tóng)仁和伙伴共同谱(pǔ)写中国式现代化的能源产(chǎn)业新篇章。

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