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　　12345政务服务(wù)便民热线（简称12345热(rè)线），指各地市人民政(zhèng)府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信(xìn)、手机(jī)客户端、微博、微信(xìn)等(děng)方式组(zǔ)成的专(zhuān)门受理(lǐ)热(rè)线事项(xiàng)的公共服务平台，提供(gōng)“7×24小时(shí)”全天(tiān)候人工服(fú)务。

　　12345热线可以提(tí)高为民服务(wù)水平，推进依法(fǎ)行政，创新社会治理(lǐ)，维护自然人、法人和其他(tā)组织的合法权(quán)益。

　　工作(zuò)职责(zé)：

　　12345热线按照“应合必合、应接必(bì)接(jiē)”的(de)原则，分类整(zhěng)合(hé)各(gè)级各部门设立的面向(xiàng)公(gōng)众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服(fú)务、意见建议征(zhēng)集、民意(yì)调(diào)查等非紧急类政务(wù)热(rè)线。

　　12345热线工作(zuò)要接(jiē)受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监(jiān)督，根据要求报(bào)送12345热线运行(xíng)情况(kuàng)及各(gè)部门办(bàn)理情况，并通过适(shì)当方式向社(shè)会(huì)公众进行公(gōng)示，主动接受社会监督；

　　综合运(yùn)用(yòng)系统(tǒng)督办、书(shū)面督办、专项督(dū)办、批(pī)示(shì)督办(bàn)等多种方式，对承办单位(wèi)办理情况(kuàng)进(jìn)行催办、督(dū)办(bàn)。

　　通(tōng)过(guò)全方位的监督和多(duō)种(zhǒng)形式(shì)的督办(bàn)，促(cù)使各(gè)单(dān)位认真(zhēn)履职尽责，确保群众诉求(qiú)“事事有回音、件件(jiàn)有落(luò)实”。

　　12345服务(wù)热线一般用于：

　　1、对行政职能职(zhí)责(zé)、政策规定(dìng)、办(bàn)事流程(chéng)和其他(tā)公共服务(wù)信(xìn)息的咨(zī)询；

　　2、对行(xíng)政管理、社会管(guǎn)理、公共服(fú)务方面的投诉(sù)以及意见和建议；

　　3、对行(xíng)政职权范围内非紧急类管理、服(fú)务方面(miàn)提(tí)出(chū)的求助；

　　4、对公民、法人和(hé)其他组织危(wēi)害群众生命财产安全、危害公共(gòng)财(cái)产安(ān)全、影响(xiǎng)经济社会(huì一缕青丝是什么意思有什么讲究，一缕青丝下一句是什么)发展(zhǎn)的违法(fǎ)违规行为(wèi)的举报；

　　5、对政府(fǔ)部门及其工作人员在办事效率(lǜ)、行政效能方面的(de)表扬(yáng)。

太原政府热线电话12315

　　太原政府热线电话(huà)是(shì)12345。

　　市政府的(de)职能：

　　1、执行本级人民代表(biǎo)大会及其常务委(wěi)员会的决议，以及上级国家行(xíng)政机关的决定和(hé)命令，规定行(xíng)政(zhèng)措施；

　　2、领导所属(shǔ)各工(gōng)作(zuò)部门和(hé)下级人民政(zhèng)府的工作；

　　3、改变或者撤(chè)销所属各(gè)工作部门的(de)不适当的(de)指示和(hé)下(xià)级(jí)人民(mín)政府(fǔ)的不适当(dāng)的决定；

　　4、依照法律的规(guī)定任免、培训、考核和奖惩国家行政机关(guān)工作人员(yuán)；

　　5、执行国民经济和社会发展计划、预算，管(guǎn)理(lǐ)本(běn)行政区域内的(de)经济、教育、科学、文化、卫生、体育事(shì)业、环境和资源(yuán)保护(hù)、城乡建设事业和财政(zhèng)消备、民政、公安、民族事务、司法行政(zhèng)、监察、计划生(shēng)育(yù)等行政工作；

　　6、保护社会(huì)主义的全民所有的(de)财产和(hé)劳动群(qún)众(zhòng)集体所有的财产，保护公民私(sī)人所有的(de)合法财产，维护社会秩序(xù)，保障(zhàng)公(gōng)民的人(rén)身权(quán)利(lì)、民主权利和饥(jī)桐其(qí)他(tā)权利(lì)；

　　7、保护各(gè)种(zhǒng)经济组织的合法(fǎ)权益(yì)；

　　8、保障少数民族的(de)权利和(hé)尊重(zhòng)少数民族(zú)的(de)风俗烂桥坦习惯，帮(bāng)助本行政区域(yù)内各少(shǎo)数民族(zú)聚居的(de)地方依(yī)照宪法和法律实行区域自治，帮助各少数民(mín)族发(fā)展(zhǎn)政治(zhì)、经济和文化的建设事业；

　　9、保(bǎo)障宪法(fǎ)和法(fǎ)律赋予妇女(nǚ)的男女平(píng)等、同工同酬和婚(hūn)姻自由等各项权利；

　　10、办理上级国家行政机(jī)关交(jiāo)办的其(qí)他事项。

　　法(fǎ)律依据：《中华人民共和国立(lì)法(fǎ)法》第六十五条

　　国(guó)务(wù)院(yuàn)根据宪法(fǎ)和法(fǎ)律，制定行政法规。

　　行政法(fǎ)规(guī)可以(yǐ)就下列事(shì)项作出规定(dìng)：

　　（一(yī)）为执行(xíng)法律的规定需要制定行(xíng)政法规(guī)的事(shì)项；

　　（二）宪法第(dì)八(bā)十九条(tiáo)规定的国务院行政(zhèng)管理(lǐ)职权的事项。

　　应(yīng)当由(yóu)全国人民代表(biǎo)大会及其常务委员会制定法(fǎ)律的事项(xiàng)，国(guó)务院根据全国人民代表(biǎo)大会及其常务委(wěi)员(yuán)会(huì)的授权决定先制(zhì)定的行政法规，经过(guò)实践检验，制(zhì)定(dìng)法律的(de)条(tiáo)件成熟时，国(guó)务院应(yīng)当(dāng)及(jí)时提请全国人(rén)民代表大会(huì)及其(qí)常务委员会(huì)制(zhì)定(dìng)法律。

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　　12345政(zhèng)务服务(wù)便民热线（简称12345热线(xiàn)），指各地市人民政府设(shè)立(lì)的由电话12345、市长信箱、手机(jī)短信(xìn)、手(shǒu)机客户端、微博(bó)、微信等方(fāng)式组成的专(zhuān)门受(shòu)理热线事项的公共(gòng)服务平台，提(tí)供(gōng)“7×24小(xiǎo)时”全天候(hòu)人工(gōng)服(fú)务。

　　12345热线可(kě)以提高(gāo)为(wèi)民服(fú)务(wù)水平，推进依法(fǎ)行政(zhèng)，创新(xīn)社会治理(lǐ)，维护自然人、法(fǎ)人和其他组织的(de)合法权益。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热线按照“应合必合(hé)、应接必(bì)接”的(de)原则，分类整合各级各部门(mén)设(shè)立的面(miàn)向公(gōng)众(zhòng)提供业(yè)务查询(xún)、咨询、投(tóu)诉、求助、公共服务、意见建议征(zhēng)集、民意调查等非紧急类政(zhèng)务热线。

　　12345热线(xiàn)工作要接(jiē)受本级人(rén)大代表的依(yī)法监(jiān)督和政(zhèng)协(xié)委员的民主监督，根据要求报(bào)送(sòng)12345热(rè)线运行情况及各部(bù)门(mén)办理情况，并通过适当方(fāng)式(shì)向社会(huì)公(gōng)众进行公示，主动接受(shòu)社会监(jiān)督；

　　综合(hé)运(yùn)用系统督办(bàn)、书面督(dū)办、专项督办、批示督办等多种(zhǒng)方(fāng)式(shì)，对承办单位办理情况进(jìn)行催(cuī)办、督办。

　　通过(guò)全方(fāng)位的监督(dū)和多种形式的督办(bàn)，促使各单位认(rèn)真履职尽(jǐn)责，确保群众诉求“事事有回音(yīn)、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行(xíng)政职能(néng)职责(zé)、政策规定、办(bàn)事(shì)流程和其他公共服务信息(xī)的咨(zī)询；

　　2、对行(xíng)政管理、社会管理、公(gōng)共(gòng)服(fú)务方面的投诉(sù)以及意见和(hé)建议；

　　3、对行政职(zhí)权范围内非紧急类管理(lǐ)、服务(wù)方面提(tí)出的求助；

　　4、对公民、法人和(hé)其他(tā)组(zǔ)织危害(hài)群众生(shēng)命财(cái)产安(ān)全、危(wēi)害公共(gòng)财产(chǎn)安全、影响经济社会发展的违法违规(guī)行(xíng)为的举(jǔ)报；

　　5、对(duì)政府部(bù)门及其工作人员在(zài)办事(shì)效率(lǜ)、行政效能方面的(de)表扬。

太原政(zhèng)府(fǔ)热(rè)线(xiàn)电(diàn)话12315

　　太原政府热(rè)线电(diàn)话是12345。

　　市政府(fǔ)的(de)职能：

　　1、执行本(běn)级人民(mín)代表(biǎo)大(dà)会及其常务委(wěi)员会的决(jué)议(yì)，以及上(shàng)级国家行政机关的决定和(hé)命令，规定行政(zhèng)措(cuò)施；

　　2、领导所属各工作部(bù)门和下级人民(mín)政府(fǔ)的工作；

　　3、改变(biàn)或者撤销所属各工作部门的不(bù)适当的指(zhǐ)示(shì)和下级人民政府的(de)不适当(dāng)的决定；

　　4、依照法(fǎ)律(lǜ)的规定任免(miǎn)、培训、考核(hé)和奖惩国(guó)家行(xíng)政机关工作(zuò)人员(yuán)；

　　5、执行(xíng)国民(mín)经济和社会发展计划、预算(suàn)，管理本行政区域内的(de)经(jīng)济、教育(yù)、科学、文化、卫(wèi)生、体育事业(yè)、环境(jìng)和资(zī)源保护、城乡建(jiàn)设事(shì)业和财(cái)政消备、民政(zhèng)、公安(ān)、民族事务、司法(fǎ)行(xíng)政(zhèng)、监察、计划(huà)生育等行政(zhèng)工(gōng)作；

　　6、保护(hù)社会主义的全民所有的财(cái)产和劳动群(qún)众集体(tǐ)所(suǒ)有的财产，保护(hù)公民私人(rén)所有的合法财产，维护(hù)社会秩序，保障公民的人身权利、民(mín)主权利(lì)和饥桐其他权利(lì)；

　　7、保护(hù)各种经济组织的(de)合(hé)法权益；

　　8、保障少数民族的权利和尊重少(shǎo)数民族的风俗烂桥坦习惯，帮(bāng)助本行政区域内各(gè)少数民族聚居的地方依照(zhào)宪法(fǎ)和法律(lǜ)实行(xíng)区域自治，帮(bāng)助各(gè)少数民族发展政治、经济和文(wén)化的建设事业；

　　9、保(bǎo)障(zhàng)宪法和法律赋予妇女的男女平(píng)等、同工同(tóng)酬和(hé)婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上级(jí)国家(jiā)行(xíng)政机关交(jiāo)办的其他事(shì)项。

　　法律依据(jù)：《中华人民(mín)共和(hé)国立法(fǎ)法》第六十五(wǔ)条

　　国务院根据宪法(fǎ)和法律，制定行政法规(guī)。

　　行政法规可以就(jiù)下列事项作出规定(dìng)：

　　（一）为执(zhí)行法(fǎ)律的规(guī)定需要(yào)制定行政法(fǎ)规的事(shì)项；

　　（二(èr)）宪(xiàn)法第八(bā)十九(jiǔ)条规定(dìng)的国务(wù)院(yuàn)行政(zhèng)管理职权(quán)的(de)事(shì)项。

　　应当由(yóu)全国人民代表(biǎo)大会及(jí)其常务(wù)委员会(huì)制定法(fǎ)律的事项(xiàng)，国(guó)务院根据全国人民(mín)代表大会及其常务委(wěi)员会的(de)授(shòu)权决定先制定的行政法(fǎ)规，经过实践检验(yàn)，制定(dìng)法律的条件成(chéng)熟时，国(guó)务院(yuàn)应(yīng)当(dāng)及时提请全国人民(mín)代表(biǎo)大会及其常务委员会制定法律。

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